Тарифи передплати «4G Smart» для спецпропозиції

[vlady]

Тарифи доступні для підключення тільки абонентам, які отримали спеціальну пропозицію.

Тариф	4G Smart Light	4G Smart XS	4G Smart XS+	4G Smart S+	4G Smart M	4G Smart XL	Денні тарифи
Вартість пакету послуг на місяць	120 грн	140 грн	160 грн	210 грн	240 грн	400 грн	15 грн/щодня
Мобільний Інтернет	3 ГБ	7 ГБ	10 ГБ	25 ГБ	30 ГБ	70 ГБ	кожні 200 МБ за 10 грн
Дзвінки в мережі Vodafone Україна	Безліміт	Безліміт	Безліміт	Безліміт	Безліміт	Безліміт	Безліміт
Дзвінки на інші мережі по Україні	150 хв	200 хв	250 хв	200 хв	250 хв	250 хв	1 грн/хв
Дзвінки за кордон	25 грн/день за кожні 15 хв при здійсненні вихідного дзвінка в одну з 16 країн; або 30 грн/день за кожні 5 хв в одну з 14 країн
SMS на всі мобільні мережі по Україні	50 шт. за 1,50 грн/в день користування
SMS за кордон	6 грн/шт
Підключення пакета послуг на місяць	*101*444#
Послуга «Подвійні хвилини»	30 грн/міс	30 грн/міс	30 грн/міс	0 грн/міс	0 грн/міс	0 грн/міс
Рік без Абонплат	1320 грн	1540 грн	1760 грн	2310 грн	2640 грн	4400 грн
Smart Квартал (3 місяці)	240 грн	300 грн	360 грн	510 грн	585 грн	1050 грн

Базові умови

Спойлер

До моменту підключення пакета послуг на місяць діятимуть базові тарифи:

Дзвінки в мережі Vodafone Україна та на інші мережі по Україні	3 грн/хв.
SMS абонентам по Україні та за кордон	1 грн/шт.
Швидкість мобільного Інтернету	обмежено до 8 кбіт/с.

Для підключення пакета послуг на місяць, будь ласка, переконайтеся, що на рахунку є достатня сума коштів, і наберіть *101*444#

Послуга «Подвійні хвилини»

Спойлер

Подвоюйте хвилини для спілкування з абонентами інших операторів України у своєму тарифі.

Підключити	*250#
Перевірити статус	*250*1#
Відключити	*250*0#
Перевірити залишок хвилин	*101*4#

Послуга доступна за умови, якщо у вас підключений пакет на місяць. XXX хвилин будуть нараховані додатково до залишка хвилин у вашому пакеті послуг на місяць, і діяти вони будуть до тієї ж дати, що і ваш місячний пакет.

Вартість – XX грн/міс., знімається одразу при підключенні. Починаючи з наступного місяця ця вартість буде зніматися разом з платою за місячний пакет послуг у вашому тарифі. Тобто на момент зняття абонплати на вашому рахунку має бути XX грн, і тоді вам буде підключено пакет на місяць вже з подвоєними хвилинами для дзвінків по Україні.

Відключити послугу можна після наступного оновлення місячного пакета послуг, при цьому додаткові хвилини залишаться та будуть доступні для використання аж до закінчення терміну дії вашого місячного пакета послуг.

 

[Danik]

РБА не найкращий

Якісь підводні камені?
ПС. Останній раз користувався водафоном три роки назад. Якраз щойно скінчився оплачений рік на лайфі.

 

[luytel]

Якісь підводні камені

Жодних, просто в людей є супернетанлім за 360-399, а бували і дешевше....

 

[Danik]

Підкажіть ще будь ласка, поповнити рахунок треба рівно на 399 грн, чи якщо на рахунку зараз є 65грн то тільки на різницю?

 

[Synoptic]

Підкажіть ще будь ласка, поповнити рахунок треба рівно на 399 грн, чи якщо на рахунку зараз є 65грн то тільки на різницю?

Тільки на різницю

 

[onakis]

Чи є в цій темі ті, хто постійно користується тарифом XS? До вас питання.
Як часто приходять пропозиції РБА на XS? Особливо після закінчення діючого. Чи це замануха тільки на рік?

 

[Evgenii]

Чи є в цій темі ті, хто постійно користується тарифом XS? До вас питання.
Як часто приходять пропозиції РБА на XS? Особливо після закінчення діючого. Чи це замануха тільки на рік?

Активно поповнюваний, приходить десь щомісяця в додаток, але не надто жирно, на 740 грн

 

[luytel]

Чи є в цій темі ті, хто постійно користується тарифом XS? До вас питання.
Як часто приходять пропозиції РБА на XS? Особливо після закінчення діючого. Чи це замануха тільки на рік?

На базових часто, на одну абонку, то за копійку, то за червонець.

 

[SilentBoss]

сьогодні випросив, написали що є можливість перейти хs але опис дали для xs+, перепитав оператора xs чи xs+, оператор сказав що +, але перевели в звич. xs

 

[vovabelokon]

Підкажіть будь ласка, перейшов за пропозицію в 4g smart, але не поповнював, в додатку пише, що є залишок подарункових 30ГБ, проте як я розумію, в мене діють базові тарифи, отже є обмеження на швидкість інтернету до 8 кбіт/с, чи достатньо поповнити на 15 грн, щоб денний пакет послуг нарахувався та я міг користуватися тим інтернетом безкоштовно на повній швидкості?

 

[Lolipop]

чи достатньо поповнити на 15 грн, щоб денний пакет послуг нарахувався та я міг користуватися тим інтернетом безкоштовно на повній швидкості?

ні, потрібно спочатку сплатити повністю перший раз пакет, якщо на базових тарифах сидите

 

[vovabelokon]

чи достатньо поповнити на 15 грн, щоб денний пакет послуг нарахувався та я міг користуватися тим інтернетом безкоштовно на повній швидкості?

ні, потрібно спочатку сплатити повністю перший раз пакет, якщо на базових тарифах сидите

дякую, шкода, напевно буду чекати тепер пропозицію на безкоштовне підключення чи пільгове з бонусом

 

[Artemov]

чи достатньо поповнити на 15 грн, щоб денний пакет послуг нарахувався та я міг користуватися тим інтернетом безкоштовно на повній швидкості?

ні, потрібно спочатку сплатити повністю перший раз пакет, якщо на базових тарифах сидите

дякую, шкода, напевно буду чекати тепер пропозицію на безкоштовне підключення чи пільгове з бонусом

И ещё один момент, тут об этом уже писали, что на счету ещё должна оставаться хотя бы 1 копейка, для начисления дневного пакета услуг.

 

[Унгвар]

Ну в правилах написано, якщо тариф дешевший то РБА залишається. Вам пропонується з 140 грн перейти на 95, тому логічно мало би залишитись.

А можна детальніше в яких правилах? Мені от оператор в чаті сказав, що якщо перейти на тариф дешевший, то РБА злітає.

 

[Ryo San]

А можна детальніше в яких правилах?

Рік без абонплат:
Умови користування

• Для клієнтів Joice Start і Joice Pro при переході в інший тариф Vodafone Україна Передплата підключена послуга «Рік без абонплат» не зберігається. Виключення – при переході з тарифу Joice Max до Joice Pro послуга «Рік без абонплат» лишається активною.
• Для клієнтів SuperNet при переході в інший тариф Vodafone Україна Передплата з однаковою або меншою сумою абонплати підключена послуга «Рік без абонплат» зберігається. При цьому нарахування пакета послуг здійснюється відповідно до умов підключеного тарифного плану на момент оновлення пакету послуг. В інших випадках, а також при переході в Joice Pro, Joice Max та у тарифи спеціальних пропозицій – відключається.

З одного боку, тариф дійсно дешевший (але не з лінійки SuperNet та не Joice Max), а з іншого - тариф спецпропозицій. Моя порада - кинути підтримці другий абзац з опису РБА та уточнити, яке правило спрацює - про меншу оплату чи про спецтариф. Бажано, питати в різних котів в різний час (наприклад, вранці та ввечері).
Особисто я ставлю на те, що РБА відключиться. Якщо підтримка скаже протилежне - рекомендую робити зняток розмови.

Мені от оператор в чаті сказав, що якщо перейти на тариф дешевший, то РБА злітає.

Якщо мова йшла про всі тарифи загалом або про лінійку SuperNet - то котик помилився. Якщо про лінійку 4G Smart - то може бути правдою.

 

[SilentBoss]

В тещі на XS висіло РБА за 740. В день закінчення пропозиції позвонили котики і пропонували лайт, але взяв РБA

 

[andreuskas]

В тещі на XS висіло РБА за 740. В день закінчення пропозиції позвонили котики і пропонували лайт, але взяв РБA

Ну 740 за XS такое себе удовольствие.

 

[zima]

В тещі на XS висіло РБА за 740. В день закінчення пропозиції позвонили котики і пропонували лайт, але взяв РБA

Ну 740 за XS такое себе удовольствие.

ну так если номер активен- то лучше что-то вряд ли предложат. я бы выбрал лайт

 

[edriver]

В тещі на XS висіло РБА за 740. В день закінчення пропозиції позвонили котики і пропонували лайт, але взяв РБA

Ну 740 за XS такое себе удовольствие.

На активный (около года постоянного использования) смарт xs пришли сначала бонусы за 10 грн. пополнения, а через месяц гба за 340 грн.
До этого в течение полугода было несколько предложений по 740 грн. Игнорировал.

Еще два xs лежат неактивные в звонилке, никаких предложений практически нет. На одном предлагают перейти в xs+, после 4 месяцев отсутствия акций.

Звонил на 0800 КСа, входящие принимали, никаких акций нет последние 4-6 месяцев.

 

[Ryo San]

Мені от оператор в чаті сказав, що якщо перейти на тариф дешевший, то РБА злітає.

Якщо мова йшла про всі тарифи загалом або про лінійку SuperNet - то котик помилився. Якщо про лінійку 4G Smart - то може бути правдою.

Отже, практичним шляхом встановлено:
1. При зміні будь-якого тарифу 4G Smart на тариф будь-якої лінійки (в т.ч. інший тариф 4G Smart) РБА анулюється.
2. Змінити тариф можна тільки на дорожчий [не перевірено, так сказала підтримка]. Наприклад, з 4G Smart L (250 грн) не перейти в SuperNet Start (175 грн)]. Звучить дивно. Можливо, мова йшла саме про компенсацію невикористаних днів РБА.
Універсальне рішення, яким я скористався - перехід в SuperNet Unlim без необхідності платити першу місячну абонплату.
3. Сплачений РБА повертається пропорційно залишкам днів. Наприклад, підключили РБА за 360 грн; покористувались місяць (30 днів) і змінили тариф; подали запит на відшкодування залишків: отримаєте приблизно 330 грн компенсації на свій мобільний рахунок. Мені повернули кошти аж з четвертої спроби:
- на перший запит змінили тариф з SN Unlim на 4G Smart M (той, що був до анулювання РБА). У відповідь я знову змінив тариф на SN Unlim і знову подав запит через чат додатку;
- другий запит завершився смскою "Тарифікація виконана коректно" без жодних змін та компенсацій;
- при спробі подати третій запит в чаті додатку панянка почала переконувати, що "відшкодування коштів неможливе - доступне тільки повернення попереднього тарифу та поновлення на ньому РБА, анульованого при зміні тарифу";
* тут я трішки ухи поїв та вирішив змінити канал зв'язку, зв'язавшись з підтримкою голосом через 111*
- ось на четвертий запит мені трапилась адекватна пані, яка все з'ясувала в колеги, детально оформила запит та я майже миттєво отримав свою компенсацію. Правда, щось в неї там заглючило (перестали відображатися подані запити), і вона оформила їх кілька штук, внаслідок чого я отримав кілька повідомлень про компенсації (кожен раз на різні суми), але, на жаль, вони не додалися - баланс був скорегований на останню, найбільшу, суму
Головний висновок: якщо вам підтримка каже, що "відшкодування за анульований РБА неможливе" - шліть лісом, пробуйте потрапити на когось більш адекватного.

 

[darkgrey]

Змінити тариф можна тільки на дорожчий [не перевірено, так сказала підтримка]. Наприклад, з 4G Smart L (250 грн) не перейти в SuperNet Start (175 грн)]. Звучить дивно. Можливо, мова йшла саме про компенсацію невикористаних днів РБА.

Мова йшла про компенсацію невикористаних днів РБА.