обманули. Якщо замовити хвилини після 0,00, то другий раз вони автоматично не нараховувались і абонплата не знімалась. Для чого вони брешуть? Абоненти мабуть жалілись на те, хвилини нараховувались не в 0,00 і гроші знімали. А ще багато абронентів жаліються, що номери блокують, а вони ніяк не можуть налагодити, щоб не блокувало. Може найближчим часом всі скарги абонентів задовільнять.
Тариф "Диджус Прорыв" - 2.
- Автор теми EvgenyTar
- Дата створення
Это наврятли...
Так это что, не козни КС, прсто не могут наладить работу? А то мой сегодня в очередной раз заблокировали, обещали до 3-го числа подключить. Нахрена такая связь, 1.6 грн снимается, а позвонить нельзя. Прошлый раз пришлось в ЦОА с паспортом ехать. Подключили, прислали СМС о подключении, но о причине блокировки не уведомили, вот опять жду подключения.
alex_b
Особый статус
насколько мне известно второй раз блочат без восстановления (исключением были блоки за внутрисеть)
Так меня заблокировали просто так. Я позвонил 466, девочка посмотрела у себя на компе и сказала, что да, заблокировано. Я начал возмущаться, что прошлый раз ни за что заблокировали, пришлось с паспортом в ЦОА ехать. Она сказала, что никуда ехать не нодо,она уже подает заявку, до 3-го включат. Ну я ей напомнил, что деньги то снимаются (1.60 грн). Она сказала, что это крайний срок. Вот я в предыдущем посте и спросил, что это может и не они там чудят, а что то с техникой, ПО.
Єто не они там чудят, у них там постание анти-фрод машины против абонов
)). Если бы та машина и против них самих постала за то что неправильно, с ее (фрод-машины) точки зрения, тратят свою зарплату (тратят ее напр. за 3 дня, а не за 30 дней и т.д.). Тогда живой оператор колл-центра возможно бы с пониманием относился, а не посылал бы по ст. 38.
Думаешь, если в ЦОА не могут разблочить, а отправляют все СБ, то оп-тор в колл-центе может это сделать? ))
Продолжение темы с отключнием. Не смотря на то, что 1.09 пообещали подключить по своей заявке без моего обращеня в ЦОА, после повторного звонка 2.09 на 466 сказали, что заявка есть, но прийдется съездить в ЦОА. Сегодня утром написа там 2 заявления, одно в СБ, что бы подключили, другое, что бы разобрались, почему ворой раз блокируют без причины. На вопрос в какой форме предоставить ответ, сказал, что только в письменной, для обращения в суд, при повторении ситуации. Номер восстановили в течении часа, еще и позвонили на другой номер, который я им оставил для связи, сообщили, что номером можно пользоваться. А кто то говорил, что после второго раза не восстанавливают.
их напугала эта страшная фраза
Тем не менее восстановили в течении часа и сразу же сообщили об этом. Прошлый раз на это ушло пол дня и пришла СМС. Ну и требование письменного ответа , я думаю, играет роль. Как оправдать отключение, если сразу и без разборок включили. А писать самим на себя кляузу не очень приятно. Прийдется привлечь влияние погды на марсе и нечистую силу. А при повторении необоснованного отключения эта бумажка может сыграть свою роль.
Ні, є смисл поповнюватись бонусами. Можна тратити їх на смс, понадпакетні хвилини, та інше. Є ж тема про бонуси. Там все написано.
lipog,
Имеется ввиду повторный заказ 30 мин.? Если да, то вроде уже повторно нельзя заказать.
Можно ссылку. В тех тема про бонусы, что я нашел, не обнаружил необходимой информации.
Имеется ввиду повторный заказ 30 мин.? Если да, то вроде уже повторно нельзя заказать.
Можно ссылку. В тех тема про бонусы, что я нашел, не обнаружил необходимой информации.
freelancer
третий прохиндей
Наверно, надоело сразу блокировать, вот и прислушались к пожеланиям пользователей.... Улучшили!
