Тариф "Простой МТС", услуга "Доходный МТС"
- Автор теми Стас111
- Дата створення
- Статус
Re: Простой МТС
Пока что принял решение ехать в центральный ЦОА МТС в Чернигове. Как мне посоветовали, лучше сразу туда обратиться, так как там быстрее решат ситуацию, да и книга жалоб (на всякий случай) есть. А то операторам пока объяснишь, пока дождёшься выполнения их заявки можно сдохнуть.
Нет. Никуда не звонил в то время.
Пока что принял решение ехать в центральный ЦОА МТС в Чернигове. Как мне посоветовали, лучше сразу туда обратиться, так как там быстрее решат ситуацию, да и книга жалоб (на всякий случай) есть. А то операторам пока объяснишь, пока дождёшься выполнения их заявки можно сдохнуть.
Re: Простой МТС
Фотографий не сделал. Вопрос решал у девчонки, которая уже, наверное, лет 5 работает в МТС (UMC), я её очень-очень давно знаю (визуально).
А теперь само решение проблем. В ЦОА они не могут проверить информацию или даже подать заявку по вопросам МТС-предоплата... Это просто тупость. Никто так со своими абонентам не поступает...
Сказала воспользоваться каким-то телефоном для связи с оператором у них в ЦОА. Стоял какой-то аппарат, похожий на факс, только меньший. Поднял трубку, пошли прерывные гудки, подождал минуту, положил трубку. Позвал её, она послушала минуты 2 гудки, понажимала на [кнопку куда кладётся трубка], и сказала что всё-таки свяжется с оператором через мой телефон, то есть по номеру 111. Порылась в меню 111, соединила меня с оператором (удалось, у меня постоянно сбрасывало), рука профессионала всё-таки...
Операторша меня внимательно выслушала (я так понял всё чётко записала), попросила подождать на линии, после 3 минут ожидания она сказал что оформила заявку и она будет рассмотрена в течение 14 дней и деньги будут перечислены на бонусный счёт.
Потом мне ещё звонила система (робобаба) и, видать, хотела спросить насколько хорошо меня проконсультировал оператор при последнем обращении по 111. Но я не смог взять трубку... А жаль, я бы оставил положительный отзыв. В отличие от вчерашнего оператора, который за 5 минут так, наверное, и не понял что я от него хочу.
В итоге:
- быстрого решения проблемы не будет, придётся ждать целых 14 дней;
- абонентов МТС-предоплата футболят везде кроме операторов по номеру 111, при условиях:
а) если найдёшь пункт выхода к оператору в меню;
б) если тебя не будет сбрасывать после выбора "связь с оператором";
в) если не попадётся тупой оператор, который тебя захочет отфутболить (а таких очень много);
- на 50 гривен меня ещё никто не кидал, максимум был равен 15 гривнам (Билайн), деньги через 5 суток вернули. Идём на рекорд.
Фотографий не сделал. Вопрос решал у девчонки, которая уже, наверное, лет 5 работает в МТС (UMC), я её очень-очень давно знаю (визуально).А теперь само решение проблем. В ЦОА они не могут проверить информацию или даже подать заявку по вопросам МТС-предоплата... Это просто тупость. Никто так со своими абонентам не поступает...
Сказала воспользоваться каким-то телефоном для связи с оператором у них в ЦОА. Стоял какой-то аппарат, похожий на факс, только меньший. Поднял трубку, пошли прерывные гудки, подождал минуту, положил трубку. Позвал её, она послушала минуты 2 гудки, понажимала на [кнопку куда кладётся трубка], и сказала что всё-таки свяжется с оператором через мой телефон, то есть по номеру 111. Порылась в меню 111, соединила меня с оператором (удалось, у меня постоянно сбрасывало), рука профессионала всё-таки...
Операторша меня внимательно выслушала (я так понял всё чётко записала), попросила подождать на линии, после 3 минут ожидания она сказал что оформила заявку и она будет рассмотрена в течение
14 дней и деньги будут перечислены на бонусный счёт.Потом мне ещё звонила система (робобаба) и, видать, хотела спросить насколько хорошо меня проконсультировал оператор при последнем обращении по 111. Но я не смог взять трубку... А жаль, я бы оставил положительный отзыв. В отличие от вчерашнего оператора, который за 5 минут так, наверное, и не понял что я от него хочу.
В итоге:
- быстрого решения проблемы не будет, придётся ждать целых 14 дней;
- абонентов МТС-предоплата футболят везде кроме операторов по номеру 111, при условиях:
а) если найдёшь пункт выхода к оператору в меню;
б) если тебя не будет сбрасывать после выбора "связь с оператором";
в) если не попадётся тупой оператор, который тебя захочет отфутболить (а таких очень много);
- на 50 гривен меня ещё никто не кидал, максимум был равен 15 гривнам (Билайн), деньги через 5 суток вернули. Идём на рекорд.
Re: Простой МТС
Та пока что 14 дней подожду... Они будут оправдываться 14 днями...
Alex-MTS
Александр
Re: Простой МТС
Кстати, я уже неделю жду, когда они вернут деньги за неправильную тарификацию при звонках на голосовую почту
Кстати, я уже неделю жду, когда они вернут деньги за неправильную тарификацию при звонках на голосовую почту
Re: Простой МТС
Я им звоню только тогда, когда я употребил n-ную до3у алкоголя. И так как у меня контрактный номер, а пароля я не знаю, всегда идет нестыковка с опером, но через 5 минут моего пьяного обяснения, что уже прошло х..знает сколько лет от заключения контракта и пароль я не знаю, они здаются и принимают заказы только по паспортных даных. так и сменил тариф на простой. А однажды даже вырубили на 2 месяца связь с оператором
Я им звоню только тогда, когда я употребил n-ную до3у алкоголя. И так как у меня контрактный номер, а пароля я не знаю, всегда идет нестыковка с опером, но через 5 минут моего пьяного обяснения, что уже прошло х..знает сколько лет от заключения контракта и пароль я не знаю, они здаются
и принимают заказы только по паспортных даных. так и сменил тариф на простой. А однажды даже вырубили на 2 месяца связь с оператором
Lesnoy
145 оплаэ ВВС ДКБФ
Re: Простой МТС
Сегодня заметил интересную особенность. Срок действия номера был + 1 год от крайнего пополнения (в моём случае до 02.09.2010 г.), а стал до 01.01.2030 г. Притом 2-й номер с таким же тарифом показывает по-прежнему + 1 год от крайнего пополнения.
Звонок к "гуру" в ЦОА как всегда выдал ожидаемый результат: 3 оператора - 3 разных ответа.
Один из них сказал следующее: "...Официальной информации у меня нет, но я думаю, что изменение срока действия услуги связано с тем, что у Вас "Простой МТС" - а там бонусы за входящие и они бессрочны...".
Была оформлена заявка и официальный ответ я получу в течение 14 дней.
Что получается?
1) Простой МТС становится бессрочным как Супер Джинс?
2) Это просто очередной глюк системы?
Проверьте у кого как показывает.
Сегодня заметил интересную особенность. Срок действия номера был + 1 год от крайнего пополнения (в моём случае до 02.09.2010 г.), а стал до 01.01.2030 г. Притом 2-й номер с таким же тарифом показывает по-прежнему + 1 год от крайнего пополнения.
Звонок к "гуру" в ЦОА как всегда выдал ожидаемый результат: 3 оператора - 3 разных ответа.
Один из них сказал следующее: "...Официальной информации у меня нет, но я думаю, что изменение срока действия услуги связано с тем, что у Вас "Простой МТС" - а там бонусы за входящие и они бессрочны...".
Была оформлена заявка и официальный ответ я получу в течение 14 дней.
Что получается?
1) Простой МТС становится бессрочным как Супер Джинс?
2) Это просто очередной глюк системы?
Проверьте у кого как показывает.
Re: Простой МТС
Кстати, мне сегодня ВЕРНУЛИ 50 гривен, которые недоначислили на бонусный счёт при обмене бонусов за входящие.
Вернули 50 гривен на основной счёт. Приятно. За 7 дней разобрался МТС с ситуацией, в сроки (14 дней) уложился с лихвой.
Кстати, мне сегодня ВЕРНУЛИ 50 гривен, которые недоначислили на бонусный счёт при обмене бонусов за входящие.
Вернули 50 гривен на основной счёт. Приятно. За 7 дней разобрался МТС с ситуацией, в сроки (14 дней) уложился с лихвой.
Re: Простой МТС
у меня на одном был строк действия до 2017,а когда пополнился-сделался на год
надо было переводом пополнять,а не картами...
А то что деньги вернули на основной счет,говорит лишь о том,что поломку в билинге никто не починил,и все решили простым пополнением счета "кинутого"...
увы,но мы ,наверное, еще не раз вернемся к подобным рассуждениям...
у меня на одном был строк действия до 2017,а когда пополнился-сделался на год
надо было переводом пополнять,а не картами...
А то что деньги вернули на основной счет,говорит лишь о том,что поломку в билинге никто не починил,и все решили простым пополнением счета "кинутого"...
увы,но мы ,наверное, еще не раз вернемся к подобным рассуждениям...
Re: Простой МТС
А зачем им лишние проблемы от PRADA?здорово, я почему-то был уверен, что не вернут ничего.
- Реєстрація
- 25.01.09
- Місто
- Київська обл.
Re: Простой МТС
Я пополнялся через терминал Ibox после перевода тарифа - не ваучером!!!- трижды на разные суммы в течение 2-х дней подряд, а срок действия номера так и остался - 01.01.2030. Отсюда вывод: тип пополнения не имеет значения. Скорее действительно глюк (или глючище) биллинга. На одном из форумов я нашёл такую информацию, привожу полностью текст со ссылкой на источник:
У меня тоже при переходе на новый тариф (не "Простой МТС") сбросился счётчик до этой же даты. Значит бессрочные бонусы здесь не при чём.
у меня на одном был строк действия до 2017,а когда пополнился-сделался на год
надо было переводом пополнять,а не картами...
Я пополнялся через терминал Ibox после перевода тарифа - не ваучером!!!- трижды на разные суммы в течение 2-х дней подряд, а срок действия номера так и остался - 01.01.2030. Отсюда вывод: тип пополнения не имеет значения. Скорее действительно глюк (или глючище) биллинга. На одном из форумов я нашёл такую информацию, привожу полностью текст со ссылкой на источник:
Прошу заметить, что этот текст 2008 года и написал его контрактный абонент МТС, так что же тогда говорить о нас?
Останнє редагування:
- Статус