Тариф "Простой МТС", услуга "Доходный МТС"

[Михася]

Re: Простой МТС

Аналогичная ситуация,бонусі не начисляются.Опять глючит что то...подал заявку,сказали что максимум 14дней на выполнение заявки.Вот так!!

 

[lipog]

Re: Простой МТС

Поки що буду дзвонити на білайн, поки грошей вистачить. В кого ще які пропозиції?

 

[PRADA]

Re: Простой МТС

Да уж... В теме про "ЕЦ" видел только одно возмущение по поводу что сняли чуть больше. Зайти же в тему МТС - куча проблем, каждые пару месяцев, недели на решение проблем, все без связи (если оплачивалось всё с бонусов)...

МТС. Качество №1.

P.S.: мне тоже за 44 минуты входящего не посчитало.
P.P.S.: чую придётся слить всё на "ЕЦ", и даже если придётся звонить по 25 коп/мин. вместо 12,5, то лучше буду пользоваться им чем "Простым МТС". МТС просто в крах разбивает доверие к себе.

 

[lipog]

Re: Простой МТС

Цікаво, комусь зараз нараховують бонуси? Відпишіться, якщо є такі.

 

[Молчун]

Re: Простой МТС

Если быть точным, последние бонусы были начислены в 22:30 / 18 мая. Вывод: или очередной глюк как в самом начале или оператор чевойто задумал... Во всяком случАе, такого за последнее время не було

До сих пор ничего не пришло по бонусам. Сдаётся мне у МТС глобальный глюк с компьтерной сетью и биллингом в придачу. Только пришли ответы по мылу, вопросы на которые я задавал ещё 18-го мая, хотя обычно они сразу отписываются

 

[tytanik]

Re: Простой МТС

В кого ще які пропозиції?

Нужно "бомбить" поддержку, чтобы осознали глобальность проблемы. А не принимали индивидуальные заявки со сроком рассмотрения от 1 до 14 рабочих дней

 

[al-m]

Re: Простой МТС

думаю они знают.
а ответ про принятие заявки и срок до 14 дней - стандартная отговорка.

 

[Neo]

Re: Простой МТС

Как это они еще не посоветовали карту вынуть и обратно вставить?

 

[tytanik]

Re: Простой МТС

al-m, вполне возможно.....форум то читают, притом довольно внимательно

 

[lipog]

Re: Простой МТС

Как это они еще не посоветовали карту вынуть и обратно вставить?

таке мені вже давно не пропонували, мабуть їм так не можна більше говорити.

Добавлено через 2 минуты

Нужно "бомбить" поддержку, чтобы осознали глобальность проблемы.

Я вже з одного номера дзвонив, з іншого не буду. Мені цікаво, чи всім зачислять неначислені бали (якщо вони це зроблять), чи тільки тим хто подав заявку.

 

[EvgenyTar]

Re: Простой МТС

Сейчас по *101# вообще систем еррор...

 

[tytanik]

Re: Простой МТС

lipog, думаю только тем кто пожаловался. Я знаю чётко - меня они "обидели" на 3 двухчасовых звонка

 

[AL1]

Re: Простой МТС

Подошел в сервисный центр МТС (в Днепре на Литейной) с вопросом "Объясните, по какой причине не начисляются бонусы за входящие в тарифном плане "Простой"?", мне сразу же ответили, что по вопросам тарифов предоплаты нужно звонить по номеру 111, они же могут подсказать по проблемам контрактных абонентов. При этом припейд или контракт у меня, в вопросе я не уточнял. Видимо, в сервисных центрах в курсе сложившейся ситуации и спихивают безответственность на кол-центр, там добиться правды сложнее. А может, это заранее спланированная акция, с целью увеличить траты живых денег для владельцев "Простых", ведь если срочно позвонить надо, то бонусы два дня ждать не будешь.

Параллельно возникает вопрос, на "Простом контрактном" сейчас бонусы начисляются?

 

[C1Phone]

Re: Простой МТС

AL1, а позвонить с телефона 111 при них и включить громкую связь, не судьба?

 

[lipog]

Re: Простой МТС

А я не знаю скільки мені балів не додали, я їх не контролював, десь приблизно 2 години не зарахувалось.

Добавлено через 1 минуту

Сейчас по *101# вообще систем еррор...

пробуй ще, з якогось разу пощастить, і побачиш необхідну інформацію.

 

[PRADA]

Re: Простой МТС

Параллельно возникает вопрос, на "Простом контрактном" сейчас бонусы начисляются?

А как ты это определишь? Это можно определить только в пришедшем счёте по почте.

 

[AL1]

Re: Простой МТС

C1Phone, до того по 111 я уже подал заявку по моему номеру, оператор сказал, что ответ по ней будет дан в течении ближайших нескольких дней, но не позже чем через две недели. Я ведь просто хотел узнать причину, мне ее ни в кол- ни в сервис-центре не сказали и, насколько я понял и не скажут.
Да и плюс ко всему, в сервисном центре на момент моего появления там находились люди (потенциальные или действующие абоненты), работникам отпугивание клиентов заявлениями о массовых глюках в системе ни к чему, поэтому они максимально корректно отправили меня выяснять отношения со службой поддержки. У меня же желания портить настроение показательными выступлениями в сервис-центре МТС пока нет. Но это пока...

PRADA, с вопросом биллинга контрактных номеров МТС не особо знаком, думал бонусы начисляются аналогично с предоплаченной формой.

 

[C1Phone]

Re: Простой МТС

в сервисном центре на момент моего появления там находились люди (потенциальные или действующие абоненты)

а ты тогда кто, так мимо проходил?

отпугивание клиентов заявлениями о массовых глюках в системе ни к чему

уверен, клиенты и так знают что МТС сам по себе большой глюк!
На отправление в 111 всегда отвечаю, что уже звонил и они отправили к вам. После 5-ти минутного ступора начинают решать проблему

 

[Kristal]

Re: Простой МТС

Начисляют с задержкой пол-дня
Обмен с задержкой около часа

У меня в Черкассах
Начисляют с задержкой в 2-3 часа
Обмен с задержкой около 2-5 минут

 

[lipog]

Re: Простой МТС

У меня в Черкассах
Начисляют с задержкой в 2-3 часа
Обмен с задержкой около 2-5 минут

Сьогодні, вчора, позавчора також?