ЦО обіцяє вирішити питання за тиждень, і так вже 4 місяці

[Саньог]

Доброго дня,

Може порадите щось. Маю номер life більше 5и років.
Перейшов з контракту на передоплату. Мав підключену послугу деталізований рахунок, яка так і не відключилася. Щомісяця з рахунку знімається оплата, хоча послугою я не можу користуватися впринципі. Дзвінки в ЦО дають лише "пришвидшення запиту" і так вже півроку.

Це лайф просто забив вирішувати питання по моєму номеру?!

Є якісь важелі впливу, згідно з умовами підключення і т.д.? Факт неправильної тарифікації був підтверджений life-ом, навіть проводили корекцію балансу, але послугу так і не відключили.

Сам я її відключити не можу, так як нема такого пункту на my.life.com.ua ...

 

[Tabarik]

Выход есть и очень простой - бумажная жалоба

 

[Саньог]

Ага, можна вже і в суд по приколу подати..

 

[Alex]

Саньог, слухай що кажуть - ти ж прийшов на форум де люди знають, а не патякають просто так.
Пиши на Астеліт скаргу, відправляй поштою.

 

[Адир Гешем]

У мене теж була дуже велика проблема з Лайфом, але зараз усе файно. Читай мою тему" мiй караул вiд лайфу". Наполегливiсть та терпiння, i Life усе зробить.