Обнаружил в выписке списание 20 грн за 28.04, в примечании указано - ежемесячная комисссия за предыдущий месяц.
Просмотрел выписки за апрель, за март- везде кол-во транзакций гораздо более 10, чем выполняется условие для отсутствия ежемесячной абонплаты. Позвонил на поддержку, составили заявку, в течение пары часов перезванивают - да, была ошибка, деньги вернём в течение суток.
Действительно, через некоторое время сумма на балансе увеличилась на 20ку, но к вечеру опять уменьшилась. В транзакциях числится пополнение на 20 и тут же аннуляция этой транзакции. Связался с поддержкой, да видят, что таки деньги не вернули, составили новую заявку. Ждём-с ...