По моим наблюдениям, никто никогда не толкает все 30 минут какую-то уникальную информацию без повторов. То, что растягивается на 30-40 минут по телефону, на самом деле можно подать письменно несколькими строчками без особой потери подробностей.КПД маленькое. Всё-таки за 30 минут по телефону можно от и до поговорить и всё обсудить, а переписываясь так не получится.
По теме: если без учёта работы, то 4-6 часов в месяц суммарно исходящих и входящих.