AliExpress, Temu, Joom

[Layk]

Уже з 15-го червня 2022 року українці знову можуть замовляти товари з онлайн-магазину AliЕxpress напряму в Україну із доставкою Укрпоштою і Новою поштою. Наразі доставка замовлень можлива в 14 областей...

Спойлер: Перелік областей, в яких можлива доставка

• Вінницьку
• Житомирську
• Івано-Франківську
• Київську
• Кіровоградську
• Львівську
• Полтавську
• Рівненську
• Сумську
• Тернопільську
• Хмельницьку
• Черкаську
• Чернігівську
• Чернівецьку

Доставка в інші області буде поступово додаватись. У разі замовлення в ті області, доставка в які не працює, при оплаті товару з'явиться повідомлення "Due to logistics issues this service is unavailable in your region at the moment".

Спойлер: Поштові служби й типи доставок

• Нова пошта
  ...користувачі знову можуть замовляти доставку товарів з AliExpress одразу із сайту у зручне відділення або поштомат Нової пошти. Для цього потрібно лише вказати опцію AliExpress Standard Shipping та на карті обрати найближче працююче відділення/поштомат.
  Трек-коди відправлень, які доставляються Новою поштою, починаються з:
  • AEPD* (адреса відділення/поштомат обирається при замовленні — послуга "Управління доставкою" не застосовується)
  • AENM* (послуга "Управління доставкою" доступна протягом доби з моменту отримання відповідного повідомлення від NovaPoshta).
    Nova Poshta Global: Управління посилками з закордону обрати «Ваше відділення», обрати зручне відділення/поштомат доставки — послуга "Управління доставкою"
• Укрпошта
  ...Усі замовлення, які доставляються Укрпоштою, можна відстежити. Це означає, що навіть відправлення з типом доставки Cainiao Super Economy з безкоштовною доставкою будуть відслідковуватися в особистому кабінеті й застосунку AliExpress та на сайті Укрпошти. Укрпошта також обслуговує такі канали доставки з AliExpress, як Cainiao Super Economy, AliExpress Saver Shipping, AliExpress Standard та інші. Доставка замовлень з AliExpress буде здійснюватися з Китаю чартерними рейсами транзитом через Пошту Латвії, а звідти в Україну.
• Інформація про інші коди в цьому повідомленні.

— — —
Сусідня тема "Доставка товарів із закордону (Китаю, США тощо)"
Щодо доставки зовнішніх акумуляторів...

 

[Кочевник]

Відкриваєш "Order details" і справа величезна кнопка "Open dispute"

 

[Себастьян Перейро]

Відкриваєш "Order details" і справа величезна кнопка "Open dispute"
Переглянути вкладення 51544

Дятел я))) треба було в браузері вікно прокрутити вліво ))))

 

[Anakgh]

monsterrr, читав, але не знаходжу магазину який робив доставку в Україну. Вірніше найшов один

XIAOMI alibaba Store​

, але після оплати, продаван сказав, що по моїй адресі доставки, не має. Кошти повернув

Купил в этом магазе павербанк на 20000мач. Повелся на то что сяоми и что дешево. После отправки посылки на али читал коменты и понял что продавец кидала и барыжит подделками. Вобщем вчера забрал павербанк. Если коротко - по весу 340грам, быстрой зарядки ни павера ни подключеных устройств нету, по тестеру реальной емкости на отдачу оказалось всего лишь 5100мач. У меня такой вопрос как правильно открыть спор чтоб вернуть свои деньги?

 

[webivan]

monsterrr, читав, але не знаходжу магазину який робив доставку в Україну. Вірніше найшов один

XIAOMI alibaba Store​

, але після оплати, продаван сказав, що по моїй адресі доставки, не має. Кошти повернув

Купил в этом магазе павербанк на 20000мач. Повелся на то что сяоми и что дешево. После отправки посылки на али читал коменты и понял что продавец кидала и барыжит подделками. Вобщем вчера забрал павербанк. Если коротко - по весу 340грам, быстрой зарядки ни павера ни подключеных устройств нету, по тестеру реальной емкости на отдачу оказалось всего лишь 5100мач. У меня такой вопрос как правильно открыть спор чтоб вернуть свои деньги?

Відкриваєш диспут. Вказуєш причину там у списку є шось типу "Product specifications not as described". Прикладаєш фото/відео докази. Якщо продавам одразу не погоджується - не чекаєш а просиш алі-експресс вирішити диспут.

 

[roman_ternopil]

Напишіть чим закінчилася пересилка телефона в Польщу. Теж цікавить.

Замовив на AliExpress телефон (Redmi Note 10 Pro 8/128) з доставкою до Польщі.

Закінчилось так: отримав Redmi Note 10 Pro 8/128Gb сумарно за ~$248 (з них – ~197$ вартість на Аліку, 206PLN + 8.50PLN – нарахування митниці і послуги пошти за посередництво відповідно), з телефоном все ок. Хоч продавець Xiaomi Mi Store відправив у день замовлення, посилка дійшла за 34 дні, з яких близько 2 тижнів валялась на польській митниці (пункт WER Warszawa --> сортувальні термінали --> знов WER Warszawa).
Спершу, за кілька днів після того, як затримали на митниці, мені приніс кур'єр рекомендований лист, де розписано польською купа умов, і є анкета, щоб заповнити, що за товар, де і за скільки куплено, і вказано, на який імейл відправити. Заповнив анкету, сфоткав і вислав на мейл разом з квитанцію з банку і скриншотом з Алі, попереписувався з митницею, і вони мені сказали, що маю піти на будь-яке відділення пошти і надати пошті письмове доручення на посередництво, бо посилка у категорії 150-1000EUR (там якісь додаткові мутки). Тоді сходив на відділення пошти і заповнив договір, сфоткав і відправив на той самий мейл митниці. Через кілька днів посилка покинула митницю і ще через кілька – прийшла на відділення пошти, де і забирав.
Що в результаті? Вийшло майже не дешевше, ніж купляти в Польщі – і це при дуже хорошій знижці 11.11, а без неї вийшло б навіть гірше. Плюс очікування і бюрократія – правда, не критично, думав, буде гірше. Чи буду знову в ЄС замовляти телефони з Алі? Швидше ні, ніж так.
P.S. Скла і чохол прийшли практично миттєво, за 10 днів, затримані на митниці не були і відповідно жодного мита не платив.

 

[GLOOMER]

Що в результаті?

как обычно бывает, заплатил за то, что наступишь на грабли

 

[roman_ternopil]

GLOOMER, не наступив, все ок, результатом задоволений. Приблизно такого перебігу подій і очікував.

 

[LiquidStrm]

как обычно бывает, заплатил за

Експірієнс. Потрібний він чи ні - то вже риторика, але схему роботи - виявив, плюс не виліз за ціну по місцю, отже є і профіт.

 

[Igoka]

monsterrr, читав, але не знаходжу магазину який робив доставку в Україну. Вірніше найшов один

XIAOMI alibaba Store​

, але після оплати, продаван сказав, що по моїй адресі доставки, не має. Кошти повернув

Купил в этом магазе павербанк на 20000мач. Повелся на то что сяоми и что дешево. После отправки посылки на али читал коменты и понял что продавец кидала и барыжит подделками. Вобщем вчера забрал павербанк. Если коротко - по весу 340грам, быстрой зарядки ни павера ни подключеных устройств нету, по тестеру реальной емкости на отдачу оказалось всего лишь 5100мач. У меня такой вопрос как правильно открыть спор чтоб вернуть свои деньги?

товар перевірку на сайті xiaomi продить?
я теж так купив "оригінал", вислав фото "середини ", та фото підробного серійника, диспут алі закрив відразу в мою користь.

 

[Anakgh]

monsterrr, читав, але не знаходжу магазину який робив доставку в Україну. Вірніше найшов один

XIAOMI alibaba Store​

, але після оплати, продаван сказав, що по моїй адресі доставки, не має. Кошти повернув

Купил в этом магазе павербанк на 20000мач. Повелся на то что сяоми и что дешево. После отправки посылки на али читал коменты и понял что продавец кидала и барыжит подделками. Вобщем вчера забрал павербанк. Если коротко - по весу 340грам, быстрой зарядки ни павера ни подключеных устройств нету, по тестеру реальной емкости на отдачу оказалось всего лишь 5100мач. У меня такой вопрос как правильно открыть спор чтоб вернуть свои деньги?

Відкриваєш диспут. Вказуєш причину там у списку є шось типу "Product specifications not as described". Прикладаєш фото/відео докази. Якщо продавам одразу не погоджується - не чекаєш а просиш алі-експресс вирішити диспут.

Открыл спор на али. Предлагает вернуть павер китайцу. Это реально работает? И кто будет платить за возврат посылки в китай?

 

[artsel]

Цікаво, як ці ієрогліфи будуть на укрпошті вводити

 

[webivan]

Открыл спор на али. Предлагает вернуть павер китайцу. Это реально работает? И кто будет платить за возврат посылки в китай?

Такого у мене ще не було. Останній раз пропонувало, або повернути 50% без повернення товару, або 100% з товаром, або надати додаткові докази.
У вас вказано що зворотню доставку оплачує продавець - і біля цього знак питання, при наведенні на який мають вилізти подробиці.

 

[Malyk]

А хіба Укрпошта дозволяє робити відправлення з оплатою за рахунок отримувача? Тим більше міжнародне.

 

[webivan]

А хіба Укрпошта дозволяє робити відправлення з оплатою за рахунок отримувача? Тим більше міжнародне.

По-моєму там логіка в тому що аліекспрес зтягує з продавця вартість відправки і додає до суми refund. Але подробиці там мають бути під (?) на скріні

 

[Anakgh]

подробиці

 

[Себастьян Перейро]

.кто будет платить за возврат посылки в китай?

В тебе на скріні вказано - seller. Але як це реалізується - не знаю. В самого така ситуація

 

[Set]

Відкриваєш "Order details" і справа величезна кнопка "Open dispute"
Переглянути вкладення 51544

кнопка то есть и даже нажимается, но там только 2 причины для диспута

1) "товар не такой", но в этом случае нужно подтвердить что товар получен, то есть эта причина для открытия диспута "сразу" не подойдет
2) "товар не пришел" - по этой причине напишет что открытие диспута дней через 60+

 

[LiquidStrm]

Через помічника можна відкрити диспут швидше, наприклад коли трек дали тиждень чи більше тому, а він досі не трекається. Там же і "товар не прийшов" доступно швидше.

 

[Себастьян Перейро]

Через помічника можна відкрити диспут швидше, наприклад коли трек дали тиждень чи більше тому, а він досі не трекається. Там же і "товар не прийшов" доступно швидше.

Як достучатися до цього помічника? Там робобаба

 

[Maxxx]

Спробував замовити не за адресою (бо на Укрпошту у мене хрін попадеш - працюють всього до 18 години, під час або після блекаута вже закриті, в тривогу теж - повна срака), а на пункт видачі Нової, найближчий до мене пункт не зовсім далеко, але й не близько, щоб в будь який час пройтись, треба спецом трохи змінити маршрут, щоб туди попасти, але хоч якісь шанси.. Але за одним маленьким пакетиком їхати не хочеться, коли на підході є ще, ось написало що вже у відділенні, скільки можна не забирати, чи буде нараховане платне зберігання, і чи не "утилізують" або відправлять назад?