AliExpress, Temu, Joom

[Layk]

Уже з 15-го червня 2022 року українці знову можуть замовляти товари з онлайн-магазину AliЕxpress напряму в Україну із доставкою Укрпоштою і Новою поштою. Наразі доставка замовлень можлива в 14 областей...

Спойлер: Перелік областей, в яких можлива доставка

• Вінницьку
• Житомирську
• Івано-Франківську
• Київську
• Кіровоградську
• Львівську
• Полтавську
• Рівненську
• Сумську
• Тернопільську
• Хмельницьку
• Черкаську
• Чернігівську
• Чернівецьку

Доставка в інші області буде поступово додаватись. У разі замовлення в ті області, доставка в які не працює, при оплаті товару з'явиться повідомлення "Due to logistics issues this service is unavailable in your region at the moment".

Спойлер: Поштові служби й типи доставок

• Нова пошта
  ...користувачі знову можуть замовляти доставку товарів з AliExpress одразу із сайту у зручне відділення або поштомат Нової пошти. Для цього потрібно лише вказати опцію AliExpress Standard Shipping та на карті обрати найближче працююче відділення/поштомат.
  Трек-коди відправлень, які доставляються Новою поштою, починаються з:
  • AEPD* (адреса відділення/поштомат обирається при замовленні — послуга "Управління доставкою" не застосовується)
  • AENM* (послуга "Управління доставкою" доступна протягом доби з моменту отримання відповідного повідомлення від NovaPoshta).
    Nova Poshta Global: Управління посилками з закордону обрати «Ваше відділення», обрати зручне відділення/поштомат доставки — послуга "Управління доставкою"
• Укрпошта
  ...Усі замовлення, які доставляються Укрпоштою, можна відстежити. Це означає, що навіть відправлення з типом доставки Cainiao Super Economy з безкоштовною доставкою будуть відслідковуватися в особистому кабінеті й застосунку AliExpress та на сайті Укрпошти. Укрпошта також обслуговує такі канали доставки з AliExpress, як Cainiao Super Economy, AliExpress Saver Shipping, AliExpress Standard та інші. Доставка замовлень з AliExpress буде здійснюватися з Китаю чартерними рейсами транзитом через Пошту Латвії, а звідти в Україну.
• Інформація про інші коди в цьому повідомленні.

— — —
Сусідня тема "Доставка товарів із закордону (Китаю, США тощо)"
Щодо доставки зовнішніх акумуляторів...

 

[Lets]

Stiv, спеціально зайшов за сайт продавця, там мені показує на вибір набір купонів такий само, як і на сторінці товару, :

Спойлер

Переглянути вкладення 71112

ну во первых не всем всё одинакого показывает, а во вторых, сколько времени прошло, они что вечные...

 

[magodzec]

не всем всё одинакого показывает, а во вторых, сколько времени прошло,

Так і я ж про то. Настільки жирні купони продавців, та й взагалі знижки може показувати тим, хто раніше в тих магазинах купляли, до прикладу.

 

[Roman_UA]

приїхав товар, який не відповідає фото (метал тонший ніж на фото), відкрив диспут на часткове повернення, вказав 15,00 USD
(повна вартість зі знижками була 20,44 USD), отримав ось таку відповідь:

Рішення 1: повернення товару, повне відшкодування 25,05 USD (продавець сплачує комісію за зворотню доставку)
Примітка. Це замовлення з безкоштовним поверненням. Якщо ви маєте право отримати ярлик безкоштовного повернення цього разу, ви побачите ярлик на своїй сторінці повернення та відшкодування.Будь ласка, завантажте транспортну етикетку та відправте свої товари вчасно. Якщо ви не отримали етикетку, а лише зворотню адресу, будь ласка, спочатку відправте своє замовлення за власний рахунок і домовтеся з продавцем, чи потрібно продавцю сплатити вартість зворотної доставки.
Рішення 2: Часткове відшкодування 5,01 USD

чи є змога/сенс оскаржувати часткове відшкодування (чи є шанс, що його збільшать хоч трохи)? чи це вже фінальне рішення? повернення не розглядаю

 

[Valikus]

фінальне рішення

99%

 

[EvgenyTar]

отримав ось таку відповідь

Этот ответ дал продаван? Отказывайся, требуй полный возврат без отправки назад товара. И укажи повторно, что товар не соответствует заявленных характеристикам. Прикладывай фото, обводи кружочками места, которые не соответствуют. Типа на фото со странички продавца и на фото пришедшей хрени. Не надейся, что ты все описал текстом. Чел должен открыть фото и сразу увидеть проблемное место

 

[krebs83]

Зараз в більшості випадків Алі вимагає повернення назад товару. У них змінилась політика до покупців.

 

[Valikus]

вимагає повернення назад

В случае Романа, они предложили те 5 долл, что потеряют на затратах по возврату. Чуть тоньше у китайцев это не дефект с их точки зрения.

 

[Roman_UA]

Этот ответ дал продаван?

Якщо я правильно зрозумів, то це відповідь аліекспресу, а не продавця

 

[magodzec]

Зараз в більшості випадків Алі вимагає повернення назад товару.

За останні два місяці тричі відкривав диспути, двічі на частковий рефанд і раз на повний.
У всіх випадках обходилося без арбітражу Алі, один продавець відразу погодився на рефанд 50%, що я запросив, інший збив зі запрошених 75 до 50%, що мене влаштувало, а от третій спочатку закозлився, не сприймаючи докази у вигляді двох фото та відео, ще й китайською відписав, але через кілька днів сам по собі передумав і зробив повне повернення.
Мабуть, їм там самим не подобається чимось коли до арбітражу доходить.

Щоправда, суми у всіх випадках були невеликі, від 2 до 7 USD.

 

[Кочевник]

Можна сперечатися. Але обгрунтовано, з новими фотками. Два тижні дається на обгрунтовані суперечки.

 

[alibob]

вимагає повернення назад

В случае Романа, они предложили те 5 долл, что потеряют на затратах по возврату. Чуть тоньше у китайцев это не дефект с их точки зрения.

Типу такого. Буває і 3см пишуть.

 

[Maxxx]

Можна сперечатися. Але обгрунтовано, з новими фотками.

Мені це не допомогло, сперечався до останнього. Ні з фото, ні з відео. Повертати бракований товар за свій рахунок навіть не пропонували, тупо відмова і все. І це не якась там товщина металу - девайс просто не працював належним чином. Потім розбір показав, що була повністю мертва одна банка 18650 із двох. Політика Алі - покупець завжди винен, якщо стикнувся із проблемою.

 

[IILeganII]

Зараз в більшості випадків Алі вимагає повернення назад товару.

За останні два місяці тричі відкривав диспути, двічі на частковий рефанд і раз на повний.
У всіх випадках обходилося без арбітражу Алі, один продавець відразу погодився на рефанд 50%, що я запросив, інший збив зі запрошених 75 до 50%, що мене влаштувало, а от третій спочатку закозлився, не сприймаючи докази у вигляді двох фото та відео, ще й китайською відписав, але через кілька днів сам по собі передумав і зробив повне повернення.
Мабуть, їм там самим не подобається чимось коли до арбітражу доходить.

Щоправда, суми у всіх випадках були невеликі, від 2 до 7 USD. А от коли мова йде про сервіси для авто, уже економити не хочеться. Наприклад, заміна мастила в двигуні — краще зробити нормально, у перевіреному місці, ніж потім мати справу з наслідками. До речі, в Києві є зручний сервіс: https://gaz-time.ua/uk/zamina-mastyla-v-dyhuni-kyiv — ціни фіксовані, і все роблять швидко.

Алі давно жорсткіше контролює процес спорів, тому продавці часто воліють вирішити питання без арбітражу. Особливо коли покупець надає фото й відео — з цим важко сперечатись.

 

[Vln]

Особливо коли покупець надає фото й відео — з цим важко сперечатись.

на жаль не завжди

Спойлер: вот

 

[Roman_UA]

Ось так виглядає вибір варіантів, там є не приймаю жодного, але чи можуть тоді взагалі відмовити в компенсації?
І прикладаю фото, які вони порахували недостатніми доказами (останнє фото це фото з сайту).

 

[magodzec]

чи можуть тоді взагалі відмовити в компенсації?

Можуть.

фото, які вони порахували недостатніми доказами

Дивився з невеликого екрану смарта, можливо тому не зрозумів, у яких саме деталях невідповідність?

 

[Roman_UA]

magodzec, на фото з сайту метал виглядає мінімум вдвічі товстішим... видно треба брати 5 баксів і не того...)

 

[earl]

Roman_UA, беріть 5 баксів і в наступний раз дивіться не фотки в лоті від продавана, а фотки в відгуках від покупців.

 

[Roman_UA]

earl, бачив у іншого продавана схожі фотки, як мені приїхало, але подумав, що може пощастить)

 

[Maxxx]

чи можуть тоді взагалі відмовити в компенсації?

Можуть, і скоріше за все відмовлять. Мені відмовили із більш вагомими відео-доказами. Ось якби в опису чітко було прописано товщина в мм, а ти штангеном заміряв, ще якісь шанси, а так.. бери що дають і не вір більше шахраю Алі.. (може відоме на всю країну тепер погоняло "Алі-Баба" якось корелюється із цими злодюжками-кидалами?))