IT Phone - приложение Интертелекома для SIP

Igorello

Заблокирован
Реєстрація
10.10.15
Місто
Донецк
Скрины программы
Что такое ITPhone Скачать
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (F.A.Q.):
1. Для чего мне приложение?
С ITPhone вы можете звонить с номера Интертелеком (виртуального или существующего) и принимать на него звонки с любого мобильного или стационарного телефона в любой точке мира при наличии интернета.

2. Что мне нужно сделать чтобы начать?
1) Скачайте приложение для своего телефона
2) Зарегистрируйтесь на email или телефон
3) Подключите новый или существующий номер интертелеком используя пункты формы

3. Как проверить баланс на номере?
Набрать комбинацию *7501 и нажать клавишу вызова

4. Почему мне не приходят реквизиты SIP?
Тариф ITPhone Start доступен только для использовании в приложении ITPhone. Все настройки происходят в приложении автоматически , после оформления номера, вам ничего не нужно делать вручную.

5. Какая абонплата по ITPhone Start?
Абонплата по тарифу ITPhone Start - отсутствует. Стоимость услуги SIP - 1 грн в день использования или 20 грн за 30 дней.

6. Можно ли подключить свой существующий номер?
Да , для этого вам необходимо в форме заказа номера выбрать тип абонента "СУЩЕСТВУЮЩИЙ" , подтвердить свой номер микровызовом (последние 4 цифры) , после чего , на вашем номере активируется услуга SIP и номер будет автоматически добавлен в ITPhone. Тарификация услуги SIP согласно вашему тарифу.

7. Почему я не могу сменить или сбросить пароль для ITPhone Start тарифа?
В приложение приходят автоматические настройки , нет необходимости сбрасывать что-либо включая пароль.

8. У меня работают исходящие вызовы , но входящие вызовы в ITPhone не поступают.
Возможно у вас не стоит переадресация всех входящих вызовов. Для этого вам необходимо набрать следующую комбинацию с ITPhone:
*7471 - установка переадресации всех входящих в ITPhone
*7470 - снятие переадресации (входящие будут поступать на сим-карту) - если у вас она есть.
Другие команды SIP-переадресации.

9. Мне не приходят смс. Что делать?
Если вы существующий абонент ( не ITPhone Start тариф) , возможно вы добавляли свой номер вручную. Вам необходимо добавить свой номер через форму "онлайн подключение номера" выбрав пункт тип абонента "Существующий ". После этого произойдет привязка ITPhone к номеру и вы начнёте получать смс в ITPhone.

10. На моём существующем номере дублируются смс (в телефон и в ITPhone)
Так и должно быть. Но если на вашем телефоне не будет сети , но будет интернет Wi-Fi , смс поступит только в ITPhone.

11. Как мне совершать -аудио -видео звонки бесплатно?
Для того чтобы совершать аудио и видео звонки с ITPhone на ITPhone бесплатно , необходимо , чтобы у человека , которому вы звоните, тоже был зарегистрирован ITPhone. В телефонной книге , те, у кого есть ITPhone показываются сверху и имеют значок статуса.

12. Как перенести номер с одного IT Phone на другой?
Ответ.

13. Как добавить в IT Phone существующий номер?
см. п.2. сообщения

14. Как добавить в IT Phone номер, полученный во время теста и на который есть ID и пароль?
см. п.1. сообщения

15. У меня вылетела ошибка "Что-то пошло не так..."
Возможная причина
Команды SIP-переадресации.

Условия, при которых ежедневная абонплата за SIP не снимается.

Если считаете, что информацию из какого-то сообщения нужно поднять в шапку - жмите в том сообщении на кнопку "Пожаловаться" с комментом "В шапку".
 
Останнє редагування модератором:

D611

Активный пользователь
Реєстрація
01.04.10
Місто
Харків
Телефон
Nokia Lumia 929 vzw
Подскажите, пожалуйста, как тарифицируются звонки существующего городского номера из IT-Phone на мобильные Украины, если осуществлять такие вызовы из-за рубежа?
 

Coreopsis

Пользователь
Реєстрація
31.08.20
Місто
Одесса
Подскажите, пожалуйста, как тарифицируются звонки существующего городского номера из IT-Phone на мобильные Украины, если осуществлять такие вызовы из-за рубежа?
По внутренним тарифам.
Привязку к ip отменили в 2018 в апреле, если не ошибаюсь.
 

D611

Активный пользователь
Реєстрація
01.04.10
Місто
Харків
Телефон
Nokia Lumia 929 vzw
Подскажите, пожалуйста, кто знает. Если городской номер оформлен на Юр. лицо, процедура добавления номера в IT Phone аналогичная или нужны дополнительные телодвижения?
 

knedlyk

Известный пользователь
Реєстрація
29.03.18
Місто
Одеса
Телефон
Moto G5s Plus XT1804
Подскажите, пожалуйста, кто знает. Если городской номер оформлен на Юр. лицо, процедура добавления номера в IT Phone аналогичная или нужны дополнительные телодвижения?
Аналогічно
 

lsd

Известный пользователь
Реєстрація
20.08.15
Місто
Киев
Можно ли подключить IT Phone при неоплаченной абон. плате? Пишет все время после ввода последних четырех цифр входящего номера - "На обработке ()"
 

pavoleg

Пользователь
Реєстрація
21.10.12
Місто
Киев
Можно ли подключить IT Phone при неоплаченной абон. плате?
Я подключал так если до этого подключался номер. А пишет "На обработке" - временные проблемы, не всегда срабатывает нормально.
 

lsd

Известный пользователь
Реєстрація
20.08.15
Місто
Киев
pavoleg, номер ещё ни разу не подключался к it phone и sip на номере не заказан.
 

Vus

Активный пользователь
Реєстрація
11.02.14
Місто
Киев
Был в месячной командировке в Индии. Как оказалось, у Киевстара там роуминга нет (насчет Интертелекома я молчу...). Местную карту можно купить только с индийским паспортом. О-о-о-о-о-чень выручил айтифон (только из гостиницы, конечно, но это меня устраивало). Качество связи не идеальное, но вполне, как для меня, приемлемое.
 
Зверху