Lycamobile Україна

[Kara]

Отсутствует возможность отвязать ранее использованные и сохранённые банковские карты из кабинета Lycamobile.
Розповсюджені випадки неправомірного списання коштів із банківських карт!!!

LycaMobile - британский виртуальный мобильный оператор (MVNO).

MVNO работает на сети Тримоб. Есть соглашение национального 2G/3G роуминга с Vodafone. Условия тарификации не меняются при нахождении в национальном роуминге.

4G нет нигде: ни в своей сети, ни в национальном, ни в международном роуминге. 3G есть, но скорость ограничена до 7 Мбит.

Оператор использует часть номерной емкости Тримоба: 091-6ХХХХХХ, а также MCC/MNC Тримоба (255-07)

Стартовые пакеты распространяются через сайт оператора бесплатно. Заявку на получение пакета можно оставить здесь. Приходят Укрпочтой. Приходит пустая карта (на счету 0 грн, подключенных услуг нет). Если есть желание получить пакет здесь и сейчас - ищите продавцов Lyca в людных местах в своём городе.

Пополнение счёта онлайн доступно через EasyPay, Electrum и Portmone на любую сумму. Также можно приобрести ваучер пополнения счёта офлайн у продавцов.

Номера колл-центра: 1100 внутри сети, 091-6000-110
Сайт - lycamobile.ua

У оператора нет понятия тарифа. Есть пакеты услуг на 30 дней, которые заказываются вручную. Не заказал ни одного пакета - услуги будут тарифицироваться по базовым тарифам.
Пакетные минуты списываются поминутно, а если за деньги, то посекундно.

Пакеты

Спойлер

Пакеты "Всё в одном"

Спойлер

Всё в одном - комбинированные пакеты минут, SMS и трафика. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA.
Всё в одном XS
30 грн / 30 дней.
В пакете: 300 минут и SMS на Lycamobile World, 60 минут по Украине, 30 SMS по Украине, 4 Гб трафика

Всё в одном S
50 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 650 минут по Украине, 50 SMS по Украине, 8 Гб трафика, 30 минут для звонков за границу*

Всё в одном M
80 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 800 минут по Украине, 100 SMS по Украине, 12 Гб трафика, 40 минут для звонков за границу*

* на все номера в Индию, Канаду, США, Китай и на стационарные номера в Британию, Италию, Германию, Словакию, Венгрию, Польшу, Чехию, Испанию, Португалию, Турцию

Пакеты данных

Спойлер

Пакеты трафика в Украине (на 30 дней):
Пакет S: 1 Гб - 20 грн
Пакет M: 3 Гб - 50 грн

Пакеты для международной связи

Спойлер

Комбинированные пакеты для международных звонков и SMS. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA и безлимит на звонки в страны Lyca (?).

В пакетах Globe дают минуты для звонков на все номера в Китае, США, Индии, Канаде и на стационарные номера в Британии, Испании, РФ, Чехии, Израиле, Италии, Германии, Румынии, Венгрии, Польши, Словакии, Франции.

В пакетах International дают минуты для звонков на все номера в Австрии, Бельгии, Болгарии, Британии, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Германии, Норвегии, Польше, Португалии, РФ, Румынии, Словакии, Словении, Венгрии, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции.

Globe S
25 грн / 30 дней. 100 минут за границу.

Globe M
50 грн / 30 дней. 250 минут за границу.

Globe M Plus
50 грн / 30 дней. 150 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

International S
25 грн / 30 дней. 35 минут за границу.

International M
50 грн / 30 дней. 75 минут за границу.

International M Plus
50 грн / 30 дней. 40 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

Роуминговые пакеты

Спойлер

EU Pass Mini
100 грн / 30 дней
30 минут и SMS на украинские номера. 50 минут на внутренние и международные направления в сеьт Lycamobile и 50 минут на международные звонки.
Минуты дают на все номера в Индии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Кипре, Германии, Польше, США, Чехии и на стационарные номера в Австрию, Бельгию, Болгарию, Британию, Грецию, Данию, Эстонию, Ирландию, Казахстан, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Норвегию, РФ, Румынию, Словакию, Словению, Турцию, Венгрию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Хорватию, Швейцарию, Швецию.

EU Data Pass S
150 грн / 30 дней. 1 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass M
200 грн / 30 дней. 2 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass L
380 грн / 30 дней. 4 Гб трафика в роуминге в ЕС

ЕС - страны-члены Евросоюза (в т.ч. Британия) + Норвегия, Швейцария и Украина.

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

Безлимит на LycaMobile

Спойлер

В случае пополнения счёта от 25 грн, абоненту на 30 дней предоставляются безлимитные звонки и SMS на все номера LycaMobile (украинские и заграничные). Безлимит действует в Украине.

Международная связь

Спойлер

Тарифы достаточно привлекательны:

Польша, Британия, Германия и, видимо, другие страны Европы:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,40 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

РФ:
Звонки на стационарные номера: 1 грн/мин
Звонки на мобильные: 3 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

США:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,20 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

Роуминг

Спойлер

Стандартные роуминговые тарифы оператора достаточно высоки. Как пример,

Тарифы в Украину при нахождении в Польше, Германии, Чехии, Румынии, Британии и, видимо, других странах Европы:
Исходящие - 30 грн/мин, входящие - 10 грн/мин, 10 грн/СМС, 70 грн/100 кб

Тарифы при нахождении в РФ:
Исходящие - 70 грн/мин, входящие - 40 грн/мин, 5 грн/СМС, 300 грн/МБ

Но есть приятные плюшки. При нахождении в роуминге в странах Lyca входящие звонки с номеров Lyca (любой страны) - бесплатны. Также в роуминге в странах Lyca можно бесплатно звонить на номера Lycamobile в течение первых 10 минут каждого звонка. Для этого достаточно пополнять номер на 25 грн в месяц.

FAQ

Спойлер

Работает ли симка Лайки в сети Vodafone 4G?
Нет. В Украине симка Лайки работает в сетях Тримоб 3G, Vodafone 2G, Vodafone 3G.

Работает ли симка в ОРДЛО в сети Vodafone?
Нет.

Как отключить голосовую почту?
*185#. Если не срабатывает - звоним оператору и отключаем.

Как проверить остаток услуг в пакете и срок его действия?
*137#

Не работает интернет в роуминге. Что делать?
Возможно, нужно прописать APN data.lycamobile.ua

Срок жизни номера?
120 дней с момента последнего движения средств по номеру.

Как настроить переадресацию вызова?
Никак. Услуга не работает в сети Лайки.

Как восстановить утерянную симку?
Заказываешь новую СИМ-карту. Связываешься с оператором любым удобным способом (email [email protected], звонок на 1100, 091-6000110). Идентификация абонента - по PUK-коду.

Можно ли заказать несколько пакетов?
Да, кроме пакетов "Всё в одном".

Как отключить автопродление подключенного пакета/услуги?
*190#

Тарификация посекундная или поминутная?
При использовании пакетных минут - тарификация поминутная. При звонках за деньги - тарификация посекундная.

Lycamobile - Apps on Google Play

Download the free Lycamobile app now and take control of your account on the go.

play.google.com

‎Lycamobile

‎Download the free Lycamobile app today and take control of your account on the go. Check your balance, buy bundles or credit, check your usage and history all from one secure, easy-to-use app. The newly launched Lycamobile app is the safest and most accessible way to manage your Lycamobile...

apps.apple.com

 

[Ryo San]

Бо на картці тільки пак

В цих сімок, за офіційною відповіддю техпідтримки, немає PIN-кодів - лише один єдиний PUK-код.
Але в мене була інфа, що в сімках стоїть один із стандартних PIN-кодів: 0000 або 1234.
Щойно перевірив - працює.

Post automatically merged: 26.01.23

через комбинации то почему-то сумма оплаты другая

Так, бо через комбінацію знімається з основного рахунку сімки повна вартість, без знижки.
Зі знижкою - лише через сайт та пряме списання з банківської картки.

не могу активировать пакет через предложение

Тут два варіанти: або Лайка глючить (тре пробувати пізніше), або щось з банк. карткою (нема грошей, ліміт, "підозріла операція" тощо).

 

[Readon]

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

А СМС-ки то подорожали:
24/01/2022 :**ТОВ “Лайкамобайл Україна" повідомляє, що з «10» лютого 2022 для користувачів мережі Лайкамобайл Україна, вартість CMC / SMS у мережах України буде змінена, та становитиме 1,00 (одна) гривня за одне стандартне CMC / SMS, з урахуванням ПДВ та збору до ПФ. За більш детальною інформацією звертайтесь, будь ласка, до Служби підтримки клієнтів.
Узнал уже после отправки СМС . Взято отсюда: Изменения цен и тарифов

 

[Андрій Іванович]

Бо на картці тільки пак

В цих сімок, за офіційною відповіддю техпідтримки, немає PIN-кодів - лише один єдиний PUK-код.
Але в мене була інфа, що в сімках стоїть один із стандартних PIN-кодів: 0000 або 1234.
Щойно перевірив - працює.

Post automatically merged: 26.01.23

через комбинации то почему-то сумма оплаты другая

Так, бо через комбінацію знімається з основного рахунку сімки повна вартість, без знижки.
Зі знижкою - лише через сайт та пряме списання з банківської картки.

не могу активировать пакет через предложение

Тут два варіанти: або Лайка глючить (тре пробувати пізніше), або щось з банк. карткою (нема грошей, ліміт, "підозріла операція" тощдяку

Бо на картці тільки пак

В цих сімок, за офіційною відповіддю техпідтримки, немає PIN-кодів - лише один єдиний PUK-код.
Але в мене була інфа, що в сімках стоїть один із стандартних PIN-кодів: 0000 або 1234.
Щойно перевірив - працює.

Post automatically merged: 26.01.23

через комбинации то почему-то сумма оплаты другая

Так, бо через комбінацію знімається з основного рахунку сімки повна вартість, без знижки.
Зі знижкою - лише через сайт та пряме списання з банківської картки.

не могу активировать пакет через предложение

Тут два варіанти: або Лайка глючить (тре пробувати пізніше), або щось з банк. карткою (нема грошей, ліміт, "підозріла операція" тощо).

Дякую вам, все зробили, телефонував оператору. Було що исходящи були заблоковані. Підьеднали вот такий пакет, тіки не розумію що це за пакет, и грощи ні де ні зняло.

 

[Ryo San]

Андрій Іванович,
На здоров'я.
Схоже, вам підключили акційний пакет "Free Ukraine", якому відповідає ось такий пакет "Все в одному XS":
https://www.lycamobile.ua/uk/bundle/all-in-one-xs-2/
Одразу подавайте заявку до техпідтримки [email protected] з тим, що в вашому особистому кабінеті не відображаються хвилини та смс - лише інтернет-трафік у вигляді гігабайтів. І прикладіть зняток оцей, що в вашому повідомленні.
Я надсилав отаке повідомлення:
<Номер телефону>
<Клієнтський код>
В мене в особистому кабінеті не відображається залишок хвилин та смс - лише гігабайти.
Зняток екрану додаю у вкладенні до цього повідомлення.
<Зняток>

 

[Андрій Іванович]

Андрій Іванович,
На здоров'я.
Схоже, вам підключили акційний пакет "Free Ukraine", якому відповідає ось такий пакет "Все в одному XS":
https://www.lycamobile.ua/uk/bundle/all-in-one-xs-2/
Одразу подавайте заявку до техпідтримки [email protected] з тим, що в вашому особистому кабінеті не відображаються хвилини та смс - лише інтернет-трафік у вигляді гігабайтів. І прикладіть зняток оцей, що в вашому повідомленні.
Я надсилав отаке повідомлення:
<Номер телефону>
<Клієнтський код>
В мене в особистому кабінеті не відображається залишок хвилин та смс - лише гігабайти.
Зняток екрану додаю у вкладенні до цього повідомлення.
<Зняток>

Ок дякую

 

[Саша нтк]

Добрий день,підскажіть будь ласка, поповнив рахунок через приват24 на лукамобайл,з привата гроші зняли а номер не поповнився,вже пройшло три дні,на тех підтримку до живого оператора не можу дозвонитись.

 

[Александр книжник]

moby,
Запускали, потім скасували, були в цій темі повідомлення, що комусь вдавалося зареєструватися нормально в Лайці, а потім перейти, зокрема, на Лайф.

ваучера на 25гр не було

Мають вислати pin-ваучер у вигляді 8-значного коду на е-пошту після того, як ви заберете сімку з Нової Пошти і вони отримають підтвердження. Я отримав на наступний робочий день.
Якщо протягом 2-3 робочих днів не отримаєте - пишіть на [email protected] або [email protected] де вказуєте свій номер та клієнтський код (4 цифри; отримаєте при активації сім або після реєстрації в особистому кабінеті).
Загалом, активуйте сімку, хай полежить пару годин, потім наберіть *137# і перегляньте, чи підключили вам Free Ukraine.
Також Операция "Ы" правильно порадив: зареєструватися в особистому кабінеті і дивитися, що й до чого. Але там теж бувають різні глюки: в мене на одній сім показує лише залишок ГБ >_<
Ще можете з усіх операторів продзвонити свою сімку, щоб переконатися, що вхідні дзвінки не заблоковані від якогось з операторів.
І з смс те саме: якщо є гроші чи смски в тарифі - послати на свою Лайку. Можна просити знайомих або скористатися онлайн-сервісами, якщо самі не маєте сімки "великої трійки".
Якщо пакет Free Ukraine нараховано, то можна самому здійснити вихідні виклики та розіслати смс на інших операторів + перевірити інтернет.

Бесплатно смс можно отослать с сайта тримоба

 

[Ryo San]

до живого оператора не можу дозвонитись

Пишіть на [email protected] приклавши зняток та POS-чек поповнення. І перевірте, чи правильний номер поповнили: мо' там помилка в одну цифру.

 

[Kupchyk]

А що у нас з поповнення з монобанку? Зовсім не працює? Пробував з різних моно, не хоче ні на один з моїх номерів лайки...

 

[Саша нтк]

до живого оператора не можу дозвонитись

Пишіть на [email protected] приклавши зняток та POS-чек поповнення. І перевірте, чи правильний номер поповнили: мо' там помилка в одну цифру.

Дякую,на почту написав, і квітанцію теж відправив.Номер звіряв,все правильно,це перший раз таке,чекаю тепер на відповідь від лукамобайл.

 

[Ryo San]

Саша нтк,
Ще варто перевірити, чи не було повернення грошей назад, на банк. картку.

 

[Александр книжник]

А що у нас з поповнення з монобанку? Зовсім не працює? Пробував з різних моно, не хоче ні на один з моїх номерів лайки...

Много банок не пополняет лайку, кроме Изибанк, БВР эти бе комиса, других бесплатных в колоде нет

 

[Саша нтк]

Саша нтк,
Ще варто перевірити, чи не було повернення грошей назад, на банк. картку.

Не було,перевіряв,дзвонив в банк,там сказали що вони перевели гроші.

 

[postal]

Не могу заказать сим карту лаки на сайте, не приходит отр код. Куда он должен прийти, на указанный телефон или эл.почту?

 

[Tartak]

Куда он должен прийти

На почту.

 

[Макмии]

Бывают проблемы с получением отр кода на почту gmail

 

[dextract]

у них и на укрнет не приходит, поддержка вчера написала, мол проблема есть, сроков решения естественно нет

 

[MobyUser]

у них и на укрнет не приходит, поддержка вчера написала, мол проблема есть, сроков решения естественно нет

Очень странно, мне в январе на укрнет все пришло...пользуюсь уже вторую неделю...

 

[dextract]

у них и на укрнет не приходит, поддержка вчера написала, мол проблема есть, сроков решения естественно нет

Очень странно, мне в январе на укрнет все пришло...пользуюсь уже вторую неделю...

проблема началась с 27 января примерно

 

[khan]

А что по монобанку, должно было автоматом снять деньги пополнить счёт, лайка этого не сделала, так что платежи через него не идут?
Через что платите?