Lycamobile Україна

[Kara]

Отсутствует возможность отвязать ранее использованные и сохранённые банковские карты из кабинета Lycamobile.
Розповсюджені випадки неправомірного списання коштів із банківських карт!!!

LycaMobile - британский виртуальный мобильный оператор (MVNO).

MVNO работает на сети Тримоб. Есть соглашение национального 2G/3G роуминга с Vodafone. Условия тарификации не меняются при нахождении в национальном роуминге.

4G нет нигде: ни в своей сети, ни в национальном, ни в международном роуминге. 3G есть, но скорость ограничена до 7 Мбит.

Оператор использует часть номерной емкости Тримоба: 091-6ХХХХХХ, а также MCC/MNC Тримоба (255-07)

Стартовые пакеты распространяются через сайт оператора бесплатно. Заявку на получение пакета можно оставить здесь. Приходят Укрпочтой. Приходит пустая карта (на счету 0 грн, подключенных услуг нет). Если есть желание получить пакет здесь и сейчас - ищите продавцов Lyca в людных местах в своём городе.

Пополнение счёта онлайн доступно через EasyPay, Electrum и Portmone на любую сумму. Также можно приобрести ваучер пополнения счёта офлайн у продавцов.

Номера колл-центра: 1100 внутри сети, 091-6000-110
Сайт - lycamobile.ua

У оператора нет понятия тарифа. Есть пакеты услуг на 30 дней, которые заказываются вручную. Не заказал ни одного пакета - услуги будут тарифицироваться по базовым тарифам.
Пакетные минуты списываются поминутно, а если за деньги, то посекундно.

Пакеты

Спойлер

Пакеты "Всё в одном"

Спойлер

Всё в одном - комбинированные пакеты минут, SMS и трафика. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA.
Всё в одном XS
30 грн / 30 дней.
В пакете: 300 минут и SMS на Lycamobile World, 60 минут по Украине, 30 SMS по Украине, 4 Гб трафика

Всё в одном S
50 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 650 минут по Украине, 50 SMS по Украине, 8 Гб трафика, 30 минут для звонков за границу*

Всё в одном M
80 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 800 минут по Украине, 100 SMS по Украине, 12 Гб трафика, 40 минут для звонков за границу*

* на все номера в Индию, Канаду, США, Китай и на стационарные номера в Британию, Италию, Германию, Словакию, Венгрию, Польшу, Чехию, Испанию, Португалию, Турцию

Пакеты данных

Спойлер

Пакеты трафика в Украине (на 30 дней):
Пакет S: 1 Гб - 20 грн
Пакет M: 3 Гб - 50 грн

Пакеты для международной связи

Спойлер

Комбинированные пакеты для международных звонков и SMS. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA и безлимит на звонки в страны Lyca (?).

В пакетах Globe дают минуты для звонков на все номера в Китае, США, Индии, Канаде и на стационарные номера в Британии, Испании, РФ, Чехии, Израиле, Италии, Германии, Румынии, Венгрии, Польши, Словакии, Франции.

В пакетах International дают минуты для звонков на все номера в Австрии, Бельгии, Болгарии, Британии, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Германии, Норвегии, Польше, Португалии, РФ, Румынии, Словакии, Словении, Венгрии, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции.

Globe S
25 грн / 30 дней. 100 минут за границу.

Globe M
50 грн / 30 дней. 250 минут за границу.

Globe M Plus
50 грн / 30 дней. 150 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

International S
25 грн / 30 дней. 35 минут за границу.

International M
50 грн / 30 дней. 75 минут за границу.

International M Plus
50 грн / 30 дней. 40 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

Роуминговые пакеты

Спойлер

EU Pass Mini
100 грн / 30 дней
30 минут и SMS на украинские номера. 50 минут на внутренние и международные направления в сеьт Lycamobile и 50 минут на международные звонки.
Минуты дают на все номера в Индии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Кипре, Германии, Польше, США, Чехии и на стационарные номера в Австрию, Бельгию, Болгарию, Британию, Грецию, Данию, Эстонию, Ирландию, Казахстан, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Норвегию, РФ, Румынию, Словакию, Словению, Турцию, Венгрию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Хорватию, Швейцарию, Швецию.

EU Data Pass S
150 грн / 30 дней. 1 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass M
200 грн / 30 дней. 2 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass L
380 грн / 30 дней. 4 Гб трафика в роуминге в ЕС

ЕС - страны-члены Евросоюза (в т.ч. Британия) + Норвегия, Швейцария и Украина.

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

Безлимит на LycaMobile

Спойлер

В случае пополнения счёта от 25 грн, абоненту на 30 дней предоставляются безлимитные звонки и SMS на все номера LycaMobile (украинские и заграничные). Безлимит действует в Украине.

Международная связь

Спойлер

Тарифы достаточно привлекательны:

Польша, Британия, Германия и, видимо, другие страны Европы:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,40 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

РФ:
Звонки на стационарные номера: 1 грн/мин
Звонки на мобильные: 3 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

США:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,20 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

Роуминг

Спойлер

Стандартные роуминговые тарифы оператора достаточно высоки. Как пример,

Тарифы в Украину при нахождении в Польше, Германии, Чехии, Румынии, Британии и, видимо, других странах Европы:
Исходящие - 30 грн/мин, входящие - 10 грн/мин, 10 грн/СМС, 70 грн/100 кб

Тарифы при нахождении в РФ:
Исходящие - 70 грн/мин, входящие - 40 грн/мин, 5 грн/СМС, 300 грн/МБ

Но есть приятные плюшки. При нахождении в роуминге в странах Lyca входящие звонки с номеров Lyca (любой страны) - бесплатны. Также в роуминге в странах Lyca можно бесплатно звонить на номера Lycamobile в течение первых 10 минут каждого звонка. Для этого достаточно пополнять номер на 25 грн в месяц.

FAQ

Спойлер

Работает ли симка Лайки в сети Vodafone 4G?
Нет. В Украине симка Лайки работает в сетях Тримоб 3G, Vodafone 2G, Vodafone 3G.

Работает ли симка в ОРДЛО в сети Vodafone?
Нет.

Как отключить голосовую почту?
*185#. Если не срабатывает - звоним оператору и отключаем.

Как проверить остаток услуг в пакете и срок его действия?
*137#

Не работает интернет в роуминге. Что делать?
Возможно, нужно прописать APN data.lycamobile.ua

Срок жизни номера?
120 дней с момента последнего движения средств по номеру.

Как настроить переадресацию вызова?
Никак. Услуга не работает в сети Лайки.

Как восстановить утерянную симку?
Заказываешь новую СИМ-карту. Связываешься с оператором любым удобным способом (email [email protected], звонок на 1100, 091-6000110). Идентификация абонента - по PUK-коду.

Можно ли заказать несколько пакетов?
Да, кроме пакетов "Всё в одном".

Как отключить автопродление подключенного пакета/услуги?
*190#

Тарификация посекундная или поминутная?
При использовании пакетных минут - тарификация поминутная. При звонках за деньги - тарификация посекундная.

Lycamobile - Apps on Google Play

Download the free Lycamobile app now and take control of your account on the go.

play.google.com

‎Lycamobile

‎Download the free Lycamobile app today and take control of your account on the go. Check your balance, buy bundles or credit, check your usage and history all from one secure, easy-to-use app. The newly launched Lycamobile app is the safest and most accessible way to manage your Lycamobile...

apps.apple.com

 

[Andryuha]

Оператор мне сказал, что есть вероятность предоставления возможности перехода в Lycamobile по MNP в начале следующего года. Было бы неплохо если это правда...
По крайней мере страница на сайте Лайкамобайл с переходом есть:https://www.lycamobile.ua/uk/mobile-number-portability-mnp/

И всё-таки (уже спрашивал здесь), кто-то может подсказать: до каких значений округляется Интернет сессия в Лайке? Оператор говорит до мегабайта, но что-то слабо верится. Ведь у 3Mob до 10 Кб. Тогда по идее и у Lycamobile должен быть аналогичный интервал тарификации. Или нет?

 

[Argonaut]

А лавочку з приховування номера прикрили? Сьогодні тільки виявив...

А де це увімкнути?

 

[chelavek]

Argonaut, в меню телефона

 

[tolnaz]

Andryuha, зараз спробував, за 407 кб зняло 8 коп.

 

[Andryuha]

tolnaz, спасибо. Выходит, что округление идёт до 100 Кб.

 

[Белка]

Занимательная история, которая произошла с другом нашей семьи или "Как техподдержка Lycamobile Ukraine украла красивый номер"

Спойлер

8 октября, этого года, вытащили у человека телефон с картой лайки. В этот же день встал вопрос восстановления номера, перенос на новую карту, которая есть в наличии. Карта новая, не активированная, вставлена в телефон, телефон выключен. Звонок в тех.службу с другого телефона что бы уточнить детали что дальше делать (опыта по восстановлению нет, поэтому не хотелось рисковать активировать единственную карту, что бы потом услышать - "А зачем вы это сделали, надо было не активную"). Оператор просит активировать. Пока телефон включается, ищет сеть - оператор просит ICCID обоих карт. Сеть найдена, телефон в сети и пока оператор стучит по клаве приходит смс на новую карту о присвоении номера. Человек читает смс и видит что новый номер покрасивши старого. Говорит оператору:
- Можно отменить перенос номера? Новый мне больше нравиться. А старый просто заблокировать?
Оператор:
- Без проблем.
Стучит по клавишам и через время говорит:
- Заявка аннулирована. Старый номер заблокирован. Приятного пользования.
- Спасибо. До свидания.
Проходит 8 дней и 16 октября, после обеда, все кто пытаются позвонить человеку, слышат фразу "Номер не обслуживается". А человек не знал об этом пока не попал домой. А так телефон включен, сеть есть а звонки не проходят. Дома стал искать причину и неожиданно выяснилось что у него уже старый, заблокированный до этого номер. Время на часах 17:57, звонок в техподдержку. Ну а там же наши люди работают, поэтому звонки сбрасываются а в 18:00 уже автоответчик говорит что поздно, звоните завтра.
Тут же на [email protected] уходит письмо с описанием проблемы. И 17 октября, утром в 9:00 это же письмо дублируется (т.к. были случаи что письма "терялись"). Тишина.
18 октября звонок в поддержку. Оператор как то неохотно говорит на эту тему и после долгого и нудного разговора выдает классную фразу - "Да не вернут вам этот номер". На вопрос - "Что, приглянулся кому-то?" следует ответ - "Не знаю".
После этого уходит письмо с описанием проблемы на [email protected]. И 25 октября (но почему то с адреса [email protected]) приходит ответ - "Номер оперативно деактивирован системой. К сожалению, восстановлению не подлежит".
Вот как то так. Интересно будет понаблюдать когда этот номер всплывет. Спасибо за внимание.

 

[aurowl]

Напиши номера, чтобы знать о чем речь

 

[Белка]

Напиши номера, чтобы знать о чем речь

Если имеется ввиду украденный номер, то техподдержка Lycamobile Ukraine украла номер 091-607-07-97

 

[gidiara]

Забавные у Вас представления о "крутых" номерах... Но то, что лайка овно- это да.

 

[raptor]

Забавные у Вас представления о "крутых" номерах... Но то, что лайка овно- это да.

Ну, він писав не про "крутий" номер, а про красивий. А а рівень визначення ступеня краси, в кожного свій. Тому, для когось - це красивий номер, а для когось - ні...

 

[Menwyy]

Они мне неверно списанные деньги не вернули так как логи у них потерлись как бы дибильно это не звучало (смеялись вдвоем с оператором). Сумма не критичная, но вывод сделан.

Ну, він писав не про "крутий" номер, а про красивий. А а рівень визначення ступеня краси, в кожного свій. Тому, для когось - це красивий номер, а для когось - ні...

 

[idea]

Мені польська повертала.... Хоч думаю кц в них один на всю Європу, якщо не на увесь світ.

 

[gidiara]

Ага, и все в мире говорят на эсперанто и понимают легко друг друга... Дружище, о чем Вы, какой единый кц??? Дронт с планеты глюк, знавший все 1026 языков Земли, улетел домой. Теперь лайка, чтоб хоть как-то сшибить копеечку с доверчивого клиента, вынуждена в каждой стране присутствия нанимать людей и создавать свое ООО. Его адрес в Украине, кстати, и номера телефонов опубликованы на оф. сайте. Плюс требования нашего припорченого законодательства на этот счёт однозначны.
Если быть точным, дело обстоит совсем наоборот: лайка Украина является отдельным предприятием, созданным в соответствии с украинским законодательством и действующим по местным правилам, с местным коллцентром, обязанным балакаты на местном диалекте.
Один на весь мир колл-центр... Это ж надо такое ляпнуть...

 

[knedlyk]

Ага, и все в мире говорят на эсперанто и понимают легко друг друга... Дружище, о чем Вы, какой единый кц??? Дронт с планеты глюк, знавший все 1026 языков Земли, улетел домой. Теперь лайка, чтоб хоть как-то сшибить копеечку с доверчивого клиента, вынуждена в каждой стране присутствия нанимать людей и создавать свое ООО. Его адрес в Украине, кстати, и номера телефонов опубликованы на оф. сайте. Плюс требования нашего припорченого законодательства на этот счёт однозначны.
Если быть точным, дело обстоит совсем наоборот: лайка Украина является отдельным предприятием, созданным в соответствии с украинским законодательством и действующим по местным правилам, с местным коллцентром, обязанным балакаты на местном диалекте.
Один на весь мир колл-центр... Это ж надо такое ляпнуть...

Чого ж ви так не любите свою (чи не свою?) мову та країну?

 

[Revolut]

Дронт с планеты глюк, знавший все 1026 языков Земли, улетел домой.

Глот с планеты Катрук...

 

[idea]

Я так розумію, ви ніколи не бачили як працює сучасний кол-центр.
Але дійсно кц таки вони відкрили або відкривають: https://m.rabota.ua/vacancy/view/7568669
І покажіть мені статті нашого законодавства, де написано, що віртуальний оператор зобов'язаний утримувати кол центр у країні надання послуги.

 

[raptor]

Чого ж ви так не любите свою (чи не свою?) мову та країну?

Невеличкий офтоп. Він спілкується не на мові, а на общєпонятном язикє, який є йому рідним, тому нашу мову він любити не зобов"язаний. А про любов\нелюбов до країни, він ,взагалі, нічого не казав. Тому питання до нього в цій темі тут недоречні.

 

[cernyh]

кц в них один на всю Європу

кц скорее всего местный, а вот 'отдел ответственных тех.специалистов' (типа решающий вопросы) вероятно таки 'один на всех': делаю такое предположение, так как все еще пытаюсь решить свой вопрос - так после составления заявок/отправки им писем на cs..., мне наяривают с номеров с кодами то +44 то +49, беру трубу - тишина (не понимают местного 'диалекта'?)...
ps: к слову, а я правильно понял, что на лайке нету услуги 'уведомление о пропущеных звонках' или меня кц снова вводит в заблуждение?
pps: опять же в кц сказали, что типа 'работают над внедрением переадресации', но сроков 'запуска' не назвали (

UPD +30часов:
сори, похоже мое предположение оказалось ошибочно (касательно единого техотдела): звонки с +49 - это (с 5го раза/дня дозвонились таки) были всего лишь немецко-русские forex-аферисты, а не лайка (

 

[tolnaz]

cernyx, послуги "Вам дзвонили" дійсно нема.

 

[bearing]

Подскажите, 4G на Лайке так и не появилось?