Lycamobile Україна

[Kara]

Отсутствует возможность отвязать ранее использованные и сохранённые банковские карты из кабинета Lycamobile.
Розповсюджені випадки неправомірного списання коштів із банківських карт!!!

LycaMobile - британский виртуальный мобильный оператор (MVNO).

MVNO работает на сети Тримоб. Есть соглашение национального 2G/3G роуминга с Vodafone. Условия тарификации не меняются при нахождении в национальном роуминге.

4G нет нигде: ни в своей сети, ни в национальном, ни в международном роуминге. 3G есть, но скорость ограничена до 7 Мбит.

Оператор использует часть номерной емкости Тримоба: 091-6ХХХХХХ, а также MCC/MNC Тримоба (255-07)

Стартовые пакеты распространяются через сайт оператора бесплатно. Заявку на получение пакета можно оставить здесь. Приходят Укрпочтой. Приходит пустая карта (на счету 0 грн, подключенных услуг нет). Если есть желание получить пакет здесь и сейчас - ищите продавцов Lyca в людных местах в своём городе.

Пополнение счёта онлайн доступно через EasyPay, Electrum и Portmone на любую сумму. Также можно приобрести ваучер пополнения счёта офлайн у продавцов.

Номера колл-центра: 1100 внутри сети, 091-6000-110
Сайт - lycamobile.ua

У оператора нет понятия тарифа. Есть пакеты услуг на 30 дней, которые заказываются вручную. Не заказал ни одного пакета - услуги будут тарифицироваться по базовым тарифам.
Пакетные минуты списываются поминутно, а если за деньги, то посекундно.

Пакеты

Спойлер

Пакеты "Всё в одном"

Спойлер

Всё в одном - комбинированные пакеты минут, SMS и трафика. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA.
Всё в одном XS
30 грн / 30 дней.
В пакете: 300 минут и SMS на Lycamobile World, 60 минут по Украине, 30 SMS по Украине, 4 Гб трафика

Всё в одном S
50 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 650 минут по Украине, 50 SMS по Украине, 8 Гб трафика, 30 минут для звонков за границу*

Всё в одном M
80 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 800 минут по Украине, 100 SMS по Украине, 12 Гб трафика, 40 минут для звонков за границу*

* на все номера в Индию, Канаду, США, Китай и на стационарные номера в Британию, Италию, Германию, Словакию, Венгрию, Польшу, Чехию, Испанию, Португалию, Турцию

Пакеты данных

Спойлер

Пакеты трафика в Украине (на 30 дней):
Пакет S: 1 Гб - 20 грн
Пакет M: 3 Гб - 50 грн

Пакеты для международной связи

Спойлер

Комбинированные пакеты для международных звонков и SMS. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA и безлимит на звонки в страны Lyca (?).

В пакетах Globe дают минуты для звонков на все номера в Китае, США, Индии, Канаде и на стационарные номера в Британии, Испании, РФ, Чехии, Израиле, Италии, Германии, Румынии, Венгрии, Польши, Словакии, Франции.

В пакетах International дают минуты для звонков на все номера в Австрии, Бельгии, Болгарии, Британии, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Германии, Норвегии, Польше, Португалии, РФ, Румынии, Словакии, Словении, Венгрии, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции.

Globe S
25 грн / 30 дней. 100 минут за границу.

Globe M
50 грн / 30 дней. 250 минут за границу.

Globe M Plus
50 грн / 30 дней. 150 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

International S
25 грн / 30 дней. 35 минут за границу.

International M
50 грн / 30 дней. 75 минут за границу.

International M Plus
50 грн / 30 дней. 40 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

Роуминговые пакеты

Спойлер

EU Pass Mini
100 грн / 30 дней
30 минут и SMS на украинские номера. 50 минут на внутренние и международные направления в сеьт Lycamobile и 50 минут на международные звонки.
Минуты дают на все номера в Индии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Кипре, Германии, Польше, США, Чехии и на стационарные номера в Австрию, Бельгию, Болгарию, Британию, Грецию, Данию, Эстонию, Ирландию, Казахстан, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Норвегию, РФ, Румынию, Словакию, Словению, Турцию, Венгрию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Хорватию, Швейцарию, Швецию.

EU Data Pass S
150 грн / 30 дней. 1 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass M
200 грн / 30 дней. 2 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass L
380 грн / 30 дней. 4 Гб трафика в роуминге в ЕС

ЕС - страны-члены Евросоюза (в т.ч. Британия) + Норвегия, Швейцария и Украина.

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

Безлимит на LycaMobile

Спойлер

В случае пополнения счёта от 25 грн, абоненту на 30 дней предоставляются безлимитные звонки и SMS на все номера LycaMobile (украинские и заграничные). Безлимит действует в Украине.

Международная связь

Спойлер

Тарифы достаточно привлекательны:

Польша, Британия, Германия и, видимо, другие страны Европы:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,40 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

РФ:
Звонки на стационарные номера: 1 грн/мин
Звонки на мобильные: 3 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

США:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,20 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

Роуминг

Спойлер

Стандартные роуминговые тарифы оператора достаточно высоки. Как пример,

Тарифы в Украину при нахождении в Польше, Германии, Чехии, Румынии, Британии и, видимо, других странах Европы:
Исходящие - 30 грн/мин, входящие - 10 грн/мин, 10 грн/СМС, 70 грн/100 кб

Тарифы при нахождении в РФ:
Исходящие - 70 грн/мин, входящие - 40 грн/мин, 5 грн/СМС, 300 грн/МБ

Но есть приятные плюшки. При нахождении в роуминге в странах Lyca входящие звонки с номеров Lyca (любой страны) - бесплатны. Также в роуминге в странах Lyca можно бесплатно звонить на номера Lycamobile в течение первых 10 минут каждого звонка. Для этого достаточно пополнять номер на 25 грн в месяц.

FAQ

Спойлер

Работает ли симка Лайки в сети Vodafone 4G?
Нет. В Украине симка Лайки работает в сетях Тримоб 3G, Vodafone 2G, Vodafone 3G.

Работает ли симка в ОРДЛО в сети Vodafone?
Нет.

Как отключить голосовую почту?
*185#. Если не срабатывает - звоним оператору и отключаем.

Как проверить остаток услуг в пакете и срок его действия?
*137#

Не работает интернет в роуминге. Что делать?
Возможно, нужно прописать APN data.lycamobile.ua

Срок жизни номера?
120 дней с момента последнего движения средств по номеру.

Как настроить переадресацию вызова?
Никак. Услуга не работает в сети Лайки.

Как восстановить утерянную симку?
Заказываешь новую СИМ-карту. Связываешься с оператором любым удобным способом (email [email protected], звонок на 1100, 091-6000110). Идентификация абонента - по PUK-коду.

Можно ли заказать несколько пакетов?
Да, кроме пакетов "Всё в одном".

Как отключить автопродление подключенного пакета/услуги?
*190#

Тарификация посекундная или поминутная?
При использовании пакетных минут - тарификация поминутная. При звонках за деньги - тарификация посекундная.

Lycamobile - Apps on Google Play

Download the free Lycamobile app now and take control of your account on the go.

play.google.com

‎Lycamobile

‎Download the free Lycamobile app today and take control of your account on the go. Check your balance, buy bundles or credit, check your usage and history all from one secure, easy-to-use app. The newly launched Lycamobile app is the safest and most accessible way to manage your Lycamobile...

apps.apple.com

 

[Grafit_UA]

І так стикнуся і я з проблемою. Переслав я матері в інше місто старпак. Попонив рахунок і через особистий кабінет який я перед відправкою зареєстрував та активував тариф Все в одному S . Хоч він активувався, та мати не може нікуди подзонити. По *137# Хвилини присутні, 50 грн зняло. Дзоню в підтримку говорять що переходять напряму в договір з водафоном і розривають з Укртелекомом, так як проблема саме в ньому і вирішення її займе рівно 2 дні. Я ще сказав що таке повинно вирішуватися максимум 2 години , а не 2 дні. На що почув відповідь , що їх оператор віртуальний, і вони подають запит саме в Укртелеком так як косяк на їх боці. Пройшло 3 дня , а мати так і не може нікуди подзвонити. Дзвоню знову в підтримку, чекаю майже пів години на відповідь оператора і говорю так то так говорили що за 2 дні все вирішиться пройшло 3 вже, але результату нема .Відповідь банальна, зараз карантин заявка може і 2 тижні розглядатися. Оператори повні неадеквати, вони нічого по номеру не бачать і нічого не вирішують. І взагалі лайка це дно! Я його крайньо не рекомендую!

 

[T.Visc]

конечно, стремление «здесь и сейчас» объяснимо, но смена партнера, условия карантина, вся юридическая казуистика - это стоит учесть и понять. Дно для вас, но не для других. Представьте - нет других операторов, всего 2 или 3, и они сговорились. Представляю как все абонентьі завоют, когда опсосьі задерут тарифьі.

 

[Bester]

Дно не дно, але вже більше 2 років користуюсь як другою сім для дзвінків в мережі у сім'ї та на польську Лайку. Дитині поповнення рахунку на 25 гривень вистачає приблизно на 3 місяці. Розмовляю з Польщею приблизно по 15-20 хв. в день фактично безкоштовно - поповнюю на 25 грн. щомісячно, а потім гроші, що накопичуються витрачаю на роумінг. Якби не було Лайки, витрати були б зовсім інші.

 

[idea]

У вас специфічний профіль споживання. У мене у Польщі багато друзів, знайомих і клієнтів. Ні в кого лайки нема

 

[Ihor-UA]

На недолгие разговоры лучше в Польшу звонить с пакетных киевстаровских минут. Намного надёжнее получается. Лайка - если нужно долго болтать и не смотреть на счётчик.

 

[Suncatcher]

это стоит учесть и понять

А потом понять и простить
Единственное что для отдаленных мест Лайка не вариант, тут и в Киеве-то сигнал каждый час четко в даун уходит с перечеркнутым передатчиком, а что в сёлах творится - вообще полная жо. Сигнал появляется только эпизодически

 

[raptor]

Единственное что для отдаленных мест Лайка не вариант, тут и в Киеве-то сигнал каждый час четко в даун уходит с перечеркнутым передатчиком, а что в сёлах творится - вообще полная жо. Сигнал появляется только эпизодически

Оскільки Лайка працює в роумінгу Водафона-МТС, то яка в них мережа, така й в Лайки.

 

[WorkShell]

Единственное что для отдаленных мест Лайка не вариант, тут и в Киеве-то сигнал каждый час четко в даун уходит с перечеркнутым передатчиком, а что в сёлах творится - вообще полная жо. Сигнал появляется только эпизодически

Оскільки Лайка працює в роумінгу Водафона-МТС, то яка в них мережа, така й в Лайки.

Не обязательно, поскольку в Киеве еще осталась сеть 3mob, то вполне может быть, что сеть падает именно из-за слабого сигнала родной сети 3mob, если конечно не выбран их роуминг-партнер принудительно

 

[raptor]

Не обязательно, поскольку в Киеве еще осталась сеть 3mob, то вполне может быть, что сеть падает именно из-за слабого сигнала родной сети 3mob, если конечно не выбран их роуминг-партнер принудительно

Ну так, хто забороняє встановити примусово мережу Водафона? Та й про села там пише, що повна жо... Це, взагалі, не ясно що означає. Ясно, що там мережі Тримоба нема, а Водафон вже який є, такий є, гріх жалітися на його покриття і казати, що воно повна жо. Принаймні, у Водафона дуже широке покриття, не гірше ніж в конкурентів. А про те, що окремі дири є в покритті кожного оператора, то це аж ніяк не означає, що покриття повна жо. В нього, мабуть, телефон повна жо.

 

[Bester]

На недолгие разговоры лучше в Польшу звонить с пакетных киевстаровских минут. Намного надёжнее получается. Лайка - если нужно долго болтать и не смотреть на счётчик.

А в чому проявляється надійність? З Лайки ніколи претензій ні по дозвону ні по якості голосового зв'язку не було. Це стосується як раніше дзвінків з мережі Тримоб, так і зараз з мережі Водафон. Навпаки якість голосу набагато вища, ніж в мережі Київстар. Колись випадково зателефонував з сімки Київстар, то одразу зрозумів, що протупив по фірмовому бульканню.

 

[phantom77]

З сьогодення були відновлени дзвінки у напрямку Lyca Росія. напередодні була зареєстрована заявка у оператора-дівчини. Потім прийшла смс з № звернення. Так що взагалі все не так погано.

 

[Vad7811]

А чому в Лайки відображається надпис Vodafon ?!.В Польші наприклад LycaMobile і теж працює не на своєму обладнанні, а на Plus

 

[MrTony]

А чому в Лайки відображається надпис Vodafon ?!.В Польші наприклад LycaMobile і теж працює не на своєму обладнанні, а на Plus

Потому, что она в роуминге Водафона. Поэтому и показывается, как Vodafone UA|Lycamobile

 

[Vad7811]

А чому в Лайки відображається надпис Vodafon ?!.В Польші наприклад LycaMobile і теж працює не на своєму обладнанні, а на Plus

Потому, что она в роуминге Водафона. Поэтому и показывается, как Vodafone UA|Lycamobile

В Польші вона теж в Роумінгу!! Своєї мережі немає але відображається як Лайка ! А при виборі оператора LycaTel

 

[Bester]

В Польщі Plus у Лайки рідна мережа. А у нас рідною мережею був Тримоб, а у Водафон вони в роумінгу.

 

[Vad7811]

В Польщі Plus у Лайки рідна мережа. А у нас рідною мережею був Тримоб, а у Водафон вони в роумінгу.

Ну якщо гарно домовляться,заплатять добре на пряму з Водафоном або Київстаром ,то будуть рідною мережою Якщо знайдуть інтереси .!буде так як в Сільпошного оператора

 

[AjvarD]

Може дідусь зкористався новорічною акцією де за гроші старпак замовив? Може в тому річ? 6.01 оплатив же. Оператор повний відморозок. Будучи начальником такого, я б після прослуханої розмови це чудо звільнив би через 10 секунд за проф. непригідність.

А там возможно больше и парней не останется тогда - а как же соблюдать гендерную разницу с возможно единственной девушкой из поддержки?

P.S. Как такое вообще может быть, что предоставляет псевдо-поддержку кто-то другой, а стыдно писец слушать это мне, хотя я никогда не работал телефонным саппортом?

 

[ВанОО]

Какая разница что светится в названии...
Главное качество.

 

[Vad7811]

Какая разница что светится в названии...
Главное качество.

В Европі і якість і Світеться lycamobile.! напевно для Українського ринку ще далеко

 

[stnl]

І так стикнуся і я з проблемою. Переслав я матері в інше місто старпак. Попонив рахунок і через особистий кабінет який я перед відправкою зареєстрував та активував тариф Все в одному S . Хоч він активувався, та мати не може нікуди подзонити. По *137# Хвилини присутні, 50 грн зняло. Дзоню в підтримку говорять що переходять напряму в договір з водафоном і розривають з Укртелекомом, так як проблема саме в ньому і вирішення її займе рівно 2 дні. Я ще сказав що таке повинно вирішуватися максимум 2 години , а не 2 дні. На що почув відповідь , що їх оператор віртуальний, і вони подають запит саме в Укртелеком так як косяк на їх боці. Пройшло 3 дня , а мати так і не може нікуди подзвонити. Дзвоню знову в підтримку, чекаю майже пів години на відповідь оператора і говорю так то так говорили що за 2 дні все вирішиться пройшло 3 вже, але результату нема .Відповідь банальна, зараз карантин заявка може і 2 тижні розглядатися. Оператори повні неадеквати, вони нічого по номеру не бачать і нічого не вирішують. І взагалі лайка це дно! Я його крайньо не рекомендую!

ДНо це люди які обрали цей зелений вірус. Коли колл центри вимушені відправляти сотні працівників на віддалену роботу, давати їм токени, робити нові процедури взаємодії та консультації клієнтів.
Спробуйте організувати віддалену роботу хоча б 20 працівників і тоді Ви зрозумієте що таке дно.
Оператор дешевий, сервіс не набагато гіриший за кс чи водафон.

Post automatically merged: 22.04.20

І так стикнуся і я з проблемою. Переслав я матері в інше місто старпак. Попонив рахунок і через особистий кабінет який я перед відправкою зареєстрував та активував тариф Все в одному S . Хоч він активувався, та мати не може нікуди подзонити. По *137# Хвилини присутні, 50 грн зняло. Дзоню в підтримку говорять що переходять напряму в договір з водафоном і розривають з Укртелекомом, так як проблема саме в ньому і вирішення її займе рівно 2 дні. Я ще сказав що таке повинно вирішуватися максимум 2 години , а не 2 дні. На що почув відповідь , що їх оператор віртуальний, і вони подають запит саме в Укртелеком так як косяк на їх боці. Пройшло 3 дня , а мати так і не може нікуди подзвонити. Дзвоню знову в підтримку, чекаю майже пів години на відповідь оператора і говорю так то так говорили що за 2 дні все вирішиться пройшло 3 вже, але результату нема .Відповідь банальна, зараз карантин заявка може і 2 тижні розглядатися. Оператори повні неадеквати, вони нічого по номеру не бачать і нічого не вирішують. І взагалі лайка це дно! Я його крайньо не рекомендую!

ДНо це люди які обрали цей зелений вірус. Коли колл центри вимушені відправляти сотні працівників на віддалену роботу, давати їм токени, робити нові процедури взаємодії та консультації клієнтів.
Спробуйте організувати віддалену роботу хоча б 20 працівників і тоді Ви зрозумієте що таке дно.
Оператор дешевий, сервіс не набагато гіриший за кс чи водафон.