Lycamobile Україна

[Kara]

Отсутствует возможность отвязать ранее использованные и сохранённые банковские карты из кабинета Lycamobile.
Розповсюджені випадки неправомірного списання коштів із банківських карт!!!

LycaMobile - британский виртуальный мобильный оператор (MVNO).

MVNO работает на сети Тримоб. Есть соглашение национального 2G/3G роуминга с Vodafone. Условия тарификации не меняются при нахождении в национальном роуминге.

4G нет нигде: ни в своей сети, ни в национальном, ни в международном роуминге. 3G есть, но скорость ограничена до 7 Мбит.

Оператор использует часть номерной емкости Тримоба: 091-6ХХХХХХ, а также MCC/MNC Тримоба (255-07)

Стартовые пакеты распространяются через сайт оператора бесплатно. Заявку на получение пакета можно оставить здесь. Приходят Укрпочтой. Приходит пустая карта (на счету 0 грн, подключенных услуг нет). Если есть желание получить пакет здесь и сейчас - ищите продавцов Lyca в людных местах в своём городе.

Пополнение счёта онлайн доступно через EasyPay, Electrum и Portmone на любую сумму. Также можно приобрести ваучер пополнения счёта офлайн у продавцов.

Номера колл-центра: 1100 внутри сети, 091-6000-110
Сайт - lycamobile.ua

У оператора нет понятия тарифа. Есть пакеты услуг на 30 дней, которые заказываются вручную. Не заказал ни одного пакета - услуги будут тарифицироваться по базовым тарифам.
Пакетные минуты списываются поминутно, а если за деньги, то посекундно.

Пакеты

Спойлер

Пакеты "Всё в одном"

Спойлер

Всё в одном - комбинированные пакеты минут, SMS и трафика. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA.
Всё в одном XS
30 грн / 30 дней.
В пакете: 300 минут и SMS на Lycamobile World, 60 минут по Украине, 30 SMS по Украине, 4 Гб трафика

Всё в одном S
50 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 650 минут по Украине, 50 SMS по Украине, 8 Гб трафика, 30 минут для звонков за границу*

Всё в одном M
80 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 800 минут по Украине, 100 SMS по Украине, 12 Гб трафика, 40 минут для звонков за границу*

* на все номера в Индию, Канаду, США, Китай и на стационарные номера в Британию, Италию, Германию, Словакию, Венгрию, Польшу, Чехию, Испанию, Португалию, Турцию

Пакеты данных

Спойлер

Пакеты трафика в Украине (на 30 дней):
Пакет S: 1 Гб - 20 грн
Пакет M: 3 Гб - 50 грн

Пакеты для международной связи

Спойлер

Комбинированные пакеты для международных звонков и SMS. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA и безлимит на звонки в страны Lyca (?).

В пакетах Globe дают минуты для звонков на все номера в Китае, США, Индии, Канаде и на стационарные номера в Британии, Испании, РФ, Чехии, Израиле, Италии, Германии, Румынии, Венгрии, Польши, Словакии, Франции.

В пакетах International дают минуты для звонков на все номера в Австрии, Бельгии, Болгарии, Британии, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Германии, Норвегии, Польше, Португалии, РФ, Румынии, Словакии, Словении, Венгрии, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции.

Globe S
25 грн / 30 дней. 100 минут за границу.

Globe M
50 грн / 30 дней. 250 минут за границу.

Globe M Plus
50 грн / 30 дней. 150 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

International S
25 грн / 30 дней. 35 минут за границу.

International M
50 грн / 30 дней. 75 минут за границу.

International M Plus
50 грн / 30 дней. 40 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

Роуминговые пакеты

Спойлер

EU Pass Mini
100 грн / 30 дней
30 минут и SMS на украинские номера. 50 минут на внутренние и международные направления в сеьт Lycamobile и 50 минут на международные звонки.
Минуты дают на все номера в Индии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Кипре, Германии, Польше, США, Чехии и на стационарные номера в Австрию, Бельгию, Болгарию, Британию, Грецию, Данию, Эстонию, Ирландию, Казахстан, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Норвегию, РФ, Румынию, Словакию, Словению, Турцию, Венгрию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Хорватию, Швейцарию, Швецию.

EU Data Pass S
150 грн / 30 дней. 1 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass M
200 грн / 30 дней. 2 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass L
380 грн / 30 дней. 4 Гб трафика в роуминге в ЕС

ЕС - страны-члены Евросоюза (в т.ч. Британия) + Норвегия, Швейцария и Украина.

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

Безлимит на LycaMobile

Спойлер

В случае пополнения счёта от 25 грн, абоненту на 30 дней предоставляются безлимитные звонки и SMS на все номера LycaMobile (украинские и заграничные). Безлимит действует в Украине.

Международная связь

Спойлер

Тарифы достаточно привлекательны:

Польша, Британия, Германия и, видимо, другие страны Европы:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,40 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

РФ:
Звонки на стационарные номера: 1 грн/мин
Звонки на мобильные: 3 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

США:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,20 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

Роуминг

Спойлер

Стандартные роуминговые тарифы оператора достаточно высоки. Как пример,

Тарифы в Украину при нахождении в Польше, Германии, Чехии, Румынии, Британии и, видимо, других странах Европы:
Исходящие - 30 грн/мин, входящие - 10 грн/мин, 10 грн/СМС, 70 грн/100 кб

Тарифы при нахождении в РФ:
Исходящие - 70 грн/мин, входящие - 40 грн/мин, 5 грн/СМС, 300 грн/МБ

Но есть приятные плюшки. При нахождении в роуминге в странах Lyca входящие звонки с номеров Lyca (любой страны) - бесплатны. Также в роуминге в странах Lyca можно бесплатно звонить на номера Lycamobile в течение первых 10 минут каждого звонка. Для этого достаточно пополнять номер на 25 грн в месяц.

FAQ

Спойлер

Работает ли симка Лайки в сети Vodafone 4G?
Нет. В Украине симка Лайки работает в сетях Тримоб 3G, Vodafone 2G, Vodafone 3G.

Работает ли симка в ОРДЛО в сети Vodafone?
Нет.

Как отключить голосовую почту?
*185#. Если не срабатывает - звоним оператору и отключаем.

Как проверить остаток услуг в пакете и срок его действия?
*137#

Не работает интернет в роуминге. Что делать?
Возможно, нужно прописать APN data.lycamobile.ua

Срок жизни номера?
120 дней с момента последнего движения средств по номеру.

Как настроить переадресацию вызова?
Никак. Услуга не работает в сети Лайки.

Как восстановить утерянную симку?
Заказываешь новую СИМ-карту. Связываешься с оператором любым удобным способом (email [email protected], звонок на 1100, 091-6000110). Идентификация абонента - по PUK-коду.

Можно ли заказать несколько пакетов?
Да, кроме пакетов "Всё в одном".

Как отключить автопродление подключенного пакета/услуги?
*190#

Тарификация посекундная или поминутная?
При использовании пакетных минут - тарификация поминутная. При звонках за деньги - тарификация посекундная.

Lycamobile - Apps on Google Play

Download the free Lycamobile app now and take control of your account on the go.

play.google.com

‎Lycamobile

‎Download the free Lycamobile app today and take control of your account on the go. Check your balance, buy bundles or credit, check your usage and history all from one secure, easy-to-use app. The newly launched Lycamobile app is the safest and most accessible way to manage your Lycamobile...

apps.apple.com

 

[Lets]

від лайки вже не можна перенести номер на іншого оператора, як це було раніше?

у кого-то получается, у кого-то нет...

 

[Джон Смит]

Мобильное приложение опять не работает!

 

[Операция "Ы"]

Мобильное приложение опять не работает!

работает

 

[Джон Смит]

Мобильное приложение опять не работает!

работает

После обновления заработало.

 

[atmos]

від лайки вже не можна перенести номер на іншого оператора, як це було раніше?

Можна спробувати перенести на lifecell (цей оператор, якось більш "агресивно" відноситься до переносу і мало відмов), київстару якось наплювати, як мені здалося, водафон - все як інструкція каже, теж без проблем. Але, як мені здалось, то саме у лайфселл більше зацікавлені, щоб до них перейшли. 3моб і Інтертелеком - теж, все як на сайті розписано, але там є нюанси, бо інтер лише в Одесі карту отримати можна, а вже потім itphone інсталювати, для дзвінків по Україні. 3 моб може карту Новою Поштою відправити, якось так...

 

[Александр книжник]

Возможно заказать на сайте пакет все в одном за 30грн. со скидкой, при наличии звонилки и незарегистрированной симки лайки?
Если да, последовательность действий ,плиз, в студию

 

[Ryo San]

Александр книжник, 30 грн - це зі знижкою: можна лише після реєстрації/авторизації* та додавання банківської картки. А чисто з дзвонилки - то тіки за повну вартість 50 грн.
* можна авторизуватися як гість, вказавши лише реально діючу е-пошту, але це, по суті, та сама реєстрація з додаванням банк. картки

 

[Валентин Д]

Александр книжник, 30 грн - це зі знижкою: можна лише після реєстрації/авторизації* та додавання банківської картки. А чисто з дзвонилки - то тіки за повну вартість 50 грн.
* можна авторизуватися як гість, вказавши лише реально діючу е-пошту, але це, по суті, та сама реєстрація з додаванням банк. картки

І якщо авторизуватись як гість то буде знижка?

 

[Александр книжник]

Ryo San, щиро дякую.
Тобто, якщо в друга дзвоника, то він не зможе сам собі придбати пакет зі знижкою?

 

[Ryo San]

Валентин Д, в серпні минулого року підключав для тітоньки без реєстрації (як гість) - була знижка.
Александр книжник, будь ласка. Ні, без списання коштів з банківської картки, на скільки мені відомо, ніяк: інакше доступним залишається лише придбання за повну вартість з основного рахунку за допомогою USSD-запиту або смс*. Але ви можете допомогти другу: створити віртуальну "пусту" картку, закинути на неї необхідну суму, сплатити пакет для номера друга, а друг вже з вами якось розрахується
* можете уточнити своє питання в підтримці [email protected]

 

[Валентин Д]

Якщо зараз замовити 3 сімки лайки то вони приходять зараз? Чи лайка кидає на гроші?

 

[Ryo San]

Валентин Д, я замовляв 2 сімки з поповненням на 25 грн [до кожної сім] 22-го грудня - того ж дня отримав на е-пошту два pin-ваучера по 25 грн до кожної сімки*. Самі сімки прибули до київського відділення вранці 24-го.
* Ваучерами можна поповнити основний рахунок будь-якої сімки. Строк дії ваучера з моменту отримання на е-пошту: 90 днів.

 

[Валентин Д]

Валентин Д, я замовляв 2 сімки з поповненням на 25 грн 22-го грудня - того ж дня отримав на е-пошту два pin-ваучера по 25 грн до кожної сімки*. Самі сімки прибули до київського відділення вранці 24-го.
* Ваучерами можна поповнити основний рахунок будь-якої сімки. Строк дії ваучера з моменту отримання на е-пошту: 90 днів.

Наскільки я розумію на сайті неможливо замовити 3 сім і одне поповнення на 25 грн

 

[Ryo San]

Валентин Д, вірно розумієте: неможливо.

 

[T.Visc]

Таке питання: а якщо замовити нову сім-карту, і в корзину кинути покупку того пакету за 50 30 грн - як це поповнення відбувається? Також ваучер на імейл?

 

[Ryo San]

T.Visc, У вересні було так: сплачуєте банк. карткою і отримуєте сімку з вже оплаченим пакетом послуг (30 грн). При активації сімки пакет автоматично підключається, бо ви його вже сплатили на сайті, а оператор "прив'язав" до сімки сплачений пакет. Таким чином, поповнення на 25+ грн і оплачений пакет 30+ грн - це різні речі. Ваучер поповнення діє 90 днів. А от сімка не має строків активації - вона безтермінова. Отже, коли б ви не активували сімку - отримаєте сплачений пакет послуг.
Із плюсів - оплачений за акційною ціною пакет, що прив'язаний до сімки. Його неможливо "забути" чи "загубити" (хіба що разом з втратою сімки).
Із мінусів - може затупити (пакет не підключиться, привіт техпідтримка!), а також акційний Free Ukraine (аналог "Все в одному XS") підключиться лише після завершення основного пакету та витрати грошей на рахунку в нуль. Натомість при замовленні "Сім з поповненням" можна активувати Free Ukraine, потім додати гроші на рахунок, все це витратити і лише після того підключати черговий пакет.

 

[T.Visc]

Ryo San, дякую. Чудова відповідь.
Що таке фрі юкрейн. Де почитати?

 

[Ryo San]

T.Visc, на головній сторінці Лайки є банер. На ньому, до речі, вказано, що пакет діє "15 днів", але при підключенні чекає приємний сюрприз. Це, по суті, пакет "Все в одному XS" (з відповідним терміном дії), який підключають:
а) для "Сім з поповненням" при активації сім до поповнення/підключення будь-якого пакету (так було в мене в серпні, вересні та грудні);
б) офіційно, техпідтримка дала таку відповідь:
Free Ukraine нараховується лише тим користувачам, які хоча б місяць вже користувалися будь яким пакетом послуг на номері Лайка Мобайл. Free Ukraine підключається лише один раз, якщо на балансі не буде коштів та інших пакетів.
Отже, умови отримання Free Ukraine могли змінитись. Але в грудні я активував сім і отримав акційний пакет без проблем.
Якщо хтось собі замовить сім з поповненням, будь ласка, відпишіться, чи отримали ви Free Ukraine при активації сім.

 

[mrfrimen]

По лимитам неактивности без изменений? 3 мес и самому надо помнить когда было движение по счету?

 

[Ryo San]

mrfrimen, 90+30 днів. Так, самому пам'ятати, бо нормальне відображення строку дії номера так і не з'явилось

Спойлер: ТП

Будь-яка сім-карта, яка не використовується протягом 120 днів, буде заблокована, і клієнт втратить номер мобільного телефону, доступні кошти на мобільному рахунку та тарифний план, якщо він буде доступний.
Для того, щоб сім-карта була активною, потрібно проводити платні дії (поповнення мобільного рахунку або зняття коштів за дзвінок, SMS чи мобільні дані / Інтернет) раз на 90 днів. Якщо картка не використовується протягом 90 днів, то вона переходить на 1-й етап часткового блокування, під час якого не буде можливості здійснювати вихідні дзвінки, вихідні SMS , приймати вхідні дзвінки і SMS, а також буде відсутній доступ до мобільних даних / Інтернету.
Після цього клієнту надається 30 днів на відновлення SIM-картки шляхом поповнення. Якщо клієнт не поповнить мобільний рахунок протягом цих 30 днів, сім-карта переходить в 2-й етап блокування, і після цього вона буде остаточно заблокована.

Апдейт.
Забув уточнити, що правило "90+30" не стосується номера, якщо підключено якійсь пакет, наприклад, "Все в одному": тоді оператору глибоко байдуже, користуєтесь ви номером чи сімка у вас "на поличці" лежить неактивною у вимкненому апараті - головне, що грошики заплатили Як тільки строк дії пакета скінчився - працює правило "90+30".

Спойлер: ТП

- І таке ще питання: якщо підключити на сайті пакет "Все в одному S" на 12 місяців за 480 грн (зі знижкою), то чи потрібно раз на 90 днів проводити платні дії?
- Ні, не потрібно.