OLX.ua

[Себастьян Перейро]

Пора выделить олх в отдельную тему. Каким видом отправления отправляются товары с олх укрпочтой при олх доставке!

ЗЫ: экспресс доставкой отправляют

У OLX две версии сайта: полная (для компьютеров/ноутбуков) и мобильная (для мобильных устройств), причём в каждой версии чего-то нужного не хватает. В мобильной версии сайта нет возможности изменить номер телефона верификации профиля (в настройках нет пункта "Изменить номер телефона"), нет также возможности проверить, в каких рубриках достигнут лимит бесплатных объявлений и сколько дней осталось до размещения нового бесплатного объявления. В полной версии это всё есть, но за то нет рейтинга пользователя и количества успешных доставок, а теперь ещё и дату регистрации убрали.

Апд: оформление претензии https://red-forum.com/index.php?posts/1842635

база блеклист покупців

Спойлер: ОЛХ приховує номер телефону

ОЛХ приховує номер телефону По замовчуванню, ОЛХ приховує номер телефону для НЕ зареєстрованих клієнтів. Це можна виправити - звернувшись у підтримку сервісу. Номер телефону вони можуть відкрити тільки у певній категорії.

Комісія з продавця за успішну покупку:
для "приватних" продавців: 2% + 20 грн.
для "бізнес" продавців: 3% + 20 грн.

Спойлер: Комісія з покупця за OLX-доставка

Оплата сервісу входить у користування послугою OLX Доставка та замінює собою комісію фінансового партнера за безпечний переказ коштів. Сума оплати формується залежно від ціни товару:

• якщо ціна товару < 500 грн — 20 грн;
• якщо ціна товару від 500 до 1999 грн — 35 грн;
• якщо ціна товару >= 2000 грн. — 2% від вартості товару (не більше ніж 299 грн)

Якщо товар замовляється в кількості 1 шт. - оплата фіксована. А якщо замовляється кілька одиниць товару:

• якщо, наприклад, 4 шт. товару, фінальна вартість яких менше ніж 500 грн — з покупця буде знята комісія 20 грн.
• якщо 4 шт. товару, фінальна вартість яких від 500 до 1999 грн — з покупця буде знято 35 грн.
• якщо мова йде про покупку кількох товарів вартістю понад 2000 грн кожен — сума оплати за сервіс Безпечна угода становитиме 2% від фінальної вартості товарів (не більше ніж 299 грн).

 

[Genanche]

Genanche, так написано же "при отриманні", а не "через пару дней, когда вам захочется вдруг вернуть".

При получении было изначально на олх - оглядел и вернул, если не устроило что-то.

написано так, а ОЛХ теперь без выбора, навязывает услугу Легке повернення (которую отключить нельзя) при которой, покупатель может вернуть покупку в течении 14 дней и это для обычных продаж (не бизнес).

 

[stas_k]

Genanche, а как заставить продавца вернуть деньги за товар?

 

[Riznychenko]

@Genanche, а как заставить продавца вернуть деньги за товар?

В поляків така схема діє вже рочків два, називається "Pakiet Ochronny". 24 години на оглядини предмету, 48 годин на очікування відповіді від продавця. Якщо продавець мовчить, або відмовляється - розгляд фото/відео та описових доказів працівником ОЛХ. На час процедури кошти заморожені і продавцю не зараховуються.

OLX PL Help Center

pomoc.olx.pl

 

[stas_k]

Riznychenko, за это время покупатель и сам может сломать предмет покупки. Как тогда определить кто из них сломал ?
Нужно тогда видео фиксацию делать и перед отправкой, чтобы были доказательство того, что вещь перед отправкой была в порядке

 

[Riznychenko]

@Riznychenko, за это время покупатель и сам может сломать предмет покупки. Как тогда определить кто из них сломал ?

Тут пасеться представник ОЛХ. Можливо, краще його запитати?

 

[Genanche]

Genanche, а как заставить продавца вернуть деньги за товар?

на прямую заставить никак нельзя.
ОЛХ намеренно вводит в заблуждение покупателей и продавцов, создавая конфликтные ситуации на ровном месте.
Продавец вообще может и не догадываться (как в моем случае), что он что то должен.
А покупатель увидев подпись"Легке повернення" на это может рассчитывал, после начинает требовать.
Нервы, сопли, угрозы, разборки, негативный отзыв продавцу.
"ОЛХ-доставка" перестает быть "безопасной сделкой".
Зачем это нужно...Тогда уж лучше наложкой.

 

[stas_k]

Riznychenko, конечно лучше его)
Как его зовут, официального вроде же нет тут

 

[ГлавБухАрик]

Тогда уж лучше наложкой

А хто Вам сказав що при наложці не діє "Легке повернення"?
Це послуга для покупця/отримувача, який безкоштовно(поки що) може повернути будь яке поштове відправлення.

 

[Riznychenko]

Как его зовут, официального вроде же нет тут

Офіційно нема, але є Maximum Observer, який всіх переконує, що не шпигун ОЛХ.

 

[ГлавБухАрик]

Він не шпигун, а поціновувач

 

[romrom]

на ОЛХ у продавцов прямо на странице объявления уже появилась специальная пометка "ЧАСТНО(!)" с припиской про то,
что товары этого продавца не подпадают под действие законов про права потребителей

 

[Riznychenko]

что товары этого продавца не подпадают под действие законов про права потребителей

А причім тут захист прав споживачів? Це вимоги майданчика, на якому здійснюється торгівля.

 

[romrom]

что товары этого продавца не подпадают под действие законов про права потребителей

А причім тут захист прав споживачів? Це вимоги майданчика, на якому здійснюється торгівля.

раньше такой приписки небыло- возможно, это относится к "легкому поверненню", которое сейчас тут обсуждают

 

[fedrino]

Тогда уж лучше наложкой.

но не более 4 в месяц

 

[Maximum Observer]

Genanche, а как заставить продавца вернуть деньги за товар?

та самостійно ніяк мабуть. Напиши в підтримку, вони переглянуть чи зможуть якось вплинути та продавця якщо це можливо в залежності від обставин

Post automatically merged: 03.07.25

Как его зовут, официального вроде же нет тут

Офіційно нема, але є Maximum Observer, який всіх переконує, що не шпигун ОЛХ.

Шпигун шпигун Але тут одразу питання виникає, про шо тут шпигувати?)) Те що треба вони і самі знають, всі схеми і можливі способи їх обходу. Наврядше тут щось нове вони дізнаються.
Я ділюся власним досвідом і також дізнаюся щось, чого не знав або не розумів. Цей форум і цей топік здається саме для цього і створений. Але дякую за довіру

 

[stas_k]

та самостійно ніяк мабуть. Напиши в підтримку, вони переглянуть чи зможуть якось вплинути та продавця якщо це можливо в залежності від обставин

Там был вопрос в контексте диалога
У меня самого такой проблемы сейчас нет, был теоретический вопрос

 

[Maximum Observer]

та самостійно ніяк мабуть. Напиши в підтримку, вони переглянуть чи зможуть якось вплинути та продавця якщо це можливо в залежності від обставин

Там был вопрос в контексте диалога
У меня самого такой проблемы сейчас нет, был теоретический вопрос

Тоді відповідь в приципі є, OLX можуть вплинути на продавця шляхом блокування чи обмеження облікового запису якщо є відверті ознаки шахрайства або спроби продати шлак під виглядом цукерки. Але ж ми розуміємо, що якщо це шахрай, то йому відверто пофіг буде і він просто створить новий обліковий запис. А от коли це власний обліковий запис який тобі потрібний і ти не хочеш його позбавитися, то можеш піти на умови повернення коштів покупцю з поверненням товару.
Впевнений такі випадки розглядаються індивідуально, правила не забороняють покупцю звернутися в підтримку і поскаржитися на шахрайство з боку продавця, так і навпаки звернутися для повідомлення про шахрайство з боку покупця (підміна товару тощо)

 

[alibob]

МСС 6012 тут при онлайн оплаті?
В яких банках це в грейсі з кредитки?
Прошу пробачити, декілька сторінок пролистав, пошук по темі результату теж не дав. Не маю часу і можливості копати глибше.
Дякую

 

[monsterrr]

МСС 6012 тут при онлайн оплаті?

тут две оплаты, если олх-доставка: одна обычная оператору доставки (МСС не знаю) и вторая - просто перевод денег покупателю. Перевод с кредитки вряд ли будет где-то в грейсе )) олх не для этого.

 

[yahoo]

МСС 6012 тут при онлайн оплаті?

6012, грошові перекази, списання всієї суми за Олх Доставку одним платежем (як "безкоштовну" доставку через Укрпошту, так і "платну" доставку Новою Поштою)

Post automatically merged: 04.07.25

тут две оплаты, одна обычная оператору доставки (МСС не знаю

Так було раніше.
Зараз вже все іде одним платежем (6012, переказ)