Речь в данной теме пойдет про пиплонет, интернет и медные трубы 
Но обо всем по порядку, и начнем пожалуй с определений, кто есть кто (аля Классификация клиентов в ремонтных мастерских )
Онлайн Чат - бот шаблонный дезинформирующий - работает по принципу бота в icq, отвечает стандартными заготовленными фразами, не всегда впопад, часто выдает заведомо ложную информацию - расчитан на лохов.
call центр - сборище попугаев мутантов, вид звиздливый - у каждого попугая различный источник информации, у многих их нет, информацию черпают из интернета (особо продвинутые с ввв.пипл.нет.юа, но этот кладезь информации известен не многим) поэтому инфу они впитывают еще с бульварных газет, с курилки, но основную узнают от абонентов.
блондинка "особлыва" обитает в ЦОК, обычно это неудавшиеся фотомодели, основная их цель - охота на абонентов-мажоров. Обладает интелектом, сравнимым разве что с pentium 1 - чего вполне достаточно для работы бредогенератора, что позволяет ввести в ступор и отфутболить любого клиента.
консультант барыжный мелкий - второй вид обитателей ЦОК. Работает в пиплонете ради доступа к биллингу. Отличительные черты: приглушенный тон, трясущиеся руки и глазенки бегающие по сторонам. тулит клиентам "свой товар", а также скупает ихнее оборудование.
баклан разумный - третий вид обитателей ЦОК. Птица высокого полета, держится в стороне, вступает в дискуссию только когда видит что другие млекопитающие не в силах отфутболить клиента. Мнит себя победителем телешоу "Найрозумнiший".
дилер толковый - вид почти не встречающийся, руки растут из плеч, голова на месте, не зажравшийся. Занесен в красную книгу.
дилер бестолковый, криволапый - делает все через одно место, а потом за исправление своих же боков снова берет плату - популяция распространена по всей стране.
дилер обычный - ни рыба ни мясо.
дилер пофигист - занят решением своих проблем, ему нет дела до клиентов, так как сидит на ставке. Иногда что-то мямлит в эфир, только особо упорные добиваются от него какого-то результата. Очень распространенная особь.
И так, сначала было колесо... а потом пиплнет запустил пилотный проект в Виннице - выдав в продажу 200 пакетов необмеженного интернета. Так получилось, что о нем узнал и я, и мне стало интересно, а работает ли он за пределами Винницы? Чтобы можно было немного побарыжить в других городах В общем договорился с alltouch о поставке пакетов, и попросил его разузнать о нем подробности. То что ответили ему представники компании, повергло меня в шок! Оказывается, пакеты работают только на территории Винницы, и за ее чертой в пределах 10-15 км, а дальше переходят в роуминг! Оправившись от шока, написал с сайта пиплов боту в онлайн чат - мол так и так, хочу приобрести пакет, интересуют некоторые нюансы... на что посыпались стандартные формулировки типа Добрый день, вас приветствует online бот... На вопрос о работоспособности пакета в других областях он угадал ответ, а на счет смены оборудования дезинформировал меня, ну это понятно, откуда боту знать, что на этих пакетах она запрещена. На уточняющий вопрос по поводу смены он вкратце рассказал историю компании, в каком стандарте работает, какое оборудование можно использовать, в общем немного не по теме. На этом и попрощались. Делее было несколько звонков в call центр - попугаи в один голос заверяли что для прошивки номера в безруимный модем нужно обратиться к дилеру. На вопрос про пакет и его судьбу у каждого попугая была своя версия - однин говорил что это тестовый запуск, пакеты могут отрубить в любой момент, другой что они будут работать на постоянке... ну больше всех конечно порадовал бот в чате, на вопрос будут ли распостраняться пакеты в других городах он выдал
В общем беру пакет, безруимный модем и направляюсь к дилеру, оставил ему пакет, модем, ну и договорились что он наберет, когда закончит процедуру. Позвонил он после обеда, и обрадовал - пришел ответ с Киева, что этот номер (а соответственно и все остальные) отсутствуют в базе, поэтому замену сделать не получится. Вспомнил я не злым тихим словом всех попугаев из call центра, бота, и направился в ЦОК.
Что мне там только не предлагали! И обратиться в точку в точку продажи (в Винницу 400 с лишним км), и вернуть пакет по закону в течении 14 дней (туда же, в точку продажи), и купить у них руимную какашку за 645грн, и купить пакет какой-то за 60грн, но никто не пожелал вникнуть в суть проблемы и не предложил помощь!
Не буду вдаваться в подробности, вопрос был решен следующим образом - у другого дилера был куплен руимный модем.
От пиплонета остались самые кошмарные впечатления - сбор блатных и шайка нищих - контора, где каждый отдел сам по себе, где никто ни за что не отвечает, отношение к клиентам скотское, компетентность сотрудников нулевая...
Но обо всем по порядку, и начнем пожалуй с определений, кто есть кто (аля Классификация клиентов в ремонтных мастерских
)Онлайн Чат - бот шаблонный дезинформирующий - работает по принципу бота в icq, отвечает стандартными заготовленными фразами, не всегда впопад, часто выдает заведомо ложную информацию - расчитан на лохов.
call центр - сборище попугаев мутантов, вид звиздливый - у каждого попугая различный источник информации, у многих их нет, информацию черпают из интернета (особо продвинутые с ввв.пипл.нет.юа, но этот кладезь информации известен не многим) поэтому инфу они впитывают еще с бульварных газет, с курилки, но основную узнают от абонентов.
блондинка "особлыва" обитает в ЦОК, обычно это неудавшиеся фотомодели, основная их цель - охота на абонентов-мажоров. Обладает интелектом, сравнимым разве что с pentium 1 - чего вполне достаточно для работы бредогенератора, что позволяет ввести в ступор и отфутболить любого клиента.
консультант барыжный мелкий - второй вид обитателей ЦОК. Работает в пиплонете ради доступа к биллингу. Отличительные черты: приглушенный тон, трясущиеся руки и глазенки бегающие по сторонам. тулит клиентам "свой товар", а также скупает ихнее оборудование.
баклан разумный - третий вид обитателей ЦОК. Птица высокого полета, держится в стороне, вступает в дискуссию только когда видит что другие млекопитающие не в силах отфутболить клиента. Мнит себя победителем телешоу "Найрозумнiший".
дилер толковый - вид почти не встречающийся, руки растут из плеч, голова на месте, не зажравшийся. Занесен в красную книгу.
дилер бестолковый, криволапый - делает все через одно место, а потом за исправление своих же боков снова берет плату - популяция распространена по всей стране.
дилер обычный - ни рыба ни мясо.
дилер пофигист - занят решением своих проблем, ему нет дела до клиентов, так как сидит на ставке. Иногда что-то мямлит в эфир, только особо упорные добиваются от него какого-то результата. Очень распространенная особь.
И так, сначала было колесо... а потом пиплнет запустил пилотный проект в Виннице - выдав в продажу 200 пакетов необмеженного интернета. Так получилось, что о нем узнал и я, и мне стало интересно, а работает ли он за пределами Винницы? Чтобы можно было немного побарыжить в других городах
В общем договорился с alltouch о поставке пакетов, и попросил его разузнать о нем подробности. То что ответили ему представники компании, повергло меня в шок! Оказывается, пакеты работают только на территории Винницы, и за ее чертой в пределах 10-15 км, а дальше переходят в роуминг! Оправившись от шока, написал с сайта пиплов боту в онлайн чат - мол так и так, хочу приобрести пакет, интересуют некоторые нюансы... на что посыпались стандартные формулировки типа Добрый день, вас приветствует online бот... На вопрос о работоспособности пакета в других областях он угадал ответ, а на счет смены оборудования дезинформировал меня, ну это понятно, откуда боту знать, что на этих пакетах она запрещена. На уточняющий вопрос по поводу смены он вкратце рассказал историю компании, в каком стандарте работает, какое оборудование можно использовать, в общем немного не по теме. На этом и попрощались. Делее было несколько звонков в call центр - попугаи в один голос заверяли что для прошивки номера в безруимный модем нужно обратиться к дилеру. На вопрос про пакет и его судьбу у каждого попугая была своя версия - однин говорил что это тестовый запуск, пакеты могут отрубить в любой момент, другой что они будут работать на постоянке... ну больше всех конечно порадовал бот в чате, на вопрос будут ли распостраняться пакеты в других городах он выдал
что и подтверждает его шаблонность. На счет достоверности этой инфрмации, у меня возникают некоторые сомнения. По неподтвержденным данным изначально планировался запуск данного тарифа во всех городах, но из-за бага, благодаря которому можно (было) активировать EVDO, проект свернули и запустили только в Виннице. Кто прав кто виноват, рассудит время...
В общем беру пакет, безруимный модем и направляюсь к дилеру, оставил ему пакет, модем, ну и договорились что он наберет, когда закончит процедуру. Позвонил он после обеда, и обрадовал - пришел ответ с Киева, что этот номер (а соответственно и все остальные) отсутствуют в базе, поэтому замену сделать не получится. Вспомнил я не злым тихим словом всех попугаев из call центра, бота, и направился в ЦОК.
Что мне там только не предлагали! И обратиться в точку в точку продажи (в Винницу 400 с лишним км
), и вернуть пакет по закону в течении 14 дней (туда же, в точку продажи), и купить у них руимную какашку за 645грн, и купить пакет какой-то за 60грн, но никто не пожелал вникнуть в суть проблемы и не предложил помощь!Не буду вдаваться в подробности, вопрос был решен следующим образом - у другого дилера был куплен руимный модем.
От пиплонета остались самые кошмарные впечатления - сбор блатных и шайка нищих - контора, где каждый отдел сам по себе, где никто ни за что не отвечает, отношение к клиентам скотское, компетентность сотрудников нулевая...
Останнє редагування:
