sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Howl]

Горецкий, я тебе выше привёл пример цитаты ответа службы поддержки Альфа-Банка + скрин старой редакции статьи до исправления.
Банк сам мне сообщил, что карта имеет дебетовый BIN и эту информацию они ещё уточнили в Visa.

Почему сайты её бьют с кредитным BIN я не знаю.

 

[Дюрі-бачі]

Почему сайты её бьют с кредитным BIN я не знаю.

Мені колись казали, що в мене дебетний Хамелеон і йому кредитний ліміт "не положено", а буває кредитний, якому "положено"

 

[Howl]

Дюрі-бачі, BIN карты (тип карты) не влияет на кредитную линию у нас в стране. У меня есть КдВ Привата с кредитным BIN и Уни с дебетовым BIN.

Да и наши банки не выдают чисто кредитные карты. Выдают дебетовые карты с разрешённым овердрафтом. Вроде так, если я правильно помню статью из Википедии.

 

[Flamingo]

Справедливости ради ИМХО бин гривневых карт аллы на самом деле не имеет абсолютно никакого значения. Платить ними за границей - не кошерно - курсы получаются хуже большинства укр.банков лаже орехами чаще всего это безобразие не перекрывается. А в Украине я еще ни разу не встречал чтобы для оплаты был нужен именно кредитный бин. Поэтому ПМДМ пофиг дым шо там у того хам.она с бином получается

 

[cat]

Справедливости ради ИМХО бин гривневых карт аллы на самом деле не имеет абсолютно никакого значения. Платить ними за границей - не кошерно - курсы получаются хуже большинства укр.банков лаже орехами чаще всего это безобразие не перекрывается. А в Украине я еще ни разу не встречал чтобы для оплаты был нужен именно кредитный бин. Поэтому ПМДМ пофиг дым шо там у того хам.она с бином получается

Почему хуже курс? Сейчас даже на пару копеек лучше.

 

[Flamingo]

Справедливости ради ИМХО бин гривневых карт аллы на самом деле не имеет абсолютно никакого значения. Платить ними за границей - не кошерно - курсы получаются хуже большинства укр.банков лаже орехами чаще всего это безобразие не перекрывается. А в Украине я еще ни разу не встречал чтобы для оплаты был нужен именно кредитный бин. Поэтому ПМДМ пофиг дым шо там у того хам.она с бином получается

Почему хуже курс? Сейчас даже на пару копеек лучше.

Вы точно про курс по расчетам картами сейчас? А возможность применения аллой OIF учитываете?

 

[LiquidStrm]

Да, хомячкам Альфы в чатике надо бы поучиться у котиков Моно.
Заявлено поддержку 24/7, вопрос написал в 00:06, оператор объявился в 01:44. Написал пришлет код, ничего не прислал, переспросил где искать код - тишина, еще через 30 минут подключился другой оператор, в чате ничего решить не может, заявил о каких-то правилах банка и мол пишите через 24 часа. На вопрос что за правила и откуда взялись эти 24 часа задержки, написали "правила внутренние, клиентам недоступны", т.е. сослаться на конкретный пункт или написать по сути - не может.

Что же я такого спросил, ядерного? Всего то хотел узнать, где взять логин/пароль для веб-банкинга (МАБ).
Общение шло через чат внутри их приложения Sense SuperApp, аккаунт был залогинен.
Изначально регистрация выполнялась через приложение несколько часов назад.

 

[yahoo]

LiquidStrm, может решили, что твой телефон с суперсенсом может быть в чужих руках

 

[GAlexV]

Изначально регистрация выполнялась через приложение несколько часов назад.

вопрос написал в 00:06

Что же я такого спросил, ядерного? Всего то хотел узнать, где взять логин/пароль для веб-банкинга (МАБ).

пишите через 24 часа

Чувак, который недавно зарегился, ночью просит логин/пароль веб-банкинга. Совсем не подозрительно!

 

[Перемедон]

Чувак, который недавно зарегился, ночью просит логин/пароль веб-банкинга. Совсем не подозрительно!

якщо є умови роботи котиків 24 години, то будт-яке звернення мають обробити. Є презумпція невинуватості, тим більше, якщо звернення клієнта верифіковано та пройдена валідація.
А те що аутсорсери не відробляють своє - це біч.

 

[GAlexV]

якщо є умови роботи котиків 24 години, то будт-яке звернення мають обробити

Ну так і сказали: зверніться через 24 години. В чому питання?

 

[Перемедон]

GAlexV, я не про "внутрішні правила" писав, а про це

Заявлено поддержку 24/7, вопрос написал в 00:06, оператор объявился в 01:44. Написал пришлет код, ничего не прислал, переспросил где искать код - тишина, еще через 30 минут подключился другой оператор,

Post automatically merged: 28.11.21

LiquidStrm, может решили, что твой телефон с суперсенсом может быть в чужих руках

угу, як А-Банку, при оформленні картки через Дію раптово стали потрібні мої фото паспорта, коду та селфяшечки. Оператор каже, що це такий захист банку від мошонніков

 

[GAlexV]

Перемедон, ми можемо додумувати все, що нам заманеться в цій ситуації.
Однак, аккаунт може створюватись не одразу після реєстрації, а впродовж якогось регламентованого часу.
Інколи треба зачекати декілька робочих днів.

 

[Перемедон]

GAlexV, з наявністю таємничого регламенту та, Навіть!, дотримання його - згоден, хоча що заважає дати загальний доступ. Ну то таке. А ось пропажа оператора на годину і включення Опції "нету связи" - це грає не на руку Алли.
Підтримка Сенсу сидить на аутсорсі.

 

[GAlexV]

Перемедон, я не топлю за Аллу.
Але вважаю, що вирішення НЕ катастрофічно важливих питань має відбуватись НЕ вночі з суботи на неділю і НЕ зразу після нової реєстрації.

 

[LiquidStrm]

аккаунт може створюватись не одразу після реєстрації, а впродовж якогось регламентованого часу

Згоден, і якби хом'ячок з підтримки про це написав, я би навіть не постив то на Реді, але все що воно змогло - посилатися на "правила безпеки банку", не пояснюючи суті, не посилаючись на текст цих правил.

В іншому банку би прямо написали: від моменту реєстрації має пройти ХХ годин, або 1 робочий день, або ще шось.

Прікол ще в тому, що в старому додатку, наскільки я прочитав, логін і пароль створювалися клієнтом, а у Sense створюється лише пін-код на вхід у додаток. Можливо є якийсь технічний косяк, про який вони воліють не росповсюджуватися, відмазуючись "правилами безпеки".

 

[Poison2029]

Перемедон, ми можемо додумувати все, що нам заманеться в цій ситуації.
Однак, аккаунт може створюватись не одразу після реєстрації, а впродовж якогось регламентованого часу.
Інколи треба зачекати декілька робочих днів.

Бред, по-моему.
Если клиент залогинился в сенс - значит аккаунт создан

 

[Howl]

Poison2029, это ещё не значит.
Сестра по заявлению попросила снести учётку в МАБ/Alfa-Mobile. Прошло больше года, появился Caméléon и решила она оформить. В общем, Sense пускало, но сделать ничего нельзя было. Оказалась учётка заблокирована, разблокировали — ничего не поменялось.

Оказывается учётку в МАБ полностью не снесли, какие хвосты остались. Ещё требовалось пересоздать профиль. МАБ чётко писал про наличие ограничений, которые можно было решить только в отделении банка.

Походу и чат был недоавторизированный... Хотя это с первого раза не скажешь.

 

[LiquidStrm]

По поводу нового аккаунта, новой карты, кешбеков и +1% за пополнение в Sense с карты другого банка (акция до 30.11), со слов поддержки:
- категории кешбека в КешьюКлаб появятся в течение 3 рабочих дней (сейчас - пусто)
- кешбек 0,5% за расчет через GPay насчитается и отобразиться также в течение 3 дней
- бонус 1% за пополнение насчитают до 10.12
- за новую регистрацию дали 50 бонусов в КешьюКлаб
- также киевстар дал 50 бонусов сроком до 25.02.2022 - за новую регистрацию в Sense

Для добавления новой карты в MasterPass пришлось использовать приложение "Фишка".
Через сайт masterpass.com.ua карта не добавляется - после ввода реквизитов и списания 1грн вас тупо разлогинивает, и после повторного логина - новой карты нет. Также советовали через приложение НП добавлять, но у меня не получилось, стандартное "щось пішло не так".

В GPay на телефоне, как и в pay.google.com с компа карта добавилась без приключений.

 

[GAlexV]

Если клиент залогинился в сенс - значит аккаунт создан

Значит, аккаунт Сенс создан. Это верное утверждение.
Что в это время происходит с аккаунтом МАБ - нам не известно. Но нужна была учётка именно МАБ.

Бред, по-моему.

Это с какой стороны посмотреть...