sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Карманник]

Поверьте, им это глубоко...
У них даже со стандартными шрифтами полная ж.

Напишіть, будь ласка, ваш номер телефону, версію операційної системи і модель телефону нам на [email protected], також додайте скріншот.

Для нас дуже важливий комфорт кожного, тому постараємося виправити якомога швидше

Отлично. Засекайте время затраченное для исправления)

 

[Historiker]

В Sense не отображается ярлык карты Хамелеон на рабочем столе. Кто-то ловил такой глюк? Как лечить?

 

[SDA]

В Sense не отображается ярлык карты Хамелеон на рабочем столе. Кто-то ловил такой глюк? Как лечить?

У меня аналогичная ситуация с картой Red. Из полученных советов получается, что если не помогает переустановка Sense, то только ждать. Обещали до 22го поправить, но не очень верится...

 

[Горецкий]

Так, пільговий період для інвесторів ми продовжили на місяць. І тепер нульова комісія за проведення операцій з купівлі-продажу акцій буде до кінця березня (31.03 включно) З 1 квітня комісія становитиме 0,40% від суми угоди (покупки або продажу акцій).
⠀
Відкриття рахунку в цінних паперах, облік цінних паперів, списання або зарахування цінних паперів, обслуговування рахунку — не тарифікується

 

[head]

В Sense не отображается ярлык карты Хамелеон на рабочем столе. Кто-то ловил такой глюк? Как лечить?

Не отображается ни Хамон, ни Вайт, ни Епитрынька;
при этом на втором аккаунте, если зайти на этом же смарте, карты видны (там Вайт и Хамон).
Разница между двумя акками только в наличии Е-пидтрымки.

 

[m.ksy]

head, у мене єПідтримка оформлена, на головній показує всі карти

 

[Sense Bank]

В Sense не отображается ярлык карты Хамелеон на рабочем столе. Кто-то ловил такой глюк? Как лечить?

Не отображается ни Хамон, ни Вайт, ни Епитрынька;
при этом на втором аккаунте, если зайти на этом же смарте, карты видны (там Вайт и Хамон).
Разница между двумя акками только в наличии Е-пидтрымки.

Пробували додати вручну? Перейти через Продукти на потрібну картку і в правому верхньому кутку буде 3 смужки -> Відображати на робочому столі

 

[Дюрі-бачі]

Ваш запит 3365090 оновлений Щоб додати коментарі, напишіть відповідь на цей лист.
Якщо вам дуже терміново потрібно буде скористатися додатком, то потрібно зменшити шрифт саме на мобільному телефоні. Ще раз приношу вибачення за цю ситуацію. Колеги з IT підрозділу зроблять все можливе, щоб якомога швидше виправити цю помилку і ви змогли користуватися додатком як і раніше

Зв'язався спеціаліст, сякий справив враження не людини із вулиці, зокрема знає, що на Р20 можна перемикати розширення дисплею в режими 1080 та 720р, а також про версії прошивки...

 

[Карманник]

Ваш запит 3365090 оновлений Щоб додати коментарі, напишіть відповідь на цей лист.
Якщо вам дуже терміново потрібно буде скористатися додатком, то потрібно зменшити шрифт саме на мобільному телефоні. Ще раз приношу вибачення за цю ситуацію. Колеги з IT підрозділу зроблять все можливе, щоб якомога швидше виправити цю помилку і ви змогли користуватися додатком як і раніше

Зв'язався спеціаліст, сякий справив враження не людини із вулиці, зокрема знає, що на Р20 можна перемикати розширення дисплею в режими 1080 та 720р, а також про версії прошивки...

Компенсацию за "оце недоробло", в смысле Сенс, пообещали хоть?

 

[Дюрі-бачі]

Компенсацию за "оце недоробло", в смысле Сенс, пообещали хоть?

Вони не обіцяли, я не просив. Головне щоб пофіксили.

 

[Sense Bank]

Ваш запит 3365090 оновлений Щоб додати коментарі, напишіть відповідь на цей лист.
Якщо вам дуже терміново потрібно буде скористатися додатком, то потрібно зменшити шрифт саме на мобільному телефоні. Ще раз приношу вибачення за цю ситуацію. Колеги з IT підрозділу зроблять все можливе, щоб якомога швидше виправити цю помилку і ви змогли користуватися додатком як і раніше

Зв'язався спеціаліст, сякий справив враження не людини із вулиці, зокрема знає, що на Р20 можна перемикати розширення дисплею в режими 1080 та 720р, а також про версії прошивки...

Радий був вам допомогти

 

[allaliu]

5% кеша на продукты усё? Кина не будет?

 

[Карманник]

Как бы банк можно было и простить. Тем более, что у здешних пользователей за спиной не одна карта и с кешбеком оплатить бы сумели + на год Сенсационный бонус продлили... IMHO

Дюрі-бачі, пока вы думаете...
человек вот "религию" поменял)
Своё надо брать. В следуюший раз будуть лучше тестировать своё сырое приложение.

Sense Bank

Отзывы о банке: Sense Bank. Народный рейтинг банка и отзывы клиентов о деятельности Sense Bank и качестве обслуживания.

forum.finance.ua

 

[rikky]

5% кеша на продукты усё? Кина не будет?

У меня тоже пропало. Вчера отоварился чуть, а сегодня решил провести генеральную закупку и облом.

 

[Citizen]

5% кеша на продукты усё? Кина не будет?

Да, у Аллы весна пришла на десять дней раньше, чем её все ожидали. Наверно, по погоде решили: тепло , значит март пришел

Alfa-Bank , ваш вариант какой?

 

[Sense Bank]

5% кеша на продукты усё? Кина не будет?

Да, у Аллы весна пришла на десять дней раньше, чем её все ожидали. Наверно, по погоде решили: тепло , значит март пришел

Alfa-Bank , ваш вариант какой?

Раніше в вибірку акції потрапили клієнти, які активні користувачі картки Caméléon (але за умовами акції беруть участь тільки картки Caméléon за якими не було операцій протягом 90 днів і вони оформлені до 10.01.22) і ці клієнти будуть виключені. Приносимо вибачення за такі незручності. Але раніше нараховані бонуси анулювати не будемо

 

[rikky]

5% кеша на продукты усё? Кина не будет?

Да, у Аллы весна пришла на десять дней раньше, чем её все ожидали. Наверно, по погоде решили: тепло , значит март пришел

Alfa-Bank , ваш вариант какой?

Раніше в вибірку акції потрапили клієнти, які активні користувачі картки Caméléon (але за умовами акції беруть участь тільки картки Caméléon за якими не було операцій протягом 90 днів і вони оформлені до 10.01.22) і ці клієнти будуть виключені. Приносимо вибачення за такі незручності. Але раніше нараховані бонуси анулювати не будемо

Тьху…

 

[Howl]

человек вот "религию" поменял)
Своё надо брать.

Воспользоваться "BankID НБУ" используя вход через Sense я не смог с момента смены документа, по которому обслуживаюсь в Альфа-Банке — с национального паспорта-книжка на загранпаспорт. Это где-то с сентября 2021 года. В поддержку банка был минимум 3 обращения, что банк неправильно передаёт информацию через службу "BankID НБУ". Результат первой итерации "починки" я обнаружил в декабре уже, но там серия и номер паспорта передавалась, как номер документа — пожаловался. В январе-феврале 2022 года на стороне "BankID НБУ" внесли изменения и войти с пустым полем "Серия документа" не получилось. В поддержка была вне зоны, но персональный менеджер мне документ переподвязал. Результат второй итерации "починки" неправильно передаются дата выдачи и страна выдачи документа — пожаловался.

За этот инцидент я от банка не требовал сорри-бонус, пусть и решение проблема растянулось на длительный срок. Сорри-бонус я потребовал из-за идиотского ответа. Я входижу на портал "Дія" через "BankID НБУ", используя Sense, их техотдел мне предложил переустановить приложения "Дія" и "Sense". Я понимал, что это не поможет и старался их убедить, но кто я такой в лице банка...

Что касается сообщения, которое ты процировал, то она была решена намного быстрее моей. И я очень сомневаюсь, что кто-то там потерял значительные убытки. А в моём случае хз, к чему могут привести неправильные данные при идентификации.

 

[Roman_UA]

Вчера перекинул с одного (1) счета на другой (2) 100 USD, все прошло ок. Продал эти 100 USD со счета 2. Чуть пришло странное смс что операция не удалась о_О. Сегодня вижу на счету 2 минус 100USD, баланс счета 1 не изменился. Написал в чат, перекидывали между тремя операторами, в итоге взяли 24ч на решение вопроса...

 

[lite]

Alfa-Bank, когда будут бонусы за Цитрус?