sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Sense Bank]

якщо в мене відкрито 3 картки, грн/дол/евро, по грн і дол є рух, а евро без руху, то по евро треба буде платити комісію? чи як? і коли?

Операції рахуються не за пакетом послуг, а за кожним рахунком в пакеті послуг окремо.
Якщо ви по картці в євро не буде проводити фін. операції протягом 180 днів, і на рахунку будуть власні кошти, то комісія за неактивний рахунок буде списана, якщо ж коштів немає списання в мінус не буде.
Ваша помічниця, Оля

 

[Sanyok77]

У мене з цією комісією за неактивність була цікава ситуація.
Списали 1 копійку з Хамелеона 31 серпня десь в 20:00-20:30, але попередня операція була в перших числах березня.
Це означає, що списати гроші можуть не строго через 180 днів, а раніше.

Спойлер

 

[walerka]

якщо в мене відкрито 3 картки, грн/дол/евро, по грн і дол є рух, а евро без руху, то по евро треба буде платити комісію? чи як? і коли?

Операції рахуються не за пакетом послуг, а за кожним рахунком в пакеті послуг окремо.
Якщо ви по картці в євро не буде проводити фін. операції протягом 180 днів, і на рахунку будуть власні кошти, то комісія за неактивний рахунок буде списана, якщо ж коштів немає списання в мінус не буде.
Ваша помічниця, Оля

ок, а що краще щоб був 0 чи раз в півроку купити/продати евро (яку мінімальну суму потрібно робити)?

 

[Sense Bank]

якщо з доходного сейфу на карту сняти і назад на доходний послати, євро цікавіть, це буде "активність", Комісія за обслуговування неактивного поточного рахунку не буде стягуватись?
Якщо є ощадний рахунок, на якому є залишок в євро в такій сумі, що і 0,01 євро не нараховують в місяць, там буде Комісія за обслуговування неактивного поточного рахунку?

Так, якщо ви знімаєте кошти з ДС, то це рахується як фін. операція.
З приводу Ощадного рахунку, ви маєте на увазі депозит?
Ваша помічниця, Оля

Post automatically merged: 04.11.24

У мене з цією комісією за неактивність була цікава ситуація.
Списали 1 копійку з Хамелеона 31 серпня десь в 20:00-20:30, але попередня операція була в перших числах березня.
Це означає, що списати гроші можуть не строго через 180 днів, а раніше.

Хммм.. дуже цікаво, а ви в підтримку не писали для уточнення чому так відбулось?
Ваша помічниця, Оля

Post automatically merged: 04.11.24

ок, а що краще щоб був 0 чи раз в півроку купити/продати евро (яку мінімальну суму потрібно робити)?

Це вже як ви забажаєте)
Мінімальною суми на яку має бути проведена операція немає, якщо говорити за валютообмін:
▪ продаєте валюту за гривню або гривню на валюту — 0,01 євро або долар;
▪ обмінюєте долар на євро або євро на долар — 0,01 євро або долар.

 

[Sanyok77]

Хммм.. дуже цікаво, а ви в підтримку не писали для уточнення чому так відбулось?
Ваша помічниця, Оля

Так а толку за 1 копійку писати. Я її спеціально зашив, щоб не шкода було.
Просто і так операцій не було майже півроку. Дивно, чому до 2-3 вересня не дотерпіли.

 

[IvaLen]

Так, ощадний рахунок з вільним зняттям поповненням, депозитний. Вже більше 10 років маю, старий продукт

 

[GAlexV]

Маю картки з кредитними лімітами: RED 2.0, АТБ, Caméléon. RED 2.0 отримана минулого тижня.
Між АТБ і Caméléon є можливість самостійно перерозподілити їх загальний кредитний ліміт. А RED 2.0 в цьому процесі участі не приймає.
Воно так задумано, чи то в мене глюк?

 

[gnom@]

Отрыгнула суперпупершмуперсекс и на айось и на андроиде
Все по плану ? Или это только у меня так ?

 

[GAlexV]

gnom@, аналогічно

 

[Sense Bank]

Отрыгнула суперпупершмуперсекс и на айось и на андроиде
Все по плану ? Или это только у меня так ?

Наш застосунок трошки стомивсяЧекаємо на швидке відновлення роботи, як тільки все буде добре відпишу тут.
Вибачте за незручності

Ваша помічниця, Оля

 

[IvaLen]

якщо з доходного сейфу на карту сняти і назад на доходний послати, євро цікавіть, це буде "активність", Комісія за обслуговування неактивного поточного рахунку не буде стягуватись?
Якщо є ощадний рахунок, на якому є залишок в євро в такій сумі, що і 0,01 євро не нараховують в місяць, там буде Комісія за обслуговування неактивного поточного рахунку?

Так, якщо ви знімаєте кошти з ДС, то це рахується як фін. операція.
З приводу Ощадного рахунку, ви маєте на увазі депозит?
Ваша помічниця, Оля

Post automatically merged: 04.11.24

Так, ощадний рахунок з вільним зняттям поповненням, депозитний. Вже більше 10 років маю, старий продукт

 

[Sense Bank]

Наш застосунок трошки стомивсяЧекаємо на швидке відновлення роботи, як тільки все буде добре відпишу тут.
Вибачте за незручності

Ваша помічниця, Оля

Все полікували, застосунок вже працює без проблем
Ще раз вибачте за причинені незручності(

 

[GAlexV]

Все полікували, застосунок вже працює без проблем

Точно? Мені здається, що нічого не працює...

 

[Sense Bank]

Так, ощадний рахунок з вільним зняттям поповненням, депозитний. Вже більше 10 років маю, старий продукт

Комісія списується з карткових та поточних рахунків, по депозитах немає такої комісії не хвилюйтесь)
Ваша помічниця, Оля

Post automatically merged: 04.11.24

Точно? Мені здається, що нічого не працює...

Знову зламались...


Ваша помічниця, Оля

 

[gnom@]

В жодному банку так не лагає додаток як в вашому
Спецом дуже талановитих програматорів ви позбирали виходить

 

[Howl]

якщо з доходного сейфу на карту сняти і назад на доходний послати, євро цікавіть, це буде "активність", Комісія за обслуговування неактивного поточного рахунку не буде стягуватись?

Дохідний сейф -- це субрахунок, який закріплено до картки. На мою думку операції з Дохідним сейфом не є активністю. Тому краще робити перерахування з карткового рахунку на Ощадний рахунок і назад -- це будуть явні операції між рахунками. IMHO.

Знову зламались...

Зробили новий головний екран, а проблеми зі стабільністю як були, так і залишилися. Ну заходжу я в застосунок, хочу скористатися грошима, коли мені потрібно, а не можу. Ну й навіщо тоді редизайн робочого столу?..

 

[Sense Bank]

Дохідний сейф -- це субрахунок, який закріплено до картки. На мою думку операції з Дохідним сейфом не є активністю. Тому краще робити перерахування з карткового рахунку на Ощадний рахунок і назад -- це будуть явні операції між рахунками. IMHO.

Якщо ви перераховуєте кошти з дохідного сейфа на основний рахунок це також рахується, як фінансова операція, тому можете не хвилюватись

З приводу роботи застосунку, так зараз маємо проблему з входом і розуміємо, що цим створюємо незручності
Редизайн робочого столу не впливає на цю проблему)

Ваша помічниця, Оля

 

[Sense Bank]

Роботу застосунку відновлено
Сподіваюсь вже точно і без повторної проблеми)
Ще раз вибачте за незручності

 

[Howl]

Sense Bank, проблеми зі застосунком у вас виникають дуже багато разів. Клієнт із цими "хвилинками незручності", як їх назвав ваш колега в цій темі, стикається дуже й дуже часто. Краще редизайн вплинув позитивно на вирішення цих проблем... А так зі стабільністю ніяких змін...

 

[gnom@]

Howl, воно як глючило, так і буде глючити, але вже з новим, незручним робочим столом
Одні плюси )))