Vodafone FAQ

Дюрі-бачі

ПТН ПНХ
Реєстрація
30.03.10
Місто
Ужгород
Телефон
OnePlus 6T
www.vodafone.ua/support/faq

Обов'язкова мінімальна сума на рахунку абонентів
Для здійснення вихідних подій з номера (дзвінок, SMS, користування Інтернетом) на основному грошовому рахунку, *101#, повинно бути не менше 0,01 ₴. Важливо, що ця умова має бути врахована й у наступних випадках:
  • після підключення пакета послуг (на день, на 28 днів, на місяць);
  • при тарифікації подій з додаткового грошового рахунку, *101*10#.
Термін дії номеру та його подовження
Термін дії номера (послуги передплати) визначає дату, до якої абонент може користуватися SIM-картою. Перевірити можливо через *101# або в системі "My Vodafone".
Для продовження терміну дії номеру на 365 днів достатньо поповнити рахунок на сумму від 5 ₴ чи більше будь-яким способом, окрім переказу коштів.

Використання коштів на додатковому грошовому рахунку
При наявності грошей на основному й додатковому грошових рахунках і виконанні умов їх витрачання гроші в першу чергу автоматично знімаються з додаткового рахунку, а по його вичерпанню — з основного. На оплату першого щомісячного платежу додатковий рахунок не витрачається.
Додатковий грошовий рахунок, *101*10#, використовується на:
  • дзвінки та SMS абонентам у межах України й за кордон (крім контент-послуг);
  • мобільний Інтернет;
  • послуги в роумінгу й регулярний щомісячний/денний платіж (для оплати позачергового пакету послуг на 28 днів або місяць на рахунку повинна бути достатня сума, у противному випадку треба оплату пакету послуг треба робити через оператора).
При зарахуванні нових грошей на додатковий рахунок вони сумуються з наявними на ньому грошима й строк їх дії оновлюється. Зазвичай становить 30 календарних днів із моменту останнього зарахування.

Змінити мову систем
  • основної системи (відповіді по *101# та в службових SMS) через USSD-запит *722#:
    *722*1# — українська; *722*2# — російська, *722*3# — англійська;
  • послуг "Вам дзвонили", "Є зв'язок", "Я на зв'язку" й "Лінія вільна" через USSD-запит *120*9#:
    *120*91# — українська; *120*92# — російська, *120*93# — англійська, *120*94# — український трансліт; *120*95# — російський трансліт;
  • контакт-центр 111: # і обрати мову спілкування.
Особливості тарифів Vodafone
  • У старих тарифах Vodafone плату за пакет знімає кожні 28 днів, у нових — рівно через місяць від дати, коли пакет був підключений минулого місяця.
    Під час перевірки через *101*4# вказує термін дії не включно. Оновлення пакету 15.01.2019 означає, що гроші зніме вночі з 14-го на 15-е (15-го числа з 0:00 до 8:00). Якщо пакет послуг оновлюється у дні, які в деяких місяцях відсутні, то це відбувається в останній день місяця.
  • Якщо на рахунках (основному й додатковому) замало грошей, то знімає щоденну плату.
    У ніч, коли має зняти абонплату, краще відключити передачу даних і телефон перевести в режим мережі 2G/3G. Через відкриту сесію Інтернету (4G використовує Інтернет) можливі глюки (зніме додатково плату за день або не зніме місячну плату).
  • У разі несплати пакета послуг на місяць, то щоночі система намагатиметься зняти абонплату. Щойно буде достатньо грошей — зніме, та встановить нову дату нарахування послуг та зняття абонплати.
  • На основному грошовому рахунку повинно бути на 1 копійку більше, чім розмір абонплати.
  • Відсутня плата за звіти про доставку SMS.
О снятии платы за услуги
Существует несколько способов снятия платы за услуги:
  1. Обычная оплата за минуту/сообщение. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус (если денег недостаточно, — разговор оборвет, позвонить не даст, сообщение не отправится).
  2. Отложенная оплата (Роуминг услуги и отчеты о доставке SMS). Услуга оплачивается позже (обычно через несколько минут, но может быть и часов). Может загнать счет в минус.
    Окончательная тарификация интернет соединения происходит после его разрыва. Возможна неправильное отображение остатка и тарификация, если соединение активно в момент, когда заканчивается пакет (полночь, конец месяца и т. д.).
  3. Самостоятельный заказ пакета: необходимо совершить действие, чтоб заказать. Стоимость списывается в момент заказа, не может загнать в минус. Пакеты одинаковых услуг суммируются, а срок действия — продлевается.
  4. Оплата по факту первого события. Оплачивается первая минута/сообщение/бит в размере стоимости пакета, дальше списывается из пакета. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус.
  5. Регулярное начисление пакетов:
    • Ежедневное списание. Обычно происходит в 0:00.
    • Периодическое списание. Деньги снимает с некоторым периодом (например каждые 28 дней).
    • Ежемесячное списание: снимает каждый месяц в ту же дату, например если активировать пакет 13.01, то снимет 13.02, 13.03 и т. д.
Переадресация вызова и роуминг
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением безусловной переадресации (через код услуги 21), тарифицируются как исходящие вызовы на номера Украины согласно с тарифным планом, действующим для Вашего номера в пределах Украины.
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением условной переадресации (через коды услуг 61, 62, 67), тарифицируются как сумма стоимости входящего звонка к абоненту в роуминге и стоимости исходящего звонка на номер в Украине, на который установлена условная переадресация.
  • Услуги «Вам звонили» и «Есть связь» в роуминге не предоставляются. И перед выездом заграницу отключения не требуют.
Архів
 
Причина: шапка теми
Останнє редагування модератором:

dirka

like.no.other
Реєстрація
14.08.08
Місто
Neverland
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Подскажите пожалуйста, у меня знакомый уехал на неделю в Москву с украиснкой карточкой мтс, сколько мне будет стоить ему звонить?

P.S. У меня тариф мтс 3D ноль Днепр, если что:)
 
Реєстрація
29.03.11
Місто
Киев
Телефон
Alcatel D920, Huawei U8110
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Подскажите пожалуйста, у меня знакомый уехал на неделю в Москву с украиснкой карточкой мтс, сколько мне будет стоить ему звонить?

P.S. У меня тариф мтс 3D ноль Днепр, если что:)

Столько же, сколько бы стоило, если бы он был в Украине, т.е. бесплатно.
 

dirka

like.no.other
Реєстрація
14.08.08
Місто
Neverland
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

vano, та ладно? А как же роуминг или платные входящие?

Господа, просветите меня в этой теме:)
 

FREE-THINKER

Заблокирован
Реєстрація
01.11.07
Місто
MARIUPOL
Телефон
Nokia 6120 + "Лайф БП", Nокіа 2SIM: МТС 0-25+ & "КС 0-35+"
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

dirka, Для тебя тарификация не изменится, а вот твоего другана МТС обдерет как липку платными входящими. Но если говорить нужно много и хочется сэкономить, то пускай подключит себе "бесплатные входящие в роуминге" или на крайняк ""Бон вояж"
 

dirka

like.no.other
Реєстрація
14.08.08
Місто
Neverland
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

FREE-THINKER, а где можно ознакомится с тарификацией для России и других стран?
 
Реєстрація
08.06.12
Місто
Одесса
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Если человека не устраивает такой параметр как региональный.
Нет, конечно можно заказывать услугу "Как дома" - 7 дней 10 грн. и если делать это постоянно, то за 4 недели выходит 40 грн., как бы не очень.
И просмотрев сайт МТС на всевозможные альтернативны внутрисетевые ТП, чтобы можно было бы предложить ?

Я вижу, только один вариант.
Миграция на контракт на один из вариантов этого ТП
МТС Миграция
да, при этом "внешка" на мобильные увеличится вдвое - 50 коп.
 

fozzy

Потерянный
Реєстрація
09.10.11
Місто
На домике
Телефон
Atrix 4G, Pantech UM150
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

подскажите как отключить все услуги не нужные (на старом номере сами включились пару месяцев назад) чтоб каждый месяц не снимало?
 
Реєстрація
11.07.12
Місто
Киев
Телефон
Sams Note 20 & Sams S10E
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Black_Shef, если не устраивает региональность и не хочеться мучаться с еженедельным заказом пакета минут, то есть два варианта: либо контракт либо Без Обязательств + заказ пакета минут на месяц. Первый вариант прослужит дольше ИМХО.
 

Абонент

Заблокирован
Реєстрація
29.08.12
Місто
Донецк
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

самый последний и нежелательный вариант, тарифов предоплаты много, всегда можно поменять, а с контракта спрыгнуть с сохранением номера весьма проблематично, о чём говорилось неоднократно
 
Реєстрація
11.07.12
Місто
Киев
Телефон
Sams Note 20 & Sams S10E
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

А чего с него спрыгивать-то? У него достаточно много плюсов, чтобы им просто пользоваться. Лично я отключил передачу данных в ИП ( от греха подальше) и использую просто для звонков.
Плюсы: меньше глюков, в сравнении с предоплатой, посекундная тарификация, защита номера, оператор меньше кромсает тарифы, чем предоплатные, действуют по всей стране.
Минусы: тормознутость биллинга, невозможность использовать несколько пакетов одновременно ( максимум 2, 1 - за бонусы и 2 - за деньги).
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

fozzy, позвони представителю ЦОА по финансовым вопросам и определи за что снимают, затем подскажут как отключить. А вообще можете использовать интернет-помощник.
 

Абонент

Заблокирован
Реєстрація
29.08.12
Місто
Донецк
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

А чего с него спрыгивать-то?
не вижу необходимости на него запрыгивать, вешать хомут на шею и терять номер, позапрыгивали тут за обещанные плюшки и копеечные ваучеры пополнения, а потом разобравшись детальнее в "прелестях" контракта, изливали проклятья из-за залётов по и-трафику, невозможности использовать закинутые деньги с основного счета ни на что, кроме АП и т.д и т.п, контракт был выгоден при царе Горохе, когда предоставлял скидки на новые трубки-теперь он себя полностью изжил, кроме корпораций на крупных предприятиях
ИМХО
 
Реєстрація
11.07.12
Місто
Киев
Телефон
Sams Note 20 & Sams S10E
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

позапрыгивали тут за обещанные плюшки и копеечные ваучеры пополнения,

Не знаю о чем это, мне ничего такого не давали.

Я знаю точно, что у МТС сейчас нет ничего лучшего, чем Легкий+. Потому я доволен и никуда не собираюсь спрыгивать. Так что на данный момент я доволен своим тарифным планом, за минутами не слежу, звоню по всей Украине, в пределах 1,5 тыс. минут и по 0,25 на других. Где еще у МТС ( и не только у них) есть такие тарифы?

До этого использовал тарифы Безлититный 2008, Олимпийский, Супер два нуля ( тоже очень достойный тариф был). Аналога им на предоплате не было. Да и сейчас тариф для миграции предоплата-контракт довольно выгодный для многоговорящих и активнопередвигающихся по стране.
 

sanioktlf

Бульбулирую бульбулятор
Реєстрація
26.10.07
Місто
Полтава
Телефон
Xiaomi Redmi Note 5
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Партнерский лучше
Партнерский не для простых смертных, так что корпорации, партнерки и т.п. не нужно приводить в пример. "Легкий+" тоже не во всех областях доступен для перехода, но на него есть большой шанс перейти простому смертному.
 
Реєстрація
11.07.12
Місто
Киев
Телефон
Sams Note 20 & Sams S10E
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Партнерский лучше

Если человек работает в этой сфере, то да, а если как я, занимается в жизни другими направлениями, то Партнерский для него - как бочка с порохом. В любой момент тариф могут поменять ( что многим и сделали не так давно). Мне проще 5 грн/мес заплатить и не париться с регистрациями, беганиями и обзваниваниями мерчиков и т.п. К тому жа Партнерский стоит недешево ( если нет знакомых). Словом, везде есть свои плюсы.

п.с. кстати, в этом месяце с контрактом твориться какая-то ерунда. До сих пор не проверяет пакетные услуги. Приходила смс о том, что меняются номера счетов. Что-то они там крутят с биллингом контрактным. :confused:
 

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Прекращайте срач в этой теме!
 

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Прекращайте срач в этой теме!
 

MxmBls

Заблокирован
Реєстрація
15.08.09
Місто
Ταυρική→Qırım→Крым→Крим→Crimea
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Дюрі-бачі, надо бы на видное место вынести: теперь СМС-пакет "900 СМС на сеть МТС" на 30 дней за 15,94 грн. доступен к заказу на всех тарифных планах, кроме региональных. "Подводный камень", делающий услугу неинтересной, состоит в ежесуточном распределении: можно использовать до 30 шт. в сутки. Для проверки остатка или информации по подключению набирайте *101*23#, для заказа - *101*888#.
 
Останнє редагування:
Зверху