Ответ: Когда появится программа лояльности и тариф с чудесной тройкой?!?!?!?!?!
EvgenyTar сказав(ла):
Сразу бы разжевали требование лояльности - тем, кто долго с лайфом - молоко за вредность и добавку к пенсии.
- Просто в точку.
А про конкурентов - спросите тех, кто ушел с Лайфа. Никогда они не вернутся...
Согласен, у них свой сегмент, свои абоны. Но более менее деловой народ Лайфом не пользуется... Не в обиду, просто смотрю телефонную книгу, а Лайф там 6 номеров тех, кто еще не очень закрепился в бизнесе или не нашел нормальную работу, повторюсь, не в обиду кому-то...
ХОРОШО, что Лайф захватил молодежный сегмент, но стоило б подумать и о корпе, и соответственно о предоставлении качественных услуг тем, кто готов за это заплатить. А только потом, когда эти абоны закрепятся, можно говорить о лояльности!
Молодежь переменчива (я б сказал динамична - очень положительное качество), поэтому постоянно меняют номера/оперов и лояльность к данному сегменту не применима в принципе - бонусы гораздо более весомый аргумент, а более старшее поколение более статично и не хочет попасть впросак (в который раз
- опыт учит).
А вообще - у Лайфа столько маркетологов и пр., что они давно все просчитали... Может мне и непонятно как, а молодежь там, значит расчет верный.
