Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльная заграница»
Я тоже посмотрел во всех разделах интернет-помощника, но нигде не нашел срок действия бонусов.
После запуска нового ИП и изменения срока жизни бонусов до 2-х лет, приходится в конце каждого месяца звонить оператору и узнавать, какая сумма бонусных баллов будет списана. Чаще всего сообщают, что в этом месяце будет списано 0 бон. баллов, но пару-тройку раз называли какие суммы будут списаны в определенном месяце и советовали перевести нужное кол-во баллов но бонусный счет, что и делал. На мой вопрос - "Каким образом абонент может самостоятельно контролировать даты списания бонусных баллов и их количество?" Ответ был - " Никаким, только путем звонка оператору колцентра, абоненту эта информация недоступна".
Могу добавить, что компетентные сотрудники, владеющие вопросом, к сожалению попадаются крайне редко. Большинство, вообще плохо понимают о чем идет речь и приходится долго и популярно объяснять оператору: о определенных тарифных планах, условиях их использования, изменениях в них и прочее, прочее, прочее... Т. е. проводить определенный ликбез для сотрудников МТС. Многие из них даже очень искренне удивляются и говорят, что ранее не знали о таких тонкостях и даже благодарят, что помог разобраться в их нелегком труде на ниве мобильной связи
Так-что на сегодняшний день единственный способ прояснить информацию о списании бонусных баллов - звонок в колцентр.
