Загальні питання про Інтертелеком

[SerP]

9 месяцев неоплаты а/п или неактивности - отключение в режим ожидания
6 месяцев в режиме ожидания - возможность автоматического восстановления номера (звонок, выход в инет - далее следовать инструкциям)
Если не восстановился за 6 месяцев, то номер деактивируется полностью. При этом л/с и все средства на нем сохраняются и доступны для снятия владельцем.

Срок 9+6 касается всех номеров - городских, мобильных, интернет. Исключения - доп. соглашения, где могут быть свои условия

 

[lsd]

SerP, спасибо, восстановление 2 раза, потом блок. Или как раньше было?

Вот у вас на сайте написано, тариф, активность - 3 месяца. Доп. соглашения, например, на коробочных устройствах, это как?

 

[Oleksandr]

Ура Serp вернувся ))))
привіт )))

 

[SerP]

восстановление 2 раза, потом блок. Или как раньше было?

2 раза
-

Вот у вас на сайте написано, тариф, активность - 3 месяца.

Некорректный вопрос. Где написано?
Например, вот тут http://www.intertelecom.ua/ua/tariff/?tariff=vilniy_den написано

При відсутності «Абонентської активності» протягом 9-ти місяців підряд надання послуг призупиняється

Если где-то осталась старая информация (скорее всего, на каких-то коробках), то она ошибочная. 9+6 для ВСЕХ, включая коробки и вайфай.
Старые условия остались только у тех, кто ушел в "режим ожидания" до 1 февраля
-

Доп. соглашения, например, на коробочных устройствах, это как?

Доп. соглашения действуют везде одинаковые, если они есть. Действуют они так, как в этих доп. соглашениях описано.
Если я не ошибаюсь, на коробках ДС нет.

 

[LarSia]

SerP, а насчет голосовых тарифов с АП? каков период неоплаты абонплаты без последствий?

 

[Qwertивый]

а насчет голосовых тарифов с АП?

Как только я научился читать написанное до меня - понял что большинство вопросов, которые я хотел решить, уже имеют решение..

Срок 9+6 касается всех номеров - городских, мобильных, интернет. Исключения - доп. соглашения, где могут быть свои условия

 

[Roman_UA]

9 месяцев неоплаты а/п или неактивности - отключение в режим ожидания

Еще было бы хорошо предупреждать об истечении этого срока по контактному тел и/или мэйлу.
(заявку у оператора оставил)

 

[AlexDVS]

Еще было бы хорошо предупреждать об истечении этого срока по контактному тел и/или мэйлу.
(заявку у оператора оставил)

Так предупреждают. И даже раньше. У меня припейд интернет номер в модеме прошит, так через 3 месяца неактивности мне на контактный номер звонят от оператора и напоминают о необходимости проявить абон активность

 

[Roman_UA]

AlexDVS, не всегда. Мне вот на днях позвонили и предупредили + бонус пообещали, а по одному из номеров раньше не позвонили и он ушел в режим ожидания.

 

[Кочевник]

бонус пообещали

мені бонус також пообіцяли. Обдурили.

 

[Roman_UA]

Кочевник, теж поки що немає бонуса. Сподіваюсь, що нарахування буде протягом деякого часу...

 

[Кочевник]

За місяць не нарахували. Можеш не чекати.

 

[Roman_UA]

Та ні, по одному номеру пройшло усього 4 дні, а другий тільки сьогодні проявив абонактивність.
За умовами потрібно було проявити активність у цьому місяці. Може вони у кінці місяця перевірять чи виконана умова і нарахують бонус?

 

[rtl]

какой срок действия " подарункi вiд iнтертелеком " ? чет искал и не нашел. а то думаю 10 гб заказать

 

[Кочевник]

За умовами потрібно було проявити активність у цьому місяці. Може вони у кінці місяця перевірять чи виконана умова і нарахують бонус?

Мені зателефонували 31 січня. Тіпа 6 місяців активності спливають. І дамо вам ще бонусу 50 грн. Повірів, що спливає термін. І я вийшов в інтернет на пару копійок. Активність зарахувалася. А ось бонусу я не бачив.

 

[SerP]

мені бонус також пообіцяли. Обдурили.

Номер заявки какой?

 

[Кочевник]

Не було заявки.

 

[Vitalik]

какой срок действия " подарункi вiд iнтертелеком " ? чет искал и не нашел. а то думаю 10 гб заказать

http://www.intertelecom.ua/ru/podarunky_do_dnya_narodzhennya

"Дополнительные услуги действуют 30 дней с момента активации."

 

[SerP]

Не було заявки.

ну так дай шанс разобраться в проблеме - подай заявку

 

[Orion]

Срок 9+6 касается всех номеров - городских, мобильных, интернет. Исключения - доп. соглашения, где могут быть свои условия

На сайте у ТП Просте рішення, Адреналін, Супер 3 ж смартфон (дальше не смотрел) стоит срок 6+12 месяцев. Это на сайте не поменяли или у них таки 6 мес.?