Свавілля Київстар

[Молчун]

Знакомой подключили какие-то "экстра гроши" ( проверяется по *109# ), и снимают при звонках с этого счета, и постоянно шлют смс о задолженности по этой услуге. Услугу никто не подключал

Услугу можно подключить и самому... просто по невнимательности... хочешь проверить бонусы или срок действия номера *114#,
а т.к. 4 и 7 рядом, то и получается *117# - вот тебе и уже заказал услугу на максимальную сумму... сам лично один раз так попал...

 

[Howl]

Как отключить этот маразм, или как вообще дозвонится живому человеку в коллцентр?

1 Проверьте, что за номером не активна функция «Автоматичні Екстра гроші» через *117*6#. Если подключено, то отключите через 477*117* или *117*8#.

2 Что касается услуги «Екстра гроші», то она отключается прямым пополнением основного денежного счёта (перевод денег со счёта Київстар не в счёт). При зачислении денег снимут денежные средства, которые оператор выдал вам и плюс за использование услугой.

3 А потом лучше писать жалобу или жалобы. Живой оператор, вроде, не имеет полномочий, чтобы отключить эту услугу.

Детально про услугу http://www.kyivstar.ua/dn/mm/services/control/extramoney/

 

[Sanyok77]

Проснулся, похавал, иду на работу. Взял Сонечку с СК35, а там "Только экстренные".
Отключили всех абонов от сети. Т.е. 5 палок есть, но в сеть не пускает.
Заранее никто не предупреждал, т.е. говорили типа будет "модернизация",
но не отключение от сети же. Я считаю это и есть беспредел.

 

[Orion]

Sanyok77, это глюки. У меня в нетмониторе пропали все БСки. Иногда одна появляетя и опять исчезает. Никаких 5 палок.

 

[Chief]

На номер, который никуда не ездит приходит СМС:
"Ви поза межами свого регіону. До 10.04.2016 включно для Вас діє пільговий тариф".

 

[zima]

Chief, а в чем здесь беспредел? если я не ошибаюсь, на форуме эта ситуация обсуждалась уже, она связана с переадресацией звонков. используете эту услугу?

 

[Chief]

Chief, а в чем здесь беспредел? если я не ошибаюсь, на форуме эта ситуация обсуждалась уже, она связана с переадресацией звонков. используете эту услугу?

Не использую.

 

[Kritik]

Chief, по моей полочной симке в "My KS" светится, что она из региона выехала. Глюк, но не беспредел.

 

[Mathias]

Думаю, в этой теме этой фотке самое место... ^)

Спойлер

 

[AlexDVS]

Сегодня получил СМС от Киевстара: "Шановний абоненте! Ваше звернення розглянуто. Ваше прохання не може бути задоволено. Надання послуг за номером +38068ххххххх відновлено не буде".
На основании своих старых жалоб на МТС и советов ранее выложенных форумчанами здесь на форме, в обеденный перерыв на скорую руку набросал жалобу в "Урядовий контактный центр" (можно было и получше, но мало времени) и подал ее через личный кабинет.
Ждемс..

Как то совсем запарился на работе и забыл отписаться.
Результат рассмотрения жалобы кратко - "Да пошел ты...!"
Более подробно - в сканах

 

[Ognenko]

Как то совсем запарился на работе и забыл отписаться.
Результат рассмотрения жалобы кратко - "Да пошел ты...!"
Более подробно - в сканах

Перечитав, що ж все вірно написано. Для себе ще раз переконався, що вірно поступив коли провів реєстрацію номерів на себе.

 

[Elephant]

Перечитав, що ж все вірно написано. Для себе ще раз переконався, що вірно поступив коли провів реєстрацію номерів на себе.

Будет такая же отписка, но только с твоей Ф.И.О. и усё, шеф. Проходили, знаем...

 

[Ognenko]

Будет такая же отписка, но только с твоей Ф.И.О. и усё, шеф. Проходили, знаем...

У Вас справді заблокували зареєстрований номер і відмовили в розблокуванні ?

 

[Mathias]

Киевстар, фу!

Больше всего раздражает, конечно, то, что нас считают идиотами. Речь даже не о том, что выманивание денег у абонентов откровенно мошенническим способом и нам не нравится, и современному ответственному бизнесу круто не к лицу — даже если законодательство позволяет. И не о том, что спамить плохо — даже если законодательство позволяет. Просто хочется донести всего одну простую мысль: мы очень не любим, когда нас считают идиотами. А, и еще — предложить сценарий, который может позволить компании хоть как-то сохранить лицо. Бесплатно. Только сегодня.

(с) http://bit.ly/23B6hCc

(по ссылке интересное обо всяких акциях "выиграй миллион" и такое прочее)

 

[Elephant]

У Вас справді заблокували зареєстрований номер і відмовили в розблокуванні ?

да.

 

[Ognenko]

да.

Якi саме дii ви здiйснювали. Опишiть детальнiше.

 

[СЛон]

AlexDVS, перечитал всё. Нашёл чушь одну наглую. Бабки с заблокированного незарегистрированного припейда номера никто никому никогда не возвращал...
КС - кидало навсегда.

 

[vitalisk]

Думаю, в этой теме этой фотке самое место... ^)

Спойлер

В оф.группе КС в ВК некий Калынив Дмитро (кто состоит в ВК, тот поймет), чуть не проклял

 

[AlexDVS]

AlexDVS, перечитал всё. Нашёл чушь одну наглую. Бабки с заблокированного незарегистрированного припейда номера никто никому никогда не возвращал...
КС - кидало навсегда.

Так из никто и не собирается возвращать. Сегодня зашёл в ЦОК на Ярослава Мудрого в Харькове и говорю: верните мои деньги.
А мне: индейская изба вам, а не деньги. Ты зарегился после блокировки, а нужно до. Если бы до, то мы бы подумали, а так сразу иди отсюда мальчик.

 

[Howl]

AlexDVS, наглая брехня. Заявление на регистрацию спокойно подсовывается как приложение к письменному обращению на заявление или жалобу.