Свавілля Vodafone

[DSone]

Re: Беспредел МТС

Скажем тебя не так поняли.

Поняли меня чётко. Вопрос был, нужна замена формата Sim карты.
Как ещё можно эти слова , понять иначе ? Я даже два раза уточнил, нужно заменить на 3in1 формат )))
PS Я хотел в теме "глюки" написать , потом решил тут. А вообще для такого , нужно создать ещё одну теме , казусы МТС

 

[sanioktlf]

Re: Беспредел МТС

DSone, в чём беспредел? Это стандартные условия замены сим/руим от МТС.

Если СИМка рабочая, и на ней видны цифирки, и ты меняешь на другой формат, то замена без звонка на 111 и нужен просто паспорт. Вчера менял сразу две СИМки в Полтавском ЦОА, одна правда контрактная, но вторая припадочная и была рабочая. Припадочную заменили без вопросов и звонков на 111, понадобился только паспорт. Другое дело, когда нет на руках карты или нерабочая она, тогда да.

 

[Капитошка]

Re: Беспредел МТС

В Полтаве оштрафовали «МТС-Украина»

 

[DSone]

Re: Беспредел МТС

Вчера менял сразу две СИМки в Полтавском ЦОА, одна правда контрактная, но вторая припадочная и была рабочая. Припадочную заменили без вопросов и звонков на 111, понадобился только паспорт. Другое дело, когда нет на руках карты или нерабочая она, тогда да.

Прикол в том, что пол форума меняло без паспорта , второй половине с паспортом. У нас в Украине , есть два МТС оператора ?

В Полтаве оштрафовали «МТС-Украина»

Осечка вышла...

 

[sanioktlf]

Re: Беспредел МТС

Прикол в том, что пол форума меняло без паспорта , второй половине с паспортом. У нас в Украине , есть два МТС оператора ?

У нас в Полтаве всегда, на любой пук у меня требовали паспорт. Даже когда то покупал малому "золотой" номер, предварительно заказав его на сайте и то копию сделали. У них там уже наверное пачка 500 листов бумаги на это извелась.

В Полтаве оштрафовали «МТС-Украина»

При этом фотка явно не с Полтавского офиса компании, я так понял, это с центрального офиса. Интересно, а где они нарушили что то? Сам офис еще не реконструируют под Водафон.

 

[Howl]

Re: Беспредел МТС

DSone, наверное представительство МТС работает по старым правилам, а представительство Vodafone -- по новым

В моём городе я проделывал процедуре без паспорта. Карточка была при мне. После она отдаётся сотруднику, они наверное её к заявлению прикладывают.

Если что-то проводится с паспортом, то карточка остаётся на руках абонента.

 

[Валшебнег]

Re: Беспредел МТС

"SIM-карты в формате micro- и nano-SIM можно получить в центрах продаж и обслуживания МТС Украина и салонах-магазинах МТС Украина без предварительного создания заявки и без каких-либо документов."
Это цитата с сайта МТС. Все остальное - местная самодеятельность.

 

[devann]

Re: Беспредел МТС

Получается они занимаются самодеятельностью,
у меня тоже хотели паспорт при смене сим.
Куда в таком случае обращаться ?

 

[DSone]

Re: Беспредел МТС

Куда в таком случае обращаться ?

Сказать , посмотрите на вашем сайте , ваши же правила. Если будут стоять на своём , сказать что напишешь в МТС "ваше думка имеет значение" жалобу.

 

[Сергиyс]

Re: Беспредел МТС

Получается они занимаются самодеятельностью,
у меня тоже хотели паспорт при смене сим.
Куда в таком случае обращаться ?

если Ваш номер не "золотой" и Вы в представительстве , то набираем 111-3-0 и " я хочу зафиксировать жалобу на магазин номер такой то " и они "вспоминают" все ньюансы замены в телефонном режиме между собой .

 

[Дюрі-бачі]

Re: Беспредел МТС

Міняв минулого тижня на наносім. Талони черги не працювали. Замінила адміністратор біля входу, паспорт не питала тільки номер і попросила показати їй результат перевірки рахунку. Сімка залишилась в смарті, перестала працювати через пару хвилин.

 

[DSone]

Re: Беспредел МТС

Чат МТС, уже 30 минут весит, оператора нет. "Отличный сервис"
45 минут, нету ... =(
Дубль два. 18 минут, ответа нет...
Итого ещё 20 минут = 38 , жду...

 

[sanioktlf]

Re: Беспредел МТС

А 555 не пробовал?

 

[DSone]

Re: Беспредел МТС

А 555 не пробовал?

Нет , вопрос “мелочный”. Но сам факт, что я два раза пишу в чат, на протяжении дня жду 40-50 минут , ответа нет. Это просто жесть!
PS Прождал второй раз , 50 минут и выключил чат.

 

[sanioktlf]

Re: Беспредел МТС

Нет , вопрос “мелочный”. Но сам факт, что я два раза пишу в чат, на протяжении дня жду 40-50 минут , ответа нет. Это просто жесть!
PS Прождал второй раз , 50 минут и выключил чат.

У них и так не очень скоростной, в плане скорости ответа, чат, но первого числа и особенно, когда перестановки в тарифах, это мертвое болото. Так что я давно забил на чат и 111.

 

[DSone]

Re: Беспредел МТС

У них и так не очень скоростной, в плане скорости ответа, чат, но первого числа и особенно, когда перестановки в тарифах, это мертвое болото. Так что я давно забил на чат и 111.

Если есть проблема/дыра в сервисе и они о ней знают. И за 1-2 года , ничего не сделали. Значит им пофиг , на своё детище. А это есть плохо =(

 

[Goodok]

Re: Беспредел МТС

Чат МТС, уже 30 минут весит, оператора нет. "Отличный сервис"
45 минут, нету ... =(
Дубль два. 18 минут, ответа нет...
Итого ещё 20 минут = 38 , жду...

Видимо, операторы чата используют GPRS-соединение на разлоченных, но ими же заблокированных лайфовских или КСных модемах. Вот твои сообщения и не доходят к ним А шо?! Обращений нет, можно им и кофейку попить в курилке)))

А если серьезно, я тоже несколько раз пытался обратиться к ним в чате, но каждый раз мои сообщения оставались без ответа на протяжении полчаса-час-полтора и я забивал. Нервы то у меня крепкие, но казалось, что из меня идиота делают. Если вопрос был важным, звонил в колл-центр по номеру 0504620004

 

[Howl]

Re: Беспредел МТС

Если вопрос был важным, звонил в колл-центр по номеру 0504620004

Если оператор занят, то даже этот номер не поможет. Проверено тоже.

 

[Goodok]

Re: Беспредел МТС

MASolomko, звоню по этому номеру достаточно часто. Отвечают всегда на протяжении пары секунд. Может быть, это просто я везучий такой

 

[Howl]

Re: Беспредел МТС

Goodok, а тарификация как внутри сети или вынь да положи 50 коп.?