Сегодня столкнулся с проблемой: не смог позвонить с Lifecell на Lifecell в роуминге в Германии в сети О2. позже оказалось, что звонки не идут на все номера Лайф - выдает украинский информатор "невірно набраний номер". При этом спокойно звонит на номера Киевстар и МТС. При этом из роуминга T-Mobile звонок на Lifecell проходил.
Поскольку у меня был и немецкий номер, проверил звонок и с немецкого номера E-Plus (который зарегался в сети O2 - так как владелец один, этот роуминг считается домашним). Результат был тот же - информатор "невірно набраний номер".
Обратился в чат-поддержку Lifecell. Получил ответ с оттенком безразличия - обращайтесь в О2, это проблема у них. на предложение самим обратиться в О2 и в кооперации с ними устранить проблему - неохотно зарегистрировали пожелание и сказали, что не гарантируют, что заявка будет обработана.
в общем, интересный принцип техподдержки.
а зря, ведь Lifecell на ровном месте не получил 25 грн - эти деньги снялись бы, если бы звонок в сети О2 был правильно маршрутизирован и я бы смог его совершить. очень странно в такой ситуации проявлять безразличие..
