Заблокирован дозвон к оператору 111? Нашел решение!

[Becks]

Відтепер відвідувачі магазинів МТС можуть скористатися послугою «червоного телефону», який дає прямий доступ до оператора контактного центру.

Тут многие ходят в ЦОА для того что-бы позвонить в call-центр?

 

[Alex]

вместо того, чтобы организовать нормальный колцентр, лучше поставим двадцать (тридцать, сорок??) красных телефонов по стране сделаем видимость устранения проблем с дозвоном к оператору, ага.
я один так вижу эту новость?

 

[Fraud]

Неоднократно обращался в онлайн-чат, с оператором соединяет быстро:
https://messenger.providesupport.com/messenger/mtsua.html

 

[Fanatik]

Fraud, везунчик

 

[Bubblegum]

При перевыпуске карты разблокируется дозвон к оператору, если он был заблокирован до её перевыпуска? Понадобилось дозвонится, пару дней подряд безуспешно, раньше никогда не звонил с этого номера в call-центр.

 

[Howl]

Bubblegum, вряд ли. Звоните с номера другого оператора на бесплатный, который начинает 0 (800)... Там же подавайте заявку на снятие блокировки.

 

[Alex]

Служба поддержки (онлайн-чат) у чудо-оператора всегда мертвы, или это мне так сегодня повезло?

 

[Aleksey_zp]

Служба поддержки (онлайн-чат) у чудо-оператора всегда мертвы, или это мне так сегодня повезло?

У меня с хрома тоже всегда мертво, с эджа соединяет.

 

[bbk]

Да они сейчас даже в почту не отвечают. Написал письмо на [email protected] в субботу, уже думаю может и не ответят?

 

[Fraud]

Служба поддержки (онлайн-чат) у чудо-оператора всегда мертвы, или это мне так сегодня повезло?

Бывает, что раза три заходишь заново, пока кто-то соизволит ответить. Онлайн-чат МТС сейчас на последнем месте по скорости связи с оператором. Ухудшение произошло примерно с ноября.

 

[Howl]

Написал письмо на [email protected] в субботу, уже думаю может и не ответят?

Зачастую жди ответ в течение рабочей недели.

 

[DSone]

Зачастую жди ответ в течение рабочей недели.

Зачем ты так ? Ответ будет с понедельника , макс вторник.

Добавлено через 1 минуту

Да они сейчас даже в почту не отвечают. Написал письмо на [email protected] в субботу, уже думаю может и не ответят?

Зачастую жди ответ в течение рабочей недели.

Зачем ты так ? Ответ будет в понедельник, макс вторник-среда.

 

[KML]

DSone, я им написал письмо через форму на сайте почти два месяца назад, ответа до сих пор нет.

 

[DSone]

я им написал письмо через форму на сайте почти два месяца назад, ответа до сих пор нет.

Я писал в ваша думка. Написал в субботу , ответ получил днём в понедельник.

Советую ещё раз написать.

 

[nemoforum]

А можно для нубов объяснить почему могут заблокировать дозвон оператору?)

 

[Fraud]

А можно для нубов объяснить почему могут заблокировать дозвон оператору?)

А точно знаешь, что заблокировали? Может, просто "все операторы заняты".
Блокировать (внести в "черный список) могут за слишком частые звонки или за некорректное поведение.

 

[De Marco]

Позвонил, пообщался с девчушкой на 111. Получил смс - Uvazhayemyy kliyent, Vy narushili Usloviya pol'zovaniya setyami mobil'noy svyazi Vodafone Ukraina! Soglasno Usloviyam (p.10.4.6), dlya Vashego nomera vozmozhnos...
Короче, заблокировали дозвон оператору..
Кто-то уже получал подобный бан? Как теперь разбаниться? ??????

 

[Acrab]

De Marco, нагуглил http://www.mts.ua/ru/support/faq/95-usloviya-polzovaniya-setyami-mobilnoj-svyazi

Спойлер

10.4.6. если Абонент использовал сети мобильной связи Оператора для действий аморального характера, осуществления злонамеренных вызовов, предложения рассылки и распространения спама, а также таких действий, которые нарушают или могут нарушить общественный порядок, посягающие на честь и достоинство граждан и предприятий или вызывающие их жалобы, или такие, которые могли привести или приводят к снижению качества услуг Оператора относительно других абонентов, или злоупотреблял правами, предоставленными ему в соответствии с Договором/Соглашением/условиями пользования и условиями предоставления услуг/тарифам, в других формах;

PS. Со своего номера не смог дозвониться к оперу постоянно - "все операторы заняты", прозвонил с номера жены (связался моментально), пообщались с оператором (пришлось прямо во время разговора звонить со "проблемного", чтобы оператор услышал и подтвердил, что сейчас все операторы свободны), блоков/банов нет, что-то подшаманили - все заработало. Причины не выяснил. Номер практически полочный, причин для блока - разве что отсутствие кормушки. Прошло пару месяцев и снова "извините, все операторы заняты", прозвонил по старой схеме, приняли заявку.

 

[PRADA]

De Marco, нахамил ей? Молодец.

 

[СЛон]

А там не надо особо и хамить. Достаточно на очередную чушь или ахинею от "сертифицированного оператора" поинтересоваться где их таких уникалов только берут... И можно больше не дозвониться...