Тариф «Киевстар Онлайн 3G+»

[obriy]

У такому випадку - дзвонить оператору, скарга, гроши повернуть.
Це був баг біллінга.

оператор відповіла, що *У Вас в момент користування інтернетом ще не була сплачена абонплата, тому користування було платне.
Зняття оплати відбувається в період з 0 до 3 ночі, у Вас оплата була вчасно знята в 00:15.
Вихід в інтернет був з Вашого телефону, тому рекомендую перед зняттям оплати інтернет не використовувати та відключати передачу мобільних даних*

З їх погляду на проблему - ніякого збою не було Just business

 

[AlexF1]

оператор відповіла, що *У Вас в момент користування інтернетом ще не була сплачена абонплата, тому користування було платне.
Зняття оплати відбувається в період з 0 до 3 ночі, у Вас оплата була вчасно знята в 00:15.
Вихід в інтернет був з Вашого телефону, тому рекомендую перед зняттям оплати інтернет не використовувати та відключати передачу мобільних даних*

З їх погляду на проблему - ніякого збою не було Just business

В опису тарифу на сайте, десь є зауваження на цю тему? Якщо нема, це все їх нюанси які ніяк не стосуються абонента, тому гроші на бочку.
Чого не має в офіційних джерелах інформування абонентів - того не має бути і у стягненнях.

 

[vlad_g]

obriy, Срок действия ежемесячного объема мегабайт и минут, которые предоставляются в счет абонентской платы – до момента очередного снятия абонплаты
Так написано на сайте.. Не до 0 и не до 3 часов ночи, а пока не снимется очередная абонплата. Так что, пишите, звоните и требуйте возврат. Вам девочка из кол-центра натрусила какую-то несусветную чушь. Требуйте старшего и пусть оформляют заявку.

 

[goga]

Вам девочка из кол-центра натрусила какую-то несусветную чушь.

Скоріш за все - в неї є внутрішня інструкція, яка відірвана від реального життя. Але оператор зобов'язаний використовувати саме її.
ІМХО.

 

[dozorx]

По миграции не понятно.. с любого "Киевстар 3G Онлайн" можно перейти в "Онлайн 3G+"?

 

[johnlife]

dozorx, нужно проверять конкретно по номеру

 

[Бурун]

Кто знает: если на счете 8 грн., месячная АП не снималась, как будут списываться деньги со счета: актоматически по 2 грн. в день или по факту успешного платного звонка на КС?

 

[GAS]

Бурун, по факту

 

[Бурун]

Прапорщик, это 100% инфа? Источник информации...

 

[Roman_UA]

[MENTION=10040]aurowl[/MENTION]
Добавьте в шапку ссылку на тариф, плз.
https://kyivstar.ua/ru/mm/tariffs/arhive/ks_online3gplus

 

[aurowl]

Roman_UA, есть же

Спойлер

 

[Ури-65]

Прапорщик, это 100% инфа? Источник информации...

Проверено на практике, не один раз, не два, и даже не пять.

 

[Бурун]

Ури-65, спасибо за практический ответ. Будем знать и использовать.

 

[Lorn]

Вже другий місяць НЕ приходят смс "Цієї ночі буде знята абонка... поповніть". Цікаво я один такий чи в них там щось зламалось?

 

[Гудзак]

Lorn, приходит как обычно - на 3 номера с таким тарифом (в семье).

 

[allaliu]

Пришло сегодня на сабж:
" Представляете? 9000 МБ за 75 грн/месяц. Это реальность! А еще 200 мин на другие мобильные и 200 SMS в новом тарифе. Закажите до 08/04/2018 и получите скидку 38 грн на первую абонплату. Заказ по тел. 477"

Готовят к подорожанию? Или ближайшему переводу на "более удобный тариф"?

 

[Vval]

Это приходить начало как только перешёл на 3g+ с 35 грн в месяц на 50грн. Много месяцев назад.
Перейдите на 75грн. - будет загонять на 90 итд.

 

[MegaDimich]

9000 МБ за 75 грн/месяц. Это реальность! А еще 200 мин на другие мобильные и 200 SMS в новом тарифе.

Это Тариф «Киевстар Онлайн 4G»

 

[Кочевник]

Якщо по 477 є пропозиція перейти в цей тариф. Перехід буде оплачуватися, чи ні? Автоінформатор стосовно вартості переводу мовчить.

 

[mongol]

Дневная абонка в этом тарифе снимается, как только появятся $ на счёте, или таки ближайшей ночью?