Hanter, нужно позвонить по номеру 0800506800 и подать заявку на ремонт линии. Вам перезвонит сотрудник Укртелекома и спросит в чем дело. Вы ответите, что на линии шумы. Думаю, причина на АТС или по пути к Вам. Скажите, чтобы пришел монтер и подключился на вводе в дом или на плинте с подъезде. Тогда и будет понятно что случилось. Сделают бесплатно.