Свавілля lifecell

[exdvag]

Нова сім "періодично" вмирає. Є чек, стартовий і все інше. Гарантійній безоплатній підлягає заміні? З самого початку були глюки. В старих телефонах не відкривало папку вхідні при прийомі смс, навіть якщо вона була пуста. В смартфонах ця проблема не зустрічається.

 

[ivan pochta]

Не знал куда написать, поэтому напишу здесь. Раньше в Днепродзержинске / Каменское было несколько ЦОА, однако после ребрендинга - ни одного. Вопрос к представителям lifecell: как поменять симку или подключиться на контракт, да или просто получить адекватную консультацию по тарифам в городе с населением в 250 тысяч человек? Никак. Ехать в Днепр? Не вариант.

 

[johnlife]

ivan pochta, симку можно и самому поменять, а вот контракт только через ЦОА.
В бипе есть поддержка, лучше вопрос задать туда

 

[ivan pochta]

ivan pochta, симку можно и самому поменять, а вот контракт только через ЦОА.
В бипе есть поддержка, лучше вопрос задать туда

А как самому симку поменять? Купить Старпак самый дешевый? Это конечно хорошо, когда не касается людей, которые не на ты с техникой...

 

[johnlife]

ivan pochta, чуток не договорил, самому имею ввиду, если есть заранее куплена резервная сим. Но это опять же вопрос к цоа или дилерскиий пункт нужен....
Остался вариант заказать почтой (50грн)

 

[asterrX]

Утром обрадовало смс с номера 6972:
Nedostatn'o koshtiv dlya pidkliuchennya poslugy http://mobilflirt.com. Bud' laska, popovnit' rahunok. Poslugu bude pidkliucheno avtomatychno, yakscho protiagom 15 dniv na rahunku z'yavyt'sya dostatnya suma. Dlya upravlinnya statusom poslugy, telefonuyte: 0445852626, Pn-Pt 09:00-22:00, Sb-Nd 10:00-18:00

 

[Optimus]

Dlya upravlinnya statusom poslugy, telefonuyte: 0445852626

Тот же самый номер, что и два года назад отмечался: Український мобільний оператор насильно підключає клієнтів до платних послуг, хоть тогда это был Киевстар. Круговорот мошенника среди операторов.

 

[Chаtik]

Активировал стартовый пакет Свободы с 750 минутами две недели назад...сделал пару звонков и заблокировали симку,спустя 20 минут после активации...писал им чат несколько раз,какие-то запросы составляли,которые должны были бы быть рассмотрены в пределах 3 рабочих дней..уже кучу времени прошло и дальше обещания о том «что специалисты еще рассматривают Ваш запрос» ..вопрос к тем кто имел подобные проблемы , есть ли смысл на что-то ожидать или это у Лайфселла такая пофигистическая политика?

 

[Howl]

Chаtik, у меня заявка на возврат средств висела долго (больше месяца). Они признали проблему, но сказали деньги вернуть после исправления ошибки.
"Урядова лінія" подтолкнула оператора посмотреть на ситуацию с другой стороны и вернули средства.
Итог. Спецы могут не дойти, если им не помочь.

 

[portable]

Попробовал сегодня режим модема на IOS и что я вижу, включаю LTE работает, как только включаю режим модема выпадает в 3G.
У лайфа давно такое?

 

[ivan pochta]

Активировал стартовый пакет Свободы с 750 минутами две недели назад...сделал пару звонков и заблокировали симку,спустя 20 минут после активации...писал им чат несколько раз,какие-то запросы составляли,которые должны были бы быть рассмотрены в пределах 3 рабочих дней..уже кучу времени прошло и дальше обещания о том «что специалисты еще рассматривают Ваш запрос» ..вопрос к тем кто имел подобные проблемы , есть ли смысл на что-то ожидать или это у Лайфселла такая пофигистическая политика?

Проблема видимо как раз с фильтром антифрода. Что-то их нейронка, видимо, не особо хорошо различает где спам, а где живые абоненты. У меня пока проблем нет за 2 недели: звонки как на врагов идут, так и на lifecell при большом количестве входящих. Правда перед активацией пакетов сменил номер и настроил "Удобная замена". Возможно - это тоже влияет.

 

[Кочевник]

Попробовал сегодня режим модема на IOS и что я вижу, включаю LTE работает, как только включаю режим модема выпадает в 3G.
У лайфа давно такое?

Гройсман сказав, що ТриЖе - , лайф вирішив втілити в життя вказівку прем`єра.

 

[PRADA]

Друг активировал СП в тарифе Смартфон 3G+ S, и захотел сменить тариф на другой. Попросил узнать, останутся ли начисленные услуги после перехода.
Обратился в онлайн-чат - мы не можем вам ответить, мы не знаем, обратитесь позже. Когда позже? - Через несколько дней.
Спросил ответят ли мне операторы 5433? - Нет.

Впервые за всю жизнь слышу такой ответ, и полную беспомощность. Создаётся впечатление, что лайфселл в предпродажном состоянии, и от него сбежали все специалисты.

Как так-то?
Ну фиг бы с ним, можно было составить заявку техническим специалистам, они с вами свяжутся, бла-бла-бла...
Но тут просто "мы не знаем, не знаем когда узнаем, и от кого узнаем".

Я в шоке

П.С.: может мне в Киевстаре ответят на этот вопрос?

 

[ivan pochta]

Друг активировал СП в тарифе Смартфон 3G+ S, и захотел сменить тариф на другой. Попросил узнать, останутся ли начисленные услуги после перехода.
Обратился в онлайн-чат - мы не можем вам ответить, мы не знаем, обратитесь позже. Когда позже? - Через несколько дней.
Спросил ответят ли мне операторы 5433? - Нет.

Впервые за всю жизнь слышу такой ответ, и полную беспомощность. Создаётся впечатление, что лайфселл в предпродажном состоянии, и от него сбежали все специалисты.

Как так-то?
Ну фиг бы с ним, можно было составить заявку техническим специалистам, они с вами свяжутся, бла-бла-бла...
Но тут просто "мы не знаем, не знаем когда узнаем, и от кого узнаем".

Я в шоке

П.С.: может мне в Киевстаре ответят на этот вопрос?

То есть Вы хотели перейти на тариф М или же, к примеру, Абсолютная свобода, получив при этом то что на Смартфон С (безлимит внутри сети, 100 минут и трафик) + 750 минут на врагов и 7 Гб трафика? Как-то так? Нет конечно же - это невозможно.

 

[marley]

PRADA, обратись в фб, там помогут.

 

[Black_Shef]

Re: С Лайфом вечно какие-то проблемы.

Сколько раз менял ТП начисленные пакетные услуги по предыдущему тарифу оставались

 

[kaev]

Друг активировал СП в тарифе Смартфон 3G+ S, и захотел сменить тариф на другой. Попросил узнать, останутся ли начисленные услуги после перехода.
Обратился в онлайн-чат - мы не можем вам ответить, мы не знаем, обратитесь позже. Когда позже? - Через несколько дней.
Спросил ответят ли мне операторы 5433? - Нет.

Впервые за всю жизнь слышу такой ответ, и полную беспомощность. Создаётся впечатление, что лайфселл в предпродажном состоянии, и от него сбежали все специалисты.

Как так-то?
Ну фиг бы с ним, можно было составить заявку техническим специалистам, они с вами свяжутся, бла-бла-бла...
Но тут просто "мы не знаем, не знаем когда узнаем, и от кого узнаем".

Я в шоке

П.С.: может мне в Киевстаре ответят на этот вопрос?

На какой тариф хочет перейти?

 

[PRADA]

На какой тариф хочет перейти?

На Смарт семью.

Добавлено через 1 минуту

То есть Вы хотели перейти на тариф М или же, к примеру, Абсолютная свобода, получив при этом то что на Смартфон С (безлимит внутри сети, 100 минут и трафик) + 750 минут на врагов и 7 Гб трафика? Как-то так? Нет конечно же - это невозможно.

Кто говорит про оплаченный пакет на новом тарифе?
Вопрос сохранения бандла на нынешнем тарифе Смартфон 3G+ S.

 

[marley]

PRADA, я сменил с Смартфон 3G+ M на Лайфхак Плюс, все сохранилось.

 

[PRADA]

[MENTION=8198]kaev[/MENTION], не получилось узнать по моему вопросу?