Vodafone снимает деньги за Internet, хотя мобильный интернет на смартфоне выключен

[vsevolod]

Андроид обновлен до версии 6.01.
В настройках мобильных сетей тип сети выбран 4g. Хотя передача данных выключена... В коллцентре говорили, что соединение именно на 4g. Т. е. телефон каким-то образом что-то передает по 4g(lte) несмотря на то, что мобильный интернет выключен?

 

[vsevolod]

Получил выписку. Такое вот поведение началось с 6 июня. :
06.06.2018 07:03 inet internet 0Kb 31.05 0 10 по 500 МБ
06.06.2018 11:27 inet internet 1Kb 26.05 5 10 по 500 МБ
06.06.2018 14:27 inet internet 2Kb 26.05 0 10 по 500 МБ
06.06.2018 16:26 inet internet 1Kb 26.05 0 10 по 500 МБ
06.06.2018 18:32 inet internet 1Kb 26.05 0 10 по 500 МБ
06.06.2018 18:36 inet internet 4Kb 26.05 0 10 по 500 МБ
06.06.2018 21:18 inet internet 1Kb 26.05 0 10 по 500 МБ
07.06.2018 08:49 inet internet 0Kb 26.05 0 10 по 500 МБ
07.06.2018 17:07 inet internet 1Kb 21.05 5 10 по 500 МБ
07.06.2018 21:32 inet internet 1Kb 21.05 0 10 по 500 МБ
08.06.2018 15:57 inet internet 1Kb 16.05 5 10 по 500 МБ
11.06.2018 11:11 inet internet 1Kb 11.05 5 10 по 500 МБ
11.06.2018 18:54 inet internet 1Kb 11.05 0 10 по 500 МБ
11.06.2018 21:12 inet internet 0Kb 11.05 0 10 по 500 МБ

---

27.06.2018 09:41 inet internet 1Kb 24.05 5 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:09 inet internet 0Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:11 inet internet 1Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:29 inet internet 1Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:33 inet internet 3Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:38 inet internet 0Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:38 inet internet 3Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 11:34 inet internet 1Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 13:12 inet internet 2Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 15:50 inet internet 2Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 16:53 inet internet 0Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 16:53 inet internet 1Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 17:11 inet internet 0Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 17:38 inet internet 1Kb 24.05 0 10 по 500 МБ


Как по мне, то статистика очень непонятная! Обьясните кто-нибудь что это такое?

 

[vsevolod]

Больше никаких нет советов? Как доказать оператору, что они неправильно стянули с меня деньги за интернет или доказать себе, что я все же пользовался интернетом? Если это изза 4g - то это моя проблемма или все же оператора?

 

[yahoo]

Больше никаких нет советов?

Можешь поставить в телефон КС или Лайф и проверить, будут ли сниматься деньги при отсутствии пакетного инета.

Как доказать оператору, что они неправильно стянули с меня деньги за интернет

Никак

или доказать себе, что я все же пользовался интернетом?

Ты может и не пользовался, а телефон - ещё как

Если это изза 4g - то это моя проблемма или все же оператора?

Твоя

 

[EricX]

vsevolod,отключить 4G (LTE) в настройках сети у твоего телефона возможности нет?

Добавлено через 1 минуту

Можешь поставить в телефон КС или Лайф и проверить, будут ли сниматься деньги при отсутствии пакетного инета.

Самый лучший способ проверить, чья проблема.

 

[Qwertивый]

В настройках мобильных сетей тип сети выбран 4g. Хотя передача данных выключена...

Ну так поставь 2Г, и с вероятностью близкой к 100% проблемы исчезнут. Зачем тебе в настройках 4Г, если ты не пользуешься интернетом, а голос все равно ходит в 2-3Г?

 

[yahoo]

Самый лучший способ проверить, чья проблема.

Не совсем, т.к. проблема с 4G на другом операторе может и не проявится.
Может быть, что на КС/Лайф будет симка без поддержки 4G или просто не будет LTE покрытия от КС/Лайф

 

[EricX]

Не совсем, т.к. проблема с 4G на другом операторе может и не проявится.

Тогда есть шанс наехать на Vodafone.

Может быть, что на КС/Лайф будет симка без поддержки 4G или просто не будет LTE покрытия от КС/Лайф

В таких случаях тест не имеет смысла. Форумчане, я думаю , догадаются взять USIM и "найти" покрытие.

 

[V2.ua]

Аналогічна проблема виникла з телефоном дружини.
Тариф лайт, телефон редмі 5.
Інтернет не включався, лічильник трафіку показує 0, а кошти Ватафон щоденно знімав за інтернет.
Відключив інтернет через оператора.
Ось тепер думаю - проблема в телефоні чи водафоні?

 

[Rogleb]

Ааа, так пытаетесь регистрироваться в 4G... у меня была точно такая же ситуация. В принципе, LTE это только для data, поэтому явно нет смысла регистрироваться в LTE без надобности доступа в интернет.

А вот и мой пост на эту же тему:
http://red-forum.com/showpost.php?p=1370669&postcount=2062

 

[Котик]

Ааа, так пытаетесь регистрироваться в 4G... у меня была точно такая же ситуация. В принципе, LTE это только для data, поэтому явно нет смысла регистрироваться в LTE без надобности доступа в интернет.

А вот и мой пост на эту же тему:
http://red-forum.com/showpost.php?p=1370669&postcount=2062

Кстати, вроде как и ответ на вопрос. VoLTE же нет ещё. И работает сеть только на тырнет. Поэтому идёт по date соединение с 4G.

Только тут второй вопрос, насколько правильно за это водафону деньги снимать и не делать возвраты?

Попробую написать нужным экспертам, возможно в понедельник будет ответ.

 

[yahoo]

27.06.2018 09:41 inet internet 1Kb 24.05 5 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:09 inet internet 0Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:11 inet internet 1Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:29 inet internet 1Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:33 inet internet 3Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:38 inet internet 0Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 10:38 inet internet 3Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 11:34 inet internet 1Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 13:12 inet internet 2Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 15:50 inet internet 2Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 16:53 inet internet 0Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 16:53 inet internet 1Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 17:11 inet internet 0Kb 24.05 0 10 по 500 МБ
27.06.2018 17:38 inet internet 1Kb 24.05 0 10 по 500 МБ

Итого: 16кбайт за день
Было хорошо, если бы прописали нетарифицируемые первые несколько килобайт в день при регистрации в сети 4G LTE.

 

[EricX]

Было хорошо, если бы прописали нетарифицируемые первые несколько килобайт в день при регистрации в сети 4G LTE.

Разумно!
Мало того, например в той же Польше в сетях LTE у многих операторов гораздо более высокие граничные пределы трафика когда начинаются всякие лимиты, шейпы. Ну например, в сетях 3G/2G в каком-то там тарифе лимит трафа в месяц 50 Гб(3G/2G), а если в LTE -260 Гб. Разумеется, у них уже развито покрытие 4G, но тем не менее...

 

[Captain]

Мене теж Яйце-Глюко-Шахрай обікрав. В моєму випадку на 4,99 гривень. Тариф "МТС Планшет 3G". Інтернет був вимкнений в шторці і жодного кілобайту в телефоні не використано. Проте оператор зняв 2 кБ (так показує інтернет-помічник) і 4,99 гривні. Розмова в онлайн-чаті була ні до чого, гроші не повернули. Мене зробили винним в інтернет-сесії якої насправді не було. Смартфон реєструвався в 4G але ж інтернет зовсім не використовувався. Все одно як пройшовся з гаманцем по ринку і на виході охорона тобі крутить руки: раз брав гаманець (4G) значить мусив щось купити. А раз нічого в кишені не находять значить ти з'їв вкрадене. Логіка як у Водафона. Ту SIM-ку поклав на полицю (огидно цим оператором користуватись).

 

[Mathias]

Ту SIM-ку поклав на полицю (огидно цим оператором користуватись).

У меня плохие новости. Так будет с каждым из операторов, у которых есть 4G. Но всегда остаются Тримобы с Интертелекомами, они будут рады новому абоненту.

 

[creative]

Не хотите, чтоб снимало по 1кб, выключите 4G в вашем устройстве! Можно по сути закрепить инфо, что в 4G сетях это норма даже если интернет отключен...