Украинцы отказываются от "городских" телефонов

Реєстрація
26.10.08
Місто
Киев
Телефон
Samsung Galaxy S10
Бланк на отключение по ссылке.


Укртелеком разрешил массово отключать городские номера в Киеве по номеру 0800506027 можно автоматически оставить заявку на отключение телефона и радио у кого есть.
Проверено, через несколько дней звонит сотрудник и отключает всё без посещения их адского цоа.
 
Останнє редагування модератором:
Реєстрація
19.08.17
Місто
Łódź
Телефон
Xiaomi 12X 8/128
если отключился, то пеню не могут насчитывать
Скме так. Мені відмовили в відключенні: сказали, поки є борг (в мене був 123 грн за поточний рахунок), процедуру відключення розпочати неможливо. Поповнив на ті 123 грн вчора, завтра буду знов телефонувати: надіюся, вже кошти зарахують.
 
Реєстрація
04.10.13
Місто
Тернопіль
Телефон
Xiaomi RN8T, iPhone 7+
Я думав, що аванс, який оплатив в лютому, за березень, а то було за лютий – причому це точно, перевіряв виписки, і аванс, оплачений у лютому, був за лютий – дивно, чому це називається аванс
Бо ящо сплачено за місяць, який ще не добіг до свого кінця - то це авансовий платіж.
 

Sergiys

У пошуку
Реєстрація
06.04.10
Місто
Київ
Телефон
РОСО X3 Pro
Согласен. Отключался 14 февраля. ТРИ раза звонили просили остаться. Но плюшки не предложили. Номер отключили пришел последний за февраль счет в марте. Оплатил. Ждем финала:cool:
 
Реєстрація
19.08.17
Місто
Łódź
Телефон
Xiaomi 12X 8/128
Кілька днів тому подали заявки на відключення домашнього телефону за двома номерами. Укртелеком закрив у зв'язку з карантином всі ЦОА, тому єдиний варіант – через гарячу лінію 08005068800. Із кожного з телефонів додзвонитися до живого оператора було нелегко: чекаєш кілька хвилин, поки белькоче робот і стане реагувати на натискання кнопок, потім через пункт 3 йдеш в пункт 0, потім якийсь час грає музика, а тоді робот тебе посилає, кажучи, що всі оператори зайняті і зателефонуйте пізніше. На раз восьмий (із кожного з телефонів) таки додзвонилися, прослухавши музику хвилин 20 (автоінформатор казав, що 15, але то було довше). Надалі буду описувати ситцацію, маючи на увазі, що все це, мов під копірку, відбувалося двічі, тобто із двох телефонів, які я відключав. Жіночка-оператор сказала, що має переключити мене на відділ, який займається відключеннями. Провисів ще кілька хвилин – і облом: паня повідомляє, що всі оператори зайняті, і попросила залишити контактний номер. Залишив. Сказала, що до 20 числа включно (тоді було 18) їхні "спеціалісти" зателефонують. Прийшло 20 число вечір, не телефонує ніхто. Дзвоню знову 08005068800, на диво додзвонююся з другої спроби. Жіночка-оператор на цей раз вже зуміла переключити мене в потрібний відділ. Якийсь пацан питає мене, який номер я бажаю відключити, і називає зовсім лівий. Я називаю свій номер, і кажу, мовляв, у вас повинен відображатися номер, з якого я телефоную. На що пацан-оператор щось нечленороздільно промимрив, але наче сказав, що номер в нього відображається. Попросив назвати ще адресу, на кого зареєстрований, я назвав. Тоді просить продиктувати особовий рахунок (думаю, ви там взагалі тугі? Особовий рахунок є ж у відкритому доступі: його може дізнатись на сайті Укртелекому кожен, ввівши номер телефону, де "сформувати рахунок" (до речі, там же кожен бажаючий може довідатись за певним номером телефону і адресу, що є серйозним експлойтом – але це вже інша тема). Ну ок, пацан не може побачити мій особовий рахунок – заходжу по тому лінку, ввів свій номер, мені вибило особовий рахунок, продиктував йому. Він питає, чому я хочу відключити телефон, на що я відповідаю, що відпала необхідність, не користуємось (раніше мав необережність заінкнутися про подорожчання – потім більше п'яти хвилин, десятками аргументів не міг відв'язатися і пояснити йому, що я таки дзвоню, щоб відключити номер). Потім кілька заключних питань. Я ще уточнюю на всяк випадок, що мені потрібно остаточно розірвати договір, і щоб це відбулося точно до кінця поточного місяця. Він каже, що відключать точно в останнє число.
Хух, нарешті це відбулося, і мене, надіюсь, успішно відключать (хоча в глибині душі жевріє підозра, що це ще може бути й не все).
Укртелеком такий Укртелеком...
 
Реєстрація
22.04.12
Місто
Харьков
Хух, нарешті це відбулося, і мене, надіюсь, успішно відключать (хоча в глибині душі жевріє підозра, що це ще може бути й не все).
Наивный :ROFLMAO: :ROFLMAO: :ROFLMAO: смотри чтоб не получилось что эту заявку на отключение они случайным образом не потеряли, и дальше все по отработанной схеме, оплата, пеня, коллекторы, угрозы и тд...
 
Реєстрація
19.08.17
Місто
Łódź
Телефон
Xiaomi 12X 8/128
смотри чтоб не получилось
Тут інших варіантів нема: ЦОА закриті на карантин, працює тільки гаряча лінія. А яка альтернатива: не робити взагалі нічого? Тоді точно треба буде платити за наступний місяць і відтягувати. А якщо цього місяця подати заявку через гарячу лінію, то є хай відсотків 50, що відключать і проблем не виникне. А виникнуть – тоді доведеться їх вирішувати ;)
 
Реєстрація
19.06.13
Місто
Киев
Вроде со второго раза отключили мне городской. Теперь радиотелефоны на олх :)
 
Реєстрація
19.08.17
Місто
Łódź
Телефон
Xiaomi 12X 8/128
Відключили нарешті два телефони, на відключення яких ми подавали заявки через 08005068800. Заявки подавались за днів 12 до завершення березня. 1 квітня ще телефони працювали. Дзвонив знову на 08005068800, там сказали, що інформації про абонента вже немає, і рахунок вже точно не прийде, і телефон відключений. Тоді я питаю, чому фізично телефони не відключили, і коли телефоную, то йдуть гудки і дзвонить телефон, а також, коли брати трубку, є гудок? Дали мені в результаті якийсь місцевий тернопільський номерок, з якого сказали дзвонити на ще один. Подзвонив, розповів ще раз про ситуацію. Через кілька годин телефон працювати перестав, гудка в трубці немає, а коли пробую додзвонитись на нього, каже робот "на жаль, абонент не може прийняти ваш дзвінок. Зателефонуйте, будь ласка, пізніше". Шостого квітня прийшов на електронку кастрований "рахунок", де сума до сплати нуль, а замість адреси – порожні місця. При спробі сформувати рахунок на офіційному сайті при введенні номера він стає червоним, а рахунку не видає. Описана ситуація стосується двох стаціонарних телефонів, які ми відключали. Таки, напевно, це вже фініта ля комедія! Але, знаючи про несерйозне ставлення Укртелекому до клієнтів (та особливо до екс-клієнтів, хоча грань тонка), все ж ще деякий час послідкую за ситуацією. Якщо б виникли проблеми, напишу про це тут.
 

Вкладення

  • IMG_20200408_151301.jpg
    IMG_20200408_151301.jpg
    139.3 КБ · Перегляди: 46
  • Screenshot_2020-04-08-15-14-29-771_org.bromite.bromite.jpg
    Screenshot_2020-04-08-15-14-29-771_org.bromite.bromite.jpg
    276.9 КБ · Перегляди: 46
Реєстрація
19.08.17
Місто
Łódź
Телефон
Xiaomi 12X 8/128
На офіційному сайті значиться номер 0800506800 (на одну вісімку всередині менше). Але минулого місяця треба було ще дзвонити в старому форматі, а на новий подзвонити не дозволяло. От:IMG_20200408_184104.jpg
Плюс на початку місяця ще дзвонив зі стаціонарного 08005068800, і додзвонився.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
19.08.17
Місто
Łódź
Телефон
Xiaomi 12X 8/128
Вообще-то номера 88005551234 стали 0800555123 ещё тогда когда 8050 стали 050
Кажу те, що є. Ще тиждень тому додзвонювпвся на 08005068800, а на 0800506800 додзвонитись не міг. Зараз все навпаки. Чому так – точно не скажу.
 
Реєстрація
15.12.15
Місто
Київ
Телефон
Pixel 7 Pro
Привет, камрады. А есть какая-то онлайн форма для отключения этой реликвии? Или я могу вместо своей матери позвонить с мобильного и отключить её с июня? Достаточно назвать ФИО и номер договора?
 

Barin

Заблудший
Реєстрація
12.02.20
Місто
Белицкое
Нет в УТ бюрократия. Нужно человеку на кого договор сильно писать заявление на отключение услуг.
Если не получается лично, то нужна доверенность на Вас.
 

ed4t

Заблокирован
Реєстрація
06.08.16
Місто
Славянск
Телефон
кнопочный
Нет в УТ бюрократия. Нужно человеку на кого договор сильно писать заявление на отключение услуг.
Если не получается лично, то нужна доверенность на Вас.
"Сильно писать" - это как? Сильно давить ручкой на бумагу в процессе написания? А если на ручку нажимать слегка - то заявление не примут?
 
Реєстрація
19.08.17
Місто
Łódź
Телефон
Xiaomi 12X 8/128
Или я могу вместо своей матери позвонить с мобильного и отключить её с июня?
Недавно ми відключили два телефони через гарячу лінію (вище я детально описав, як виглядає цей процес). Телефон, що був записаний на мене, відключав я. А от на другій квартирі телефон записаний на маму, але бабуся успішно відключила телефон, назвавшись іменем мами. Так що при бажанні можна це обійти)) Але з мобільного відключати через гарячу лінію не вийде: дзвонити тільки зі стаціонарного телефону, який відключаєте.
 
Реєстрація
22.04.12
Місто
Харьков
Але з мобільного відключати через гарячу лінію не вийде: дзвонити тільки зі стаціонарного телефону, який відключаєте.
А если городской телефон год не работает??? то тогда легко можно и из мобильного позвонить
 
Реєстрація
19.08.17
Місто
Łódź
Телефон
Xiaomi 12X 8/128
если городской телефон год не работает??? то тогда легко можно и из мобильного позвонить
А це вже гірше) якщо я правильно пам'ятаю (на 99% впевнений), то в підтримці сказали, що дзвонити виключно з того телефону, який збираюсь відключати. А єдина альтернатива – писати письмову заяву на відключення в ЦОА (це має робити той, на кого зареєстрований договір).
 

Sergiys

У пошуку
Реєстрація
06.04.10
Місто
Київ
Телефон
РОСО X3 Pro
Или я могу вместо своей матери позвонить с мобильного и отключить её с июня?
Але з мобільного відключати через гарячу лінію не вийде: дзвонити тільки зі стаціонарного телефону, який відключаєте.

Отключал с мобильного, перезванивали на мобильный. Получил последний счет с суммой 0 гривен.
 
Зверху