sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[azeakmi]

Услуга смс информирования о зачислении средств на зарплатную карту, платная или бесплатная для клиентов Альфа банка?

 

[andreuskas]

Христос воскрес! 6 лет назад для зарплатных проектов была бесплатной, как и снятие в чужих банкоматах. Платным был только просмотр баланса в чужих банкоматах.

 

[MaxPower]

Ребята, всё вышло примерно так как вы и предполагали...

В пятницу в рабочее время через sendmoney привата перекинул кредитные средства с карты Альфа Коннект, через час с помощью Приват24 вернул всю сумму на карту. По смс и по выпискам в маб: деньги ушли - деньги вернулись. После этого несколько раз проверял баланс в пятницу и субботу - с картой всё в порядке. Сегодня же (воскресенье, выходной день) увидел что с карты исчезло 300 грн и выписках в маб по этому поводу ничего нет.
Связавшись с оператором через чат альфы узнаю, что у них есть свои выписки, по которым видно, что с каждого перевода удержана комиссия. Плюс тот факт, что всегда вначале на карту идет операция зачисления средств, а затем уже списания и как, результат, перевод денег произошел за счет собственных средств, а это 4% комиссии.
В маб все эти комиссии можно увидеть не раньше первого рабочего дня - вторника.

Вообщем результат: попал на 300 грн комиссии

 

[Тарасио]

Ребята, всё вышло примерно так как вы и предполагали...

В пятницу в рабочее время через sendmoney привата перекинул кредитные средства с карты Альфа Коннект, через час с помощью Приват24 вернул всю сумму на карту. По смс и по выпискам в маб: деньги ушли - деньги вернулись. После этого несколько раз проверял баланс в пятницу и субботу - с картой всё в порядке. Сегодня же (воскресенье, выходной день) увидел что с карты исчезло 300 грн и выписках в маб по этому поводу ничего нет.
Связавшись с оператором через чат альфы узнаю, что у них есть свои выписки, по которым видно, что с каждого перевода удержана комиссия. Плюс тот факт, что всегда вначале на карту идет операция зачисления средств, а затем уже списания и как, результат, перевод денег произошел за счет собственных средств, а это 4% комиссии.
В маб все эти комиссии можно увидеть не раньше первого рабочего дня - вторника.

Вообщем результат: попал на 300 грн комиссии

В принципі все логічно) я робив по-іншому,знімав готівку по конекті і ставив назад готівку через сеп чи термінал. На комісію не попав,давно було) краще поміняйте карту на максимум,конект не вигідно)))

 

[stryzhko]

На комісію не попав,давно було) краще поміняйте карту на максимум,конект не вигідно)))

І в описаному вище випадку будуть ті ж самі 4% за свої або за кредитні. А в конекті можна уникнути 4% при правильному погашенні.

 

[Тарасио]

На комісію не попав,давно було) краще поміняйте карту на максимум,конект не вигідно)))

І в описаному вище випадку будуть ті ж самі 4% за свої або за кредитні. А в конекті можна уникнути 4% при правильному погашенні.

Зняття готівки за кредитні в конекті без комісії,принаймні так було)

 

[MaxPower]

А теперь самое интересное - появились все выписки в МАБ, по которым видно движение в хронологическом порядке:

Дата операції: 17.04.2020, Дата проводки: 21.04.2020 - Списание перевода MoneySend
Дата операції: 17.04.2020, Дата проводки: 21.04.2020 - Зачисление перевода MoneySend
Дата операції: 21.04.2020, Дата проводки: 21.04.2020 - Комиссия за перевод с СКС MoneySend

Получается если ориентироваться именно на эти проводки с МАБ, то выходит что хронологически было верно списание, а затем зачисление средств, но при этом Альфа-Банк удерживает сегодняшним днем комиссию, которую не должен был удерживать, согласно тарифам карты Альфа-Коннект.

Интересен комментарий от представителя Банка.

 

[Sense Bank]

А теперь самое интересное - появились все выписки в МАБ, по которым видно движение в хронологическом порядке:

Дата операції: 17.04.2020, Дата проводки: 21.04.2020 - Списание перевода MoneySend
Дата операції: 17.04.2020, Дата проводки: 21.04.2020 - Зачисление перевода MoneySend
Дата операції: 21.04.2020, Дата проводки: 21.04.2020 - Комиссия за перевод с СКС MoneySend

Получается если ориентироваться именно на эти проводки с МАБ, то выходит что хронологически было верно списание, а затем зачисление средств, но при этом Альфа-Банк удерживает сегодняшним днем комиссию, которую не должен был удерживать, согласно тарифам карты Альфа-Коннект.

Интересен комментарий от представителя Банка.

MaxPower, добрый день. Согласно ДБО, комиссия списана корректно. 6.9. В разі, якщо Клієнтом протягом одного банківського дня здійснено операції зняття коштів в банкоматі/касі Банку та/або оплати товарів та/або послуг в торгівельній мережі за рахунок кредитних коштів, та операції поповнення Клієнтом рахунку, в тому числі в послідовності, що вказана в цьому пункті, в першу чергу по Рахунку відображаються операції з поповнення Рахунку, а в другу чергу, операції зняття коштів в банкоматі/касі Банку та/або оплати товарів та/або послуг в торгівельній мережі, внаслідок чого видаткові операції за Рахунком, відображаються по Рахунку як здійснені за рахунок власних коштів Клієнта, якщо такі мали місце та підлягають оплаті Клієнтом відповідно до умов договору та Тарифів Банку. Операції зняття коштів в банкоматі/касі Банку та/або оплати товарів та/або послуг в торгівельній мережі за рахунок кредитних коштів та операції поповнення Клієнтом рахунку здійснені в вихідні/святкові дні вважаються здійсненими протягом відповідного банківського дня, що є наступним за вихідними/святковими днями, згідно з вимогами списання/зарахування коштів здійсненими банками учасниками платіжних систем

 

[Priser]

Подскажите, какая комиссия при создании платежа на другой банк через МАБ, пункт "Створення платежу за IBAN іншого банку" с карточки Platinum Black? Я так понял, что без комиссии, но что-то меня терзают смутные сомнения

 

[Кочевник]

Комісія 0.

 

[Steady]

Подскажите, на какие покупки можно использовать бонусы CashU Club?

 

[Себастьян Перейро]

CashU Club

на любые, по которым засчитываются орешки ну и зависити от суммы покупки, которая должна быть небольше кол-ва бонусов -19,5%

 

[lite]

CashU Club

на любые, по которым засчитываются орешки ну и зависити от суммы покупки, которая должна быть меньше в 1,195 раз от кол-ва бонусов

х 0,805

 

[Кочевник]

Ніби ще не було, Альфа пропонує при онлайн-оплаті замовлення на Розетці своєю карткою, отримати 50 грн на бонусний рахунок розетки.

 

[stryzhko]

Ніби ще не було, Альфа пропонує при онлайн-оплаті замовлення на Розетці своєю карткою, отримати 50 грн на бонусний рахунок розетки.

Спецпропозиція?
Чи для всих?

 

[Кочевник]

В мене світить в пропозиціях Кешью.

 

[stryzhko]

В мене світить в пропозиціях Кешью.

Значить індивідуальна. В мене пусто. Все одно з легкою розстрочкою напевно не поєднується, а з нею таки профіт більший за 50 бонусів.

 

[Howl]

Новости с finance.ua:

— с апреля 2020 года количество операций для бесплатности пакета (пакетные карты) учитываются по дате совершения;

— с 1 мая 2020 годс в программе Cash'U Club будут общие изменения:

—— бонусы 0,5% начисляются только при оплате бесконтактно;

—— по повышенным бонусам изменений не будет.

 

[allaliu]

Что значит "по дате совершения"? Пункт 1 расшифруйте, плиз)

 

[Howl]

allaliu, раньше было по дате проводки по счёту, сейчас по дате оплаты (авторизации) картой.