«Нова пошта» ввела адміністраторів для прискореного обслуговування клієнтів на вулиці
21.04.2020
21.04.2020
Біля відділень «Нової пошти» почали працювати адміністратори, які на вулиці обслуговують клієнтів із оплаченими посилками. Відтепер клієнти, які прийшли отримати завчасно оплачену посилку, можуть не заходити у відділення, адміністратор на вулиці сам підійде до них, проведе ідентифікацію та видасть посилку.
«У зв’язку з посиленими карантинними заходами ми обмежуємо кількість клієнтів, які можуть знаходитися всередині відділення і просимо їх чекати на вулиці. У пікові години можуть створюватися черги, що, звичайно, не подобається нашим клієнтам. Вони хочуть прийти і швидко отримати свою посилку. Для цього ми ввели посаду адміністратора, який буде видавати оплачені посилки клієнтам безпосередньо на вулиці», - говорить Олександр Бульба, СЕО Нової пошти.
Зараз обслуговують клієнтів на вулиці майже 500 адміністраторів відділень по всій Україні. В залежності від кількості клієнтів цю функцію виконують один або два співробітника. Адміністратори працюють на вулиці при температурі від +10С та при сприятливих погодних умовах. Обслуговування клієнтів на вулиці триває протягом усього робочого дня.
«Нова пошта» ввела адміністраторів для прискореного обслуговування клієнтів на вулиці | «Нова пошта»
Архів новин | Новая Почта – Быстрая и надежная доставка★ Наибольшая сеть отделений по всей Украине✔ Доставка в течении 1-го дня ✔ Курьерская доставка✔ Клиентская поддержка 24/7 ☎0-800-500-609
novaposhta.ua