ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Ungvar]

 

[drmz]

pic

наканецта!

 

[Howl]

По обычным именным картам, именным картам GOLD убрали авторизацию покупок в торговых точках через подпись/роспись. Оставили только ПИН.

 

[poptab]

По обычным именным картам, именным картам GOLD убрали авторизацию покупок в торговых точках через подпись/роспись. Оставили только ПИН.

А якщо я в Ізраїлі чи Штатах? Без шансів на оплату?

 

[Howl]

poptab, когда оплата в терминале проходит через чип, то листы авторизации (на чипе и терминале) объединяются и выбирается общий метод авторизации с наивысшим приоритетом.

Например, у меня есть карта без запроса ПИН, но в одном терминале этот ПИН упорно просит.

PS Где-то читал, что авторизация при бесконтактной оплате тоже может быть росписью, но такую экзотику у нас не встречал.

 

[iamtable]

Ещё когда я писал сообщение выше, попробовал ради теста закинуть на приват-вклад $4, и комиссии не было.

С 10 баксов комиссию не взяли и не писали за нее.

Значит, комис начинается с определённой суммы?

С любой карты на депо "Стандарт" - без комиссии, а с выплатной карты без комиссии еще и на приват вклад. Со времен выкуривания бени ничего в этом плане не менялось, вроде.

Пополнение приват-вклада было оба раза с интернет-карты, но с $4 комиссии не было.

Предлагаю уважаемым экспериментаторам почитать тарифы по депозитам. Многие вопросы отпадут

https://deposits.privatbank.ua/static/doc/deposits_pdf/N22285124d1f8520093c7a2a342a5e785e79/preview.pdf?csid=N22285124d1f8520093c7a2a342a5e785e79&doc=1591699915

Я пополнял с интернет-карты на 4 доллара - комиссии не было.
Пополнил с интернет-карты на 100 долларов - комиссия 1%. Не вижу по вашей ссылке ничего, касающегося первой ситуации.

 

[drmz]

Я пополнял с интернет-карты на 4 доллара - комиссии не было.
Пополнил с интернет-карты на 100 долларов - комиссия 1%. Не вижу по вашей ссылке ничего, касающегося первой ситуации.

А точно инеткарта не виртуальная выплатная? Какой бин у карты?

 

[DeHuC]

Я пополнял с интернет-карты на 4 доллара - комиссии не было.
Пополнил с интернет-карты на 100 долларов - комиссия 1%. Не вижу по вашей ссылке ничего, касающегося первой ситуации.

Простите, но мне сильнее верится, что в первом случае был любой из вариантов

• таки была комиссия, которую вы не заметили,
• пополнялся не приват-вклад,
• пополнялся приват-вклад с КДВ.

Чем в то, что Приват забыл удержать свой законный 1%

 

[Sanyok77]

Сума повного погашення: 62.35 UAH

Ви не погасили заборгованість до закінчення пільгового періоду, тому на Ваш борг нараховуються відсотки за ставкою 3.6 % в місяць (списання відбувається в кінці місяця).

На дату 11-06-2020 сума до повного погашення становить 62.35 UAH (ця сума складається з 62.35 UAH Вашої поточної заборгованості та 0.00 UAH відсотків, що нараховано цього місяця та буде списано в кінці місяця). Якщо Ви внесете на картку 62.35 UAH сьогодні, то Ви повністю розрахуєтесь з кредитом, Ваша картка «вийде в нуль», і Ви зможете знову користуватися кредитним лімітом з пільговим періодом.

В чём суть - у меня был долг 62.35 и погасить его надо до 25 июня. Я сегодня в обед потратил 190 грн и вечером их вернул на карту.
По моей логике 62.35 теперь надо заплатить до 25 июля. Но в Приват24 пишется то, что я привёл выше.
Так это Приват24 тормозит? Или мне всё-таки надо внести 62.35 грн до 25 июня?

 

[yahoo]

Sanyok77, Нет, ты вылетел из грейса и для того, чтобы в него вернуться, ты должен вывести карту в плюс. Т.е. совсем в плюс, а не пополнить на сумму трат в прошлом месяце.
В идеале переночевать с плюсом и только потом тратить дальше

 

[SDA]

Так это Приват24 тормозит? Или мне всё-таки надо внести 62.35 грн до 25 июня?

Очень вероятно, что тормозит П24 и на следующий день всё будет отображаться корректно. После перехода П24 на новое ядро тоже один раз имел подобную ситуацию (в один день и использование лимита и погашение в пределах нужного для поддержания грейса, но не выхода в ноль). В итоге до конца суток висела информация про выход из грейса с суммой текущей задолженности. На следующий день всё выровнялось в отображении. Но всё может быть и лучше глянуть завтра..

 

[drmz]

Sanyok77, когда такие заторы случаются, пополняй в плюс и сделай любую трату, которая бы не выводила в минус, При этом должна быть округляющая свинопилка включена.
Как только свинопилка округлит, у тебя отобразится погашенная судимость задолженность и льготный грейс.

 

[Sanyok77]

Просто раньше Приват клялся-божился, типа Х потратишь и до 25 числа след.месяца Х пополнишь и всё пучком.
Даже в 0 по идее можно было не выходить.
А здесь выходит, что всё-таки нужно.

 

[drmz]

Sanyok77, странно что пишет "сумма % 0грн", может у тебя все нормально, просто грейсмашина глючит.

 

[idea]

Щоб зрозуміти про грейс, достатньо подивитись на баланс після останньої операції у квітні та суму поповнень у травні. Якщо мінус балансу більший за суму поповнень, то не в грейсі. Бажано поповнитись.
Мене от здивував 0 за процентами, певно поки карантин їх не нараховують. Ще це можуть бути не сплачені проценти з попередніх періодів, а тіло кредиту сплачене (якщо там справедливе списання і тіло платиться першим).

Post automatically merged: 12.06.20

Просто раньше Приват клялся-божился, типа Х потратишь и до 25 числа след.месяца Х пополнишь и всё пучком.

Так і є. Але борг у ~63 грн доводить, що саме цю суму не було внесено до 25 травня включно. Тож при непрацюючому грейсі "правило сплати до 25 числа" не працює. Тобто працює , але відсотки нараховуються не 0.01% а 43.2%.

 

[irv]

Что то не могу удалить интернет карту в личном кабинете приват 24, пункт "удалить текущую карту" не доступен, вместо него стоит галка удалить все карты и закрыть счет(подать заявку)?Так и должно быть?

 

[Barin]

irv, Это Вы в старой версии пробуете? Если что через чат удаляют, вроде.

 

[irv]

irv, Это Вы в старой версии пробуете? Если что через чат удаляют, вроде.

нет новая версия. Переключил на старую версию тоже самое, опция "закрити обрану картку" недоступна. Карту пытаюсь закрыть не последнюю.

Сам спрашивал сам даю ответ: карту виртуальную для инета не давало закрыть потому что у нее не закончился срок ее действия, поэтому перед удалением карты через личный кабинет необходимо заблокировать только после этого ее можно будет удалить.

 

[SDA]

нет новая версия. Переключил на старую версию тоже самое, опция "закрити обрану картку" недоступна.

Конечно лучше проконсультироваться в службе поддержки, но скриншот можно интерпретировать ещё как то, что последнюю привязанную карту к конкретному счёту IBAN, а не аккаунту П24 вцелом закрыть нельзя. А с учётом того, что сейчас у П24 под каждый счёт (на котором уже может быть несколько карт типа мгновенной и именной), в т.ч. и под каждую интернет-карту показывает свой IBAN, то и закрыть единственную карту без закрытия самого счёта IBAN нельзя.

 

[Howl]

Так и должно быть?

Если за эти счётом закреплена единственная действующая карта, то так и должно быть.