sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[леший]

откуда берется сумма 9452? у меня на гривневой карте меньше, на долларовой больше, депозитов вроде открытых нету

 

[webb]

откуда берется сумма 9452? у меня на гривневой карте меньше, на долларовой больше, депозитов вроде открытых нету

Наверно, это среднемесячный остаток на всех счетах в эквиваленте

 

[stnl]

откуда берется сумма 9452? у меня на гривневой карте меньше, на долларовой больше, депозитов вроде открытых нету

Наверно, это среднемесячный остаток на всех счетах в эквиваленте

тоже не понятно что эта цифра означает.
если среднемесячный - то явно занижена у меня.
если остаток- то явно завышена.
логики вообще никакой не нашел

 

[JKL]

Наскільки я розумію, порахувавши за своїми рахунками, це просто залишок своїх грошей за всіма картками/рахунками в грн. еквіваленті. Не знаю за яким обмінним курсом рахує банк, тому є невеличка нематеріальна розбіжність. До того ж, ця сума не зменшена на суму, що на цей де день використана за кредитними картками.

До речі, не знала, що у цьому меню дає таку інфо, бо за кредитними картками її немає. Зручно контролювати, щоб не перевищити суму, що підпадає під максимальні ліміти Фонду )))

 

[DeHuC]

Наскільки я розумію, порахувавши за своїми рахунками, це просто залишок своїх грошей за всіма картками/рахунками в грн. еквіваленті. Не знаю за яким обмінним курсом рахує банк, тому є невеличка нематеріальна розбіжність.

Для розрахунку суми залишків на рахунках Клієнта у Банку для фізичних осіб у іноземній валюті використовується еквівалент у національній валюті по курсу НБУ на кінець кожного дня календарного місяця.

 

[stryzhko]

Всі автобуси по Україні і в Європу с горіхами 20% для відповідної категорії.

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[gredox]

Подскажите плиз, а где в мобильном приложении можно такое посмотреть? В Тарифах и условиях просто тарифная сетка показывается.

Спойлер: СКРИН

Также скинул себе деньги по реквизитам на Альфа-карту, а время транзакции отображает 00:00.
И нужно ли в тарифе Black вручную подключаться в "Аэропорт сервисы" ?

 

[леший]

у меня карта->тарифы и условия
может от пакета зависит?

 

[webb]

Подскажите плиз, а где в мобильном приложении можно такое посмотреть? В Тарифах и условиях просто тарифная сетка показывается.

Спойлер: СКРИН

Переглянути вкладення 30609

Также скинул себе деньги по реквизитам на Альфа-карту, а время транзакции отображает 00:00.
И нужно ли в тарифе Black вручную подключаться в "Аэропорт сервисы" ?

Смотреть нужно в дебетных пакетах, а не в кредитных картах.

 

[gredox]

Подскажите плиз, а где в мобильном приложении можно такое посмотреть? В Тарифах и условиях просто тарифная сетка показывается.

Спойлер: СКРИН

Переглянути вкладення 30609

Также скинул себе деньги по реквизитам на Альфа-карту, а время транзакции отображает 00:00.
И нужно ли в тарифе Black вручную подключаться в "Аэропорт сервисы" ?

Смотреть нужно в дебетных пакетах, а не в кредитных картах.

Так у меня дебетный пакет Блэк

 

[Sense Bank]

Подскажите плиз, а где в мобильном приложении можно такое посмотреть? В Тарифах и условиях просто тарифная сетка показывается.

Спойлер: СКРИН

Переглянути вкладення 30609

Также скинул себе деньги по реквизитам на Альфа-карту, а время транзакции отображает 00:00.
И нужно ли в тарифе Black вручную подключаться в "Аэропорт сервисы" ?

gredox, добрый день. Этот раздел в меню дебетовых пакетных карт - тарифы и условия. Если ПУ у вас только оформлен (не перевыпуск), счетчик не будет считать, т.к. плата списывается за полный месяц пользования пакетом. Счетчик покажется в след.месяце.
Активация travel cервисов (fastlie и бизнес-залы и тп):
- По картам Mastercard - активация сервиса привязана к активации первой гривневой карты в пакете и выполняется в течение суток, после факта активации.
- По картам Visa - доступ сразу.

 

[gredox]

Подскажите плиз, а где в мобильном приложении можно такое посмотреть? В Тарифах и условиях просто тарифная сетка показывается.

Спойлер: СКРИН

Переглянути вкладення 30609

Также скинул себе деньги по реквизитам на Альфа-карту, а время транзакции отображает 00:00.
И нужно ли в тарифе Black вручную подключаться в "Аэропорт сервисы" ?

gredox, добрый день. Этот раздел в меню дебетовых пакетных карт - тарифы и условия. Если ПУ у вас только оформлен (не перевыпуск), счетчик не будет считать, т.к. плата списывается за полный месяц пользования пакетом. Счетчик покажется в след.месяце.
Активация travel cервисов (fastlie и бизнес-залы и тп):
- По картам Mastercard - активация сервиса привязана к активации первой гривневой карты в пакете и выполняется в течение суток, после факта активации.
- По картам Visa - доступ сразу.

Благодарю за ответ.
А по выписке транзакций в приложении - это единоразовое некорректное отображение даты "10.06.2020 00:00"?
Еще очень не хватает черной темы приложения.

По-ходу, я очень требовательный.

 

[gredox]

Еще такой момент с кешбэком.
Как и когда он зачисляется? И выводиться он с вычетами или как есть?

 

[Nickolay]

Еще такой момент с кешбэком.
Как и когда он зачисляется? И выводиться он с вычетами или как есть?

Зачисление мгновенно после оплаты, а не после проводки по счёту, и на счёт орехов и на счёт трэвэл. Выводится с вычетом, но из расчета, что после вычета остаётся точная сумма оплаты, которую хотим вернуть. Последняя доступна к возврату только после проводки.

 

[gredox]

Еще такой момент с кешбэком.
Как и когда он зачисляется? И выводиться он с вычетами или как есть?

Зачисление мгновенно после оплаты, а не после проводки по счёту, и на счёт орехов и на счёт трэвэл. Выводится с вычетом, но из расчета, что после вычета остаётся точная сумма оплаты, которую хотим вернуть. Последняя доступна к возврату только после проводки.

Я 2 раза в супермаркетах скупился на небольшие суммы и ничего не капнуло(

 

[Nickolay]

Еще такой момент с кешбэком.
Как и когда он зачисляется? И выводиться он с вычетами или как есть?

Зачисление мгновенно после оплаты, а не после проводки по счёту, и на счёт орехов и на счёт трэвэл. Выводится с вычетом, но из расчета, что после вычета остаётся точная сумма оплаты, которую хотим вернуть. Последняя доступна к возврату только после проводки.

Я 2 раза в супермаркетах скупился на небольшие суммы и ничего не капнуло(

Проверяй МСС.

 

[tyler]

Я 2 раза в супермаркетах скупился на небольшие суммы и ничего не капнуло(

Якщо продукти не вибрані в підвищених категоріях, то горіхи нараховуються лише при оплаті Жо Пай.

 

[gredox]

Я 2 раза в супермаркетах скупился на небольшие суммы и ничего не капнуло(

Якщо продукти не вибрані в підвищених категоріях, то горіхи нараховуються лише при оплаті Жо Пай.

В том то и дело, что выбраны. + оплата через Gpay. Но на счетчике всё также 0.

 

[Nickolay]

Я 2 раза в супермаркетах скупился на небольшие суммы и ничего не капнуло(

Якщо продукти не вибрані в підвищених категоріях, то горіхи нараховуються лише при оплаті Жо Пай.

А разве стандартные 0.5% на незапрещенные МСС не положены при оплате картой?

 

[gredox]

Alfa-Bank,
Что за шарашкин банк? Я перешел к Вам с Монобанка, надеясь, что сервис будет на уровне.
1. Финансовый номер можно поменять только в банкомате. Я нашел и приехал. Но...
2. NFC-банкомат не воспринимает карту бесконтактно. Я сознательно не сую в дыры банкомата карту. Теперь моя карта подертая.
3. Я в 23.30 ввёл в банкомате новый номер, на который хочу изменить (094....., но это уже Лайфселл) и смс не пришло. Я должен был пойти в другой банкомат, который потёр карту еще более и завис. Хорошо, что карту отдал.
4. СМС с подтверждением не пришла ни с первого, ни со второго банкомата.
5. На горячую линию (которая походу остыла) дозвониться невозможно ни со своего номера, ни с телефона, который висит на отделении. Мега робот "Алла" поговорила и бросила трубку несколько раз.
+ к этому: мне не засчитался кэшбэк после двух покупок с NFC в супермаркетах. На балансе орехов остальось 0.00.

Вывод:
- карта подёрта, вроде ей полгода (из-за непонятных банкоматов);
- кешбэка нет, а странно....
- финансовый номер не поменял, потому что банк не шлёт мне смс;
- поддержка меня игнорит.

Мой итог: Ребята, банк не в силах справиться с потребностями клиентов. И создать конкуренцию для Моно им не по силу. Я недоволен!!!

А еще, что бы карту заказать дополнительную карту Visa в грн в пакете Блэк, нужно перетерпеть 7 кругов ада. Колл центр некомпетентен. На отделении девочки оперативно всё решили. И спасибо за поддержку на форуме.
Но я остался недоволен!!