Доставка товарів із закордону (Китаю, США тощо)

GLOOMER

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
v2013/06/17-2​
1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

После чего читаем продолжение под спойлером...
2 Выбираем интернет-магазин и продавца

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).
В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:
  • RB...CN — China Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
  • ??...HK — Hongkong Post Air Mail;
  • ??...SG — SingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);

    Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
  • Post-Tracker.ru;
  • Track It Online;
  • 17track;
  • TrackChecker (программа).

    Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
  • RF...SG — 4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
    Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
  • RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
    Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
  • RX...SG — Michaoo Postman
    Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
    В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
  • RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.
Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).
Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:
В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.
Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.


Укрпошта
  • RK...LV — AliExpress Standard Shipping
  • SA...EE — AliExpress Saver Shipping
  • SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
  • SK...LV — Cainao Super Economy
  • LL...CN — ePacket
  • LM...CN — ePacket
  • LO...CN — ePacket
  • RF...SG — Singapore Post
  • RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
  • RP...CN — China Post Registered Air Mail
  • RV...CN — China Post Registered Air Mail
  • RX...CN — China Post Registered Air Mail
  • SY...UA — SunYou
  • RH...TR — Turkey Post
  • UV...UZ (не точно)

Нова пошта
  • AENM... — Standard Shipping
  • AEPD... — Standard Shipping
  • AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
  • JNTCU...YQ — J-Net
  • SF... — SF eParcel

Meest пошта
  • RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
  • RT...EE — Saver Shipping
  • UP...CN — UPOST
  • JNTCU...YQ — J-Net
 
Причина: літерні позначки перевізників
Останнє редагування модератором:
Sashkent

Sashkent

Реєстрація
30.05.12
Місто
Куренiвка
Телефон
C75,MC100,S930,Mi Max2
Mr.Alex сказав(ла):
то открыть повторно диспут, думаю, что возможно.
Натисніть, щоб розгорнути...
Я не думал, я повторно открывал диспут т.к. продавец обещал выслать повторно наушники, но не выслал. Спор я выиграл. Деньги вернули.
 
Mr.Alex

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
alexeydon сказав(ла):
Mr.Alex сказав(ла):
А разве в Китае есть склады НП?
Натисніть, щоб розгорнути...
Код: 
Маршрут: Китай - Україна
......
Статус: Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
Натисніть, щоб розгорнути...
И шо? О складах НП в Китае - ни слова.
Sashkent сказав(ла):
Mr.Alex сказав(ла):
то открыть повторно диспут, думаю, что возможно.
Натисніть, щоб розгорнути...
Я не думал, я повторно открывал диспут т.к. продавец обещал выслать повторно наушники, но не выслал. Спор я выиграл. Деньги вернули.
Натисніть, щоб розгорнути...
У каждого свои случаи. В моем - продаван "продлил" срок защиты только "на словах", то есть - реально не продлевал. Поэтому не отменял спор и вернул деньги. Посылка не пришла.
 
E

EvgenyTar

наблюдатель
Команда форуму
Реєстрація
26.10.07
Місто
Харьков
Телефон
Redmi Note 11E Pro
У меня последний диспут проходил так: я продавана дважды попросил продления зашиты, он отморозился и я открыл диспут с требованием возврата полной стоимости. Продаван в ответ что товар в Украине, терпеливо ждите, ноль возврата. Я скромно так, мол, я могу подождать, но хотелось бы вместе с продавцом ждать. Али когда подключилось,, какое-то предложение мне выписало, мол, я же не против, так подождите. В ответ накатал, что если продавец продлит срок защиты, я готов ждать вместе с ним. Иначе как получается, продавец гарантирует только отправку, а риски по доставке лежат на покупателе? Через время али вынес вердикт, чтобы вернуть мне бабло. это было с месяц назад, а посылки так и нет...
 
B

barborys

Реєстрація
13.01.11
Місто
Запоріжжя
barborys сказав(ла):
Заказал на али посылку. И вот приходит сообщение, что посылка прибыла. Проверяю трек, посылка в Киеве, статус доставлена. А заказывал я её в Запорожье. Шла почтой Нидерландов.
Натисніть, щоб розгорнути...
Написал продавцу. И вот что он ответил.
"Дорогой друг ,
Извините за причиненные вам неудобства! Я тщательно проверил это для вас, мне очень жаль, что почтамт совершил ошибку, и ваш товар может быть потерян при переходе! Пожалуйста, не беспокойтесь и, пожалуйста, не открывайте споры, чтобы причинить нам вред, мы полностью возместим вам деньги. Надеюсь, вы понимаете. Можете сообщить нам свой счет PayPal, мы вернем вам деньги! Аккаунт Paypal должен быть в формате электронной почты. В ожидании вашего аккаунта PayPal!
С наилучшими пожеланиями!
Элизабет"
Похоже на развод?
 
C

chornyylis

Реєстрація
28.09.12
Місто
Івано-Франківськ
Телефон
Realme 8 Pro 8/128
Панове!
Хтось останнім часом отримував посилки з AliExpress через пошту Сінґапуру?
Які були терміни? Бо моя вже 45 днів як зависла з інфою "передано авіакомпанії".
Там що, і справді зараз повна біда з доставкою по всіх напрямках?
P.S. Посилки, які замовлялись пізніше і йшли через Естонію та Нідерлади, вже давно отримав.
 
len_non

len_non

Заблокирован
Реєстрація
02.01.14
Місто
Деражня
Телефон
Google Pixel 4xl
А що ти переживаєш захист покупця до якого терміну?? І доставка в який термін якщо в 60 днів то за 2-3 дні до кінця відкривай суперечку та й по тому, їм віри нема що хотять те і роблять, обнагліли далі нікуди
 
GLOOMER

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
chornyylis сказав(ла):
Панове!
Хтось останнім часом отримував посилки з AliExpress через пошту Сінґапуру?
Які були терміни? Бо моя вже 45 днів як зависла з інфою "передано авіакомпанії".
Там що, і справді зараз повна біда з доставкою по всіх напрямках?
P.S. Посилки, які замовлялись пізніше і йшли через Естонію та Нідерлади, вже давно отримав.
Натисніть, щоб розгорнути...
На днях приземлились посылки за Март, где некоторые заказы были конца Февраля. А вообще свежие выпуски уже более оперативные. Но в любом случае 45 дней это волнения для новичков
 
Sashkent

Sashkent

Реєстрація
30.05.12
Місто
Куренiвка
Телефон
C75,MC100,S930,Mi Max2
len_non сказав(ла):
І доставка в який термін якщо в 60 днів
Натисніть, щоб розгорнути...
Теперь четко пишут 90 дней, хотя заказал 2 посылки 4 июня- одна уже транзитом в Германии, вторая пытается вылететь из Гонконга. Обе-почта Эстонии.
 
len_non

len_non

Заблокирован
Реєстрація
02.01.14
Місто
Деражня
Телефон
Google Pixel 4xl
Sashkent сказав(ла):
len_non сказав(ла):
І доставка в який термін якщо в 60 днів
Натисніть, щоб розгорнути...
Теперь четко пишут 90 дней, хотя заказал 2 посылки 4 июня- одна уже транзитом в Германии, вторая пытается вылететь из Гонконга. Обе-почта Эстонии.
Натисніть, щоб розгорнути...
От через те перестав замовляти в Китаї, бардак повний, замовив шуруповерт зі складів в Україні.
 
allaliu

allaliu

Реєстрація
15.04.12
Місто
Чернигов
vlad_g сказав(ла):
allaliu сказав(ла):
Подскажите, пожалуйста. Посылка из Китая, с 18 мая в Украине. Человек её не получил. Завтра истекает срок защиты. Есть ли шансы вернуть деньги? Или если пересекла границу-ваши проблемы?
Натисніть, щоб розгорнути...
Конечно можно и нужно возвращать деньги. Открывайте диспут.
Натисніть, щоб розгорнути...
Не открывается спор. Пишет, что товар прибыл в вашу страну . И, поэтому, гудбай
 
Mr.Alex

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
len_non

len_non

Заблокирован
Реєстрація
02.01.14
Місто
Деражня
Телефон
Google Pixel 4xl
Mr.Alex сказав(ла):
len_non сказав(ла):
От через те перестав замовляти в Китаї, бардак повний, замовив шуруповерт зі складів в Україні.
Натисніть, щоб розгорнути...
Deko? ;)
Натисніть, щоб розгорнути...
Ні Yikoda брав з 2ма батереями, думав Деко але потім обзорів погледв і передумав, а Yikoda бачив у швагра, саме то, маленький зручний.
 
Останнє редагування:
allaliu

allaliu

Реєстрація
15.04.12
Місто
Чернигов
E

EvgenyTar

наблюдатель
Команда форуму
Реєстрація
26.10.07
Місто
Харьков
Телефон
Redmi Note 11E Pro
Mr.Alex сказав(ла):
А потом можно открыть спор в последний день срока защиты
Натисніть, щоб розгорнути...
У меня к примеру возможность открыть спор появилась уже после истечения срока защиты. Автоматом проставился статус "Товар получен". Но все равно в меню выбора причины спора присутствовал пункт "Товар в пути, но срок защиты истекает". Деньги мне вернули, правда я обычно запрашиваю продление защиты, после этого наверно все-таки это выглядит аргументом - ты запрашиваешь продление, продавец не реагирует...
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Зверху