Повернення товару згідно Закону України "Про захист прав споживачів"

[Kseniya]

Помню,брали мы со своим парнем рубашку в интернет-магазине.
Не подошла по размеру.
Возврат был крайне веселый...
-Продавец рассказывал что он больше эту рубашку никому не продаст (ну да,ну да,обычная ФАБРИЧНАЯ рубашка и больше никто не купит)
-Рассказывал что искал ее практически месяц и нашел лишь при помощи спец-служб,невероятного везения и капельки магии.
-Говорил,что "уходит в минус" и разоряется (хотя мы предложили ему оплатить доставку,дабы не сильно разорился)
-Сказал,что мы плохие люди и больше ничего нам в своем магазине не продаст.

Я не вытерпела и напомнила ему про 14 дней и право возврата. Можно сказать,припугнула.
Подействовало.
Так что знать свои права не только хорошо но и полезно

 

[idea]

Але за Законом підлягають поверненню лише не використані речі, в оригінальній упаковці, з цілими лейбами...

 

[Себастьян Перейро]

Але за Законом підлягають поверненню лише не використані речі, в оригінальній упаковці, з цілими лейбами...

А вот зеркало на авто, которое я купил - я его поставил на авто и оно неподошло, т.к. не хватало регулировочного пространства рукоятки этого зеркало. Оно считается использованным или нет?

 

[Maxxx]

считается использованным

Считается использованным. Но тут вопрос, чей это был прокол - ты неправильную модель зеркала выбрал, или производитель допустил недоработку, либо продавец неверно указал модель/совместимость? Если второе или третье, то продавцу проще "не лезть в ..." бутылку, и забрать товар назад с возвратом денег.

 

[Себастьян Перейро]

считается использованным

Считается использованным. Но тут вопрос, чей это был прокол - ты неправильную модель зеркала выбрал, или производитель допустил недоработку, либо продавец неверно указал модель? Если второе или третье, то продавцу проще не лезть в ... бутылку и забрать товар с возвратом денег.

я взял правильную модель зеркало . Зеркало незавод, а "кооператив". Из-за конструкции зеркала его нельзя отрегулировать как положено

 

[Maxxx]

я взял правильную модель зеркало

Ну тогда считай, что тебе повезло)

 

[Себастьян Перейро]

я взял правильную модель зеркало

Ну тогда считай, что тебе повезло)

На счет просрал на день - выше писали, что вчера как раз был последний день. А насчет со следами - так это трабл производителя, что зеркало невозможно отрегулировать, а значит товар ненадлежащего качества

 

[idea]

Себастьян Перейро, так то різні речі. То ви повертаєте товар, який просто не хочете. А тут ви повертаєте бракований товар, по гарантії, яка зазвичай довша за 2 тижні.

 

[Maxxx]

со следами - так это трабл производителя, что зеркало невозможно отрегулировать, а значит товар ненадлежащего качества

Да, но по закону - если товар имеет заводской брак - то магазин имеет право не отдавать деньги и не менять его сразу, а потянуть время - забрать на 28 дней на диагностику, якобы по гарантии, и 14 дней прошло или не прошло, не имеет уже никакого значения. Потому я и говорю, что повезло - магаз не захотел лишнего гемора за смешные деньги, тем более наверняка знают, что продают говнецо, но была бы цена вопроса поболее, то поморочили бы голову по полному сроку, скорее всего.

 

[Себастьян Перейро]

... - магаз не захотел лишнего гемора за смешные деньги, тем более наверняка знают, что продают говнецо...

Так и есть, они даже недоконца выслушали причину возврата

 

[Андрюх@dp.ua]

Себастьян Перейро, какая цена вопроса? Зеркало, как-бы, недёшево стоит.

 

[Себастьян Перейро]

Себастьян Перейро, какая цена вопроса? Зеркало, как-бы, недёшево стоит.

https://red-forum.com/index.php?posts/1600063

 

[cds]

Верховна Рада ухвалила новий закон про захист прав споживачів

Верховна Рада ухвалила в другому читанні та в цілому урядовий законопроєкт про захист прав споживачів (№6134).
Це випливає з картки законопроєкту на сайті Верховної Ради.

 

[Maxxx]

Верховна Рада ухвалила новий закон про захист прав споживачів

І що там нового?

 

[drmz]

Maxxx, якобы только в лучшую сторону, по требованию ЕС, но когда такое было-то, чтоб без ложки говнеца - надо будет поизучать.
Агрегаторов и маркетплейсы хотят подтянуть отвечать за базар вместе с проблемным продаваном.
Объединение потребителей типа "Tвopoжный кoньтpoлль" освободят от судебных пошлин,
как бы здесь не заложили мину, что потребители без членства обязаны будут платить полную пошлину в цывильном производстве.

 

[Себастьян Перейро]

Кабмін затвердив новий перелік товарів, які покупці не можуть повернути продавцю

Кабінет Міністрів затвердив новий Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню).

За рішенням уряду, до Переліку включено, зокрема, харчові продукти, лікарські засоби, засоби особистої гігієни, косметичну продукцію та мийні засоби без захисної упаковки, яка перешкоджає вільному доступу до таких товарів, товари, нарізані або розкроєні під розмір, визначений споживачем.

Водночас уряд визнав такою, що втратила чинність, постанову N172 від 19 березня 1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», яка встановлювала перелік таких товарів раніше.

Завантаження...

biz.censor.net

 

[mikle]

Кабмін затвердив новий перелік товарів, які покупці не можуть повернути продавцю

Кабінет Міністрів затвердив новий Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню).

За рішенням уряду, до Переліку включено, зокрема, харчові продукти, лікарські засоби, засоби особистої гігієни, косметичну продукцію та мийні засоби без захисної упаковки, яка перешкоджає вільному доступу до таких товарів, товари, нарізані або розкроєні під розмір, визначений споживачем.

Водночас уряд визнав такою, що втратила чинність, постанову N172 від 19 березня 1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», яка встановлювала перелік таких товарів раніше.

Завантаження...

biz.censor.net

Що змінилось?

 

[drmz]

mikle, якщо шампунь\пачка масла без захисного стікєра, пакування не обтягнуте слюдою, то в тебе є "безперешкодний доступ до вмісту товару" а отже повернути неможна.

https://youtube.com/watch?v=n1r7616I6yw&t=6m1s