monobank

[x-shader]

monobank | Universal Bank

Довідка від НБУ​

www.monobank.ua || ✎ FAQ на базі β-тестування
℡ 0 (800) 205-205 по Україні, +380 (44) 237-2060 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання
iNET-банкінґ тільки мобільні застосунки
— — —
історія «покращень» || P2P-перекази й комісійна винагорада || «кухня» кредитних рішень

 

[vlad_g]

А як тоді такі операції будуть проходити у банках, де можна встановити ліміт 0 на операції без 3д?

Для таких транзакций (MIT) только первая инициирующая транзакция проводится с 3дсекьюр, остальные не требуют 3д. В том смысле, что не подпадают под требования SCA и в принципе проводятся без доп. аутентификации

 

[Suncatcher]

Вот кстати по поводу токенов, вот какую милоту мне написали в саппорте. Предыстория: у меня подвязан был регулярный платеж к карте, но теперь я хочу его отменить, а с сервисом взимающим платеж связи нет. Саппорт мне пишет: ничем не можем помочь, даже если вы перевыпустите карту, платежная система все равно будет взимать платеж. Бред? Нет, суровая реальность.



Если мошенники украли ваши данные и снимают регулярные платежи под видом благонадежной организации и вы хотите это прекратить - не тут-то было. У Монобанка нет таких рычагов, будут и дальше списывать ваши денежки. А вы тут про 45 дней пишете.

 

[Кочевник]

Тобто як і в Приваті, Монька карту реально не блокує.

 

[AjvarD]

Можна купити за 10000 смарт і за 2 грн ручку, після оплати скасувати оплату за телефон, гроші повернуться за телефон і закриють в цьому місяці суму яку потрібно було внести.

Только тоже лучше не злоупотреблять ибо если сделать так с покупкой на десятку К или несколько раз с меньшими - то обязательно позвонят и попросят больше так не делать. Скажут, что вы ничего не нарушали, но еще раз (два?) и вы больше не их клиент (или кред.лими. просто порежут).

Post automatically merged: 16.06.20

 

[vlad_g]

Вот кстати по поводу токенов, вот какую милоту мне написали в саппорте. Предыстория: у меня подвязан был регулярный платеж к карте, но теперь я хочу его отменить, а с сервисом взимающим платеж связи нет. Саппорт мне пишет: ничем не можем помочь, даже если вы перевыпустите карту, платежная система все равно будет взимать платеж. Бред? Нет, суровая реальность.

Переглянути вкладення 30744

Если мошенники украли ваши данные и снимают регулярные платежи под видом благонадежной организации и вы хотите это прекратить - не тут-то было. У Монобанка нет таких рычагов, будут и дальше списывать ваши денежки. А вы тут про 45 дней пишете.

Требуйте конкретно удалить токены, блокировка/перевыпуск карты тут действительно не поможет.

Post automatically merged: 16.06.20

Тобто як і в Приваті, Монька карту реально не блокує.

Вы сейчас вообще не о том. Блокує. Реально. Но это так не работает. тогда уже не блокировать/перевыпускать карту, а закрывать счёт.

 

[Suncatcher]

Требуйте конкретно удалить токены

а вот у кого требовать? даже если это не мошенники (хотя и такое может быть) а вот я просто забыл куда добавлял карту, или организация отморозилась и не отвечает на мои звонки и письма? У кого я должен требовать? Я считаю я должен требовать у Монобанка и/или Мастеркарда отменить этот регулярный платеж

 

[Кочевник]

Вы сейчас вообще не о том. Блокує. Реально.

Ну це якійсь недоблок. Тому що реальний блок картки - це блокування самої картки і всіх токенів.

Тобто після блокування картки повинна бути заборонена авторизація за всіма можливими методами. Платіжна система це дозволяє.

 

[Mathias]

а вот у кого требовать

У Монобанка же и требуйте

 

[Suncatcher]

У Монобанка же и требуйте

так отморозился монобанк

 

[SDA]

У кого я должен требовать? Я считаю я должен требовать у Монобанка и/или Мастеркарда отменить этот регулярный платеж

А вариант в поддержке Моно просто потребовать удаления активного токена или всех активных токенов не проходит? Вот кусок переписки по той ситуации, что я описывал, где в одной из попыток было удаление активного токена причём это было предложением поддержки с формулировкой - мы удалим токен и вы попробуйте повторно добавить карту в сервис:

Спойлер: Скриншот

Post automatically merged: 16.06.20

Но по уже списанным платежам без процедур опротестования на уровне МПС, где шансов доказать в такой ситуации очень мало (аккаунт есть, согласие на подписку было и не отозвано) они уже вряд-ли что-то сделают. Платёжная система с банка всё равно спишет, если продавец подтвердить операцию как успешную по действующему на момент операции токена...

 

[Suncatcher]

А вариант в поддержке Моно просто потребовать удаления активного токена или всех активных токенов не проходит?

дык я вроде этого и требовал, но они в кусты. Может я не теми словами говорил или Маринка попалась не айс. Как правильно сказать, "удалите мне активный токен для этого платежа"?

 

[idea]

А як тоді такі операції будуть проходити у банках, де можна встановити ліміт 0 на операції без 3д?

Для таких транзакций (MIT) только первая инициирующая транзакция проводится с 3дсекьюр, остальные не требуют 3д. В том смысле, что не подпадают под требования SCA и в принципе проводятся без доп. аутентификации

Ну от правильно, наступні операції проводяться без автентифікації. А я потім у банку (іншому, бо в цьому нема) поставлю заборону на проведення операцій без автентифікації, чи буде і надалі вона виконуватись?
Ось наприклад тут поставити нуль і заборону:

 

[vlad_g]

А як тоді такі операції будуть проходити у банках, де можна встановити ліміт 0 на операції без 3д?

Для таких транзакций (MIT) только первая инициирующая транзакция проводится с 3дсекьюр, остальные не требуют 3д. В том смысле, что не подпадают под требования SCA и в принципе проводятся без доп. аутентификации

Ну от правильно, наступні операції проводяться без автентифікації. А я потім у банку (іншому, бо в цьому нема) поставлю заборону на проведення операцій без автентифікації, чи буде і надалі вона виконуватись?
Ось наприклад тут поставити нуль і заборону:

Будет. Такие операции не подлежат усиленной защите. Считается, что она уже одобрена всеми сторонами и существует договор между покупателем и продавцом на регулярное списание средств.

Post automatically merged: 16.06.20

Требуйте конкретно удалить токены

а вот у кого требовать? Я считаю я должен требовать у Монобанка и/или Мастеркарда отменить этот регулярный платеж

У банка конечно

 

[idea]

vlad_g, оце б почитати десь у офіційних документах про це "считается".
Поки ДКБО лінь піднімати, але підозрюю, що його там нема...

 

[vlad_g]

Вы сейчас вообще не о том. Блокує. Реально.

Ну це якійсь недоблок. Тому що реальний блок картки - це блокування самої картки і всіх токенів.

Тобто після блокування картки повинна бути заборонена авторизація за всіма можливими методами. Платіжна система це дозволяє.

Как вмдим, нет. Блокируется только одна конкретная карта. Остальные карты, токены и сам счет вполне себе работают. То о чем вы говорите происходит при закрытии счета

Post automatically merged: 16.06.20

vlad_g, оце б почитати десь у офіційних документах про це "считается".
Поки ДКБО лінь піднімати, але підозрюю, що його там нема...

Гуглите MIT SCA transaction

Новые строгие стандарты аутентификации клиентов в ЕС

Карточные платежи и SCA: Что касается карточных платежей, SCA применяется к транзакциям, инициированным плательщиком через получателя.

iqdecision.com

 

[Howl]

Как правильно сказать, "удалите мне активный токен для этого платежа"?

Для начала поинтересуйтесь есть ли за платёжной картой активные токена и при их наличии просите всех их аннулировать.

 

[Lorn]

Предыстория: у меня подвязан был регулярный платеж к карте, но теперь я хочу его отменить, а с сервисом взимающим платеж связи нет.

Що за "сервіс" такий, якщо не секрет?

Саппорт мне пишет: ничем не можем помочь, даже если вы перевыпустите карту, платежная система все равно будет взимать платеж. Бред? Нет, суровая реальность.

А ось це і правда провтик Моно, як на мене. Ну і причина не юзати Моно для сумнівних підписок. Це свого роду гігієна, як і не давання своєї картки сумнівним третім особам.

Если мошенники украли ваши данные и снимают регулярные платежи под видом благонадежной организации и вы хотите это прекратить - не тут-то было.

А хіба для цього не потрібно хоча б перший раз їм ввести свв-код? А якщо у них буде можливість дістатись вашого динамічного свв-коду, то скоріше вони зроблять щось інше, а не підписку.
Ну і інет-ліміт. Якщо він менший вартості підписки, то нічого ж не зніметься, на скільки я розумію.

 

[Suncatcher]

А хіба для цього не потрібно хоча б перший раз їм ввести свв-код? А якщо у них буде можливість дістатись вашого динамічного свв-коду, то скоріше вони зроблять щось інше, а не підписку.
Ну і інет-ліміт. Якщо він менший вартості підписки, то нічого ж не зніметься, на скільки я розумію.

вот я пока и выставил лимит на ноль, другого пути не вижу. Насчет CVV точно не скажу, давал ли я им CVV, давно было, но допустим даже если и давал, то только тот который нарисован на карте, а сейчас у меня стоит динамический CVV и он меняется каждый час, что не мешает им снимать бапки. Так что токен не зависит от CVV.

 

[Lorn]

но допустим даже если и давал

Мій коментар був щодо

Если мошенники украли ваши данные и снимают регулярные платежи

Тобто це неможливо без участі власника картки.

 

[webb]

Кияни, у вас теж у виписці моно ще не прийшло повідомлення про оновлення комуналки?

Пришло 11 июня. В изипей и портмоне начали приходить с 6 июня.