Глюки Интертелеком
- Автор теми EvgenyTar
- Дата створення
обращайся в тех поддержку с жалобой, пусть перерасчет делают, вообще бред какой-то.Глюк заключался в недосказанности по оповещению с акцией. Ailandar не понял суть акции, в которой под "бесплатными днями" подразумевается пользование до, и лишь потом...в общем сняло просто по тарифу когда недостаточно средств для оплаты дневного тарифа. По факту остаток на вчера составлял 5 грн на счету, вот их и съело. 15 грн было потрачено ранее на ежедневную абонку, а если точнее, то еще 08.07. Очередной превЕд "гениям". Но зато разобрались своими силами)
Третий день биллинг - жжот.
30.07.20 по одному из контрактных номеров начислились минуты и трафик на следующий месяц.
31.07.20 всё начисленное - исчезло.
Сегодня ни по одному из 16 номеров не начислились скидки по абонплату.
Кол-центр уверяет о работе над проблемой, когда она будет решена и что будет с обещанными трёхмесячными скидками по абонплату они - не знают.
Посоветовали пока абонплату - не платить.
По одному номеру - заплатил, ибо нужен интернет.
Компанию уничтожают изнутри?
30.07.20 по одному из контрактных номеров начислились минуты и трафик на следующий месяц.
31.07.20 всё начисленное - исчезло.
Сегодня ни по одному из 16 номеров не начислились скидки по абонплату.
Кол-центр уверяет о работе над проблемой, когда она будет решена и что будет с обещанными трёхмесячными скидками по абонплату они - не знают.
Посоветовали пока абонплату - не платить.
По одному номеру - заплатил, ибо нужен интернет.
Компанию уничтожают изнутри?
Останнє редагування:
Есть чуток такого, еще и я докинул гемора, много гемора, каюсь, прошу посыпать пеплом)
Post automatically merged:
На самом деле, просто проверил работу дилерского отдела. О проблемах было сообщено еще в начале прошлого месяца. Не проконтролировано, ни сделано за месяц абсолютно ничего! Мне было интересно, будет ли вообще реакция. Реакция последовала, но настолько криво, что теперь пацаны разгребают весь образовавшийся гемор. Личная просьба ко всем "понять и простить", они не знали об этом, а тут навалилось. Потерпите, все исправят. Ребятам из определенного отдела огромное спасибо за понимание и работу!!
Интер (стартовый пакет) стал уходить в минус. При нуле связь не прерывается. Это такая акция перед отключением?
Post automatically merged:
Припейд
Обратитесь в чат к оператору, проверим информацию и предоставим ответ по возникшей сложности.
Ну спасибо! Пользоваться припейдом в минус, это совсем не сложность! Это просто и приятно. Обращаться не буду, пусть минусует дальше, я ж не против. Всё равно с 1 сентября отключат сеть.
Ви можете написати нам, та ми виконаємо автоматичну реєстрацію.
Це економить Ваш час.
Складнощів зараз немає.
Останнє редагування:
CIP_IT есть вопрос, пожалуйста помогите решить
есть номер 068-, перенесенный в Интертелеком (давно, еще при запуске MNP в прошлом году) и есть номер 094-, перенесенный в Водафон на прошлой неделе
абонент номера 068 (интертелеком) при звонке на номер 094 (водафон) слышит сообщение "номер не обслуживается"
с других интертелекомовских номеров 094 все нормально
в поддержку как ИТ, так и Водафона, обращался -- все, как в известном анекдоте, клянутся, что "у нас пуля из ствола вылетела, проблемы на другой стороне" (с)
номера напишу в ЛС
есть номер 068-, перенесенный в Интертелеком (давно, еще при запуске MNP в прошлом году) и есть номер 094-, перенесенный в Водафон на прошлой неделе
я не собирался этого делать, но т.к. вы уходите из ряда областей, то мне пришлось свой рабочий мобильный номер перенести к другому оператору, где он сможет работать по всей Украине, а не в отдельных областях
с других интертелекомовских номеров 094 все нормально
в поддержку как ИТ, так и Водафона, обращался -- все, как в известном анекдоте, клянутся, что "у нас пуля из ствола вылетела, проблемы на другой стороне" (с)
номера напишу в ЛС
Відповіли в Особисті повідомлення
Зверніться в чат для консультации.
С Лайки и Лайфа - есть.
Только что проверил
Ну так мы в теме Интертелекома ))
Добрый день! Данный бонус был начислен для того, чтобы не снялась абонентская плата с основного счета.
Ничего не понятно, но очень интересно)
Это выборочно бонус начисляется? Если да, то по какому принципу?