Свавілля lifecell

[idea]

Kseniya, я, наче не дурень, але нічого не зрозумів про Ваші маніпуляції.
Це мені нагадує, наче Ви стоїте в під'їзді, треба піднятися сходами на 3 поверх, але Ви виходите, сідаєте в метро, потім на маршрутку і таки губитесь. Потім проклинаєте місто, будинок і все навколо.

Ахаха, нагадало мою тітку, яка потім обматюкала водія: вы что не знаете, куда мне надо ?!

 

[Kseniya]

Kseniya, я, наче не дурень, але нічого не зрозумів про Ваші маніпуляції.
Це мені нагадує, наче Ви стоїте в під'їзді, треба піднятися сходами на 3 поверх, але Ви виходите, сідаєте в метро, потім на маршрутку і таки губитесь. Потім проклинаєте місто, будинок і все навколо.

И что именно Вам не понятно?
Мне кажется,что я написала достаточно развернуто.

Купила пакет с тарифом. Хотела именно сменить номер,так как считала что желаемый тариф мне в отделении выбрать не дадут. Из-за "но что-то пошло не так" желаемой цели не достигла,только деньги потеряла.
Вот,собственно,квинтэссенция.
Что Вам там не понятно?

 

[Poison2029]

Kseniya, как по-Вашему выбранный на сайте номер должен был перевестись в тариф "интернет-жара"?

 

[Kseniya]

Но "Жара" же не актуальный тариф. Его даже на главной странице не найти.
Получается,что (гипотетически) я бы и "Льготный" смогла подключить?

От ви написали, що провели на сайті 2 години. Вам ця фраза з опису послуги купівлі гарного номера нічого не говорить?

Нова SIM-карта активується на умовах стартового пакету «Універсальний стартовий пакет #1» без попередньо встановленого тарифу. Стартовий пакет призначений для самостійного підключення абонентом до будь-якого з тарифних планів, відкритих для підключення та розміщених на офіційному веб-сайті оператора рухомого (мобільного) зв’язку lifecell.

"Жара" не размещена на главной странице.
С таким уровнем поддержки,который предоставляет ЛС,они вполне могли бы соврать,как поступила оператор Виктория,что де "на данный тариф не распространяется,по причине чего-то там".
С уже имеющимся на руках тарифом я расценивала свои шансы значительно более высоко

Post automatically merged: 03.11.20

Kseniya, как по-Вашему выбранный на сайте номер должен был перевестись в тариф "интернет-жара"?

Потому что купленный мною пакет на ОЛХ УЖЕ был в этом тарифе.
При смене номера остается тариф,который был в пакете.
Все просто. Если внимательно читать мой начальный пост

 

[idea]

Kseniya, нам не понятно ВСЕ!
Найголовніше не зрозуміло, чому ви не порадились тут перед тим, як робити такі "смертельні кульбіти".
Ми би вам сказали, що планована операція не принесе вам бажаного тарифу, адже тариф прив'язується не до пластику, а до номера.
Третє, не зрозуміло, навіщо ви активували стартовий пакет на 111 перед перенесенням номеру? Певно хотіли залишити тариф? Але на активований пакет уже не можливо перенести інший номер, згідно правила, яке ви самі уточнили.

 

[Kseniya]

@Kseniya, нам не понятно ВСЕ!
Найголовніше не зрозуміло, чому ви не порадились тут перед тим, як робити такі "смертельні кульбіти".

Я Вас огорчу
Я уже делала как-то (правда давно) смену номера на сайте. И все получилось.
Поэтому кой-какой опыт у меня в этой процедуре есть.
И если бы не глюки и рукопопие программистов (или кто там за сайтом следит?) ЛС,все прошло бы хорошо.
А так...имеем,то что имеем.

Ми би вам сказали, що планована операція не принесе вам бажаного тарифу, адже тариф прив'язується не до пластику, а до номера.

Да с чего Вы это взяли?
Я "Льготный" для знакомого дедушки так переносила.
При смене номера переносится тариф,который был изначально в пакете.
Может быть и дают выбрать в отделении,я не знаю,так как это не делала.
Но то ,что при смене, переносится изначальный тариф-это точно. Как минимум-это было так,когда я переносила "Льготный".

Третє, не зрозуміло, навіщо ви активували стартовий пакет на 111 перед перенесенням номеру? Певно хотіли залишити тариф? Але на активований пакет уже не можливо перенести інший номер, згідно правила, яке ви самі уточнили.

....
Я не активировала пакет...Это ЗАПРЕЩЕНО и об этом написано на сайте. А я,все же,умею читать.
Я не звонила на 111 и не совершала интернет-сессий. То есть-не активировала его.
Почему и как он активировался сам-известно только ЛС-у

 

[idea]

Я "Льготный" для знакомого дедушки так переносила.
При смене номера переносится тариф,который был изначально в пакете.

Ну!!!! Так вы же не купили стартовый пакет льготный и с тарифа платинум перенесли дедушкин номер, чтобы у него появился льготный, а наоборот!
Вот если бы вы купили красивый номер в тарифе интернет-жара, переносите тогда его хоть каждый день на другие пакеты (стартовые, не пакеты услуг). Могу ещё на польском написать, если так не понятно
----
Единственное, что ещё могу предположить, что перенос номера в системе был не успешным, хотя вы этого либо не заметили, либо не дошли до последнего шага, либо об этом система вас не оповестила (глюк), а вы не знали, как дальше проверить успешен ли перенос и активировали номер предназначенный для стартового пакета. Хотя с другой стороны не понятно на какой номер вы перевели 200 грн (почему именно 200?) раз услуга стоит от 300, как вас пустило пополнить не активированный номер и куда делись 60 грн?

 

[Kseniya]

Я завтра (вернее-уже сегодня) не поленюсь и схожу в торговый центр. Там находится отделение ЛС. И поинтересуюсь,можно ли при выборе номера и физическом его получении,выбрать ЛЮБОЙ тариф из действующих. (в частности-"Жару").
Если можно-так и быть,подумаю над приобретением.
Если нет-значит все мы приобретем новые знания

 

[idea]

выбрать ЛЮБОЙ тариф из действующих. (в частности-"Жару").

Ні, інтернет-спека не можлива для вибору уже другий рік (рік це тут обговорюємо). Єдине, що можливо активувати номер, обрати любий тариф (от щодо поповнення у професорів точаться дебати, і посадити його на голодування, і через кілька місяців вам може прийти пропозиція для переходу на інтернет-спеку за 1грн. При чому 1 грн. Вартість переходу, а не пакету послуг, щоб було зрозуміло...а може і не прийти...

 

[Kseniya]

Я "Льготный" для знакомого дедушки так переносила.
При смене номера переносится тариф,который был изначально в пакете.

Ну!!!! Так вы же не купили стартовый пакет льготный и с тарифа платинум перенесли дедушкин номер, чтобы у него появился льготный, а наоборот!
Вот если бы вы купили красивый номер в тарифе интернет-жара, переносите тогда его хоть каждый день на другие пакеты (стартовые, не пакеты услуг). Могу ещё на польском написать, если так не понятно
----
Единственное, что ещё могу предположить, что перенос номера в системе был не успешным, хотя вы этого либо не заметили, либо не дошли до последнего шага, либо об этом система вас не оповестила (глюк), а вы не знали, как дальше проверить успешен ли перенос и активировали номер предназначенный для стартового пакета. Хотя с другой стороны не понятно на какой номер вы перевели 200 грн (почему именно 200?) раз услуга стоит от 300, как вас пустило пополнить не активированный номер и куда делись 60 грн?

Купили "Льготный".
С простым (не запоминающимся) номером.
Сменили номер и отдали дедушке.
Вот как это было


До последнего (4) шага дошла. Все было нормально,иначе бы так далеко не добралась
Номер стоит 300,если у Вас НЕТ своей симки.
А у меня она была. Поэтому 300-100=200.

Вот видите? Вы на меня ругаетесь и угрожаете подольским диалектом,а такую важную вещь там не прочли

Написало :
А теперь пополните номер указанный НА стартовом пакете. Что я и сделала.
И сразу пришло смс что мол счет пополнен и пакет услуг подключен. Поздравляем...

Еще раз повторяю:
На пакете было написано что симка активируется двумя путями : либо 111 либо интернет-сессия.
Ни того ни другого я не делала.
Почему она активировалась-мне не известно.

Post automatically merged: 03.11.20

Kseniya, можна посилання на сторінку послуги ЛС, з якою та Ви проводили маніпуляції?

Зміна номера

www.lifecell.ua

Пожалуйста.
Я дошла до 4 шага.

 

[Kseniya]

выбрать ЛЮБОЙ тариф из действующих. (в частности-"Жару").

Ні, інтернет-спека не можлива для вибору уже другий рік (рік це тут обговорюємо). Єдине, що можливо активувати номер, обрати любий тариф (от щодо поповнення у професорів точаться дебати, і посадити його на голодування, і через кілька місяців вам може прийти пропозиція для переходу на інтернет-спеку за 1грн. При чому 1 грн. Вартість переходу, а не пакету послуг, щоб було зрозуміло...а може і не прийти...

Ну вот...Теперь Вы понимаете,почему я "пошла через крышу,когда можно было через лестницу"
Выхода другого не было.
Мне хотелось "Жару" с симпатичным номером. Изложенный мною вариант,как мне кажется,был единственный возможный.
Видите? В отделении ее не дадут,а постоянные проверки "оголодал ли достаточно номер или еще нет"...
Мне лень часто проверять

 

[idea]

Kseniya, одним словом, дане обговорення не можливо назвати безпредєлом і перша оператор була права, вам просто не сподобалось те, що вона вам сказала. І це обговорення легко можна перенести до глюків, або який оператор кращий.
Єдині жара, які у нашому регіоні доступні для підключення, це біп жара і біп жара плюс.
-----
Ну, і це ще раз свідчить, що Лайф вміє придумувати класні послуги, а от не вміє їх по людськи описати (скільки скарг не було, які змушують лояльність, вони не пробиваємі )

 

[Kseniya]

Ладушки. Уже поздно. Пора смотреть сны
"Жара" проходит мимо рук,так как еще один пакет с нею я покупать не стану,да и как разумно написал SpringBird, "сколько того иммунитета осталось".

Если желтые выйдут на связь и вопрос будет решен каким-либо образом (хотя и не представляю как) то я обязательно об этом в данном топике сообщу.
Я могу и поругать,но если порядочно себя поведут-то и похвалить могу

Post automatically merged: 03.11.20

Kseniya, одним словом, дане обговорення не можливо назвати безпредєлом і перша оператор була права, вам просто не сподобалось те, що вона вам сказала. І це обговорення легко можна перенести до глюків, або який оператор кращий.
Єдині жара, які у нашому регіоні доступні для підключення, це біп жара і біп жара плюс.
-----
Ну, і це ще раз свідчить, що Лайф вміє придумувати класні послуги, а от не вміє їх по людськи описати (скільки скарг не було, які змушують лояльність, вони не пробиваємі )

Я Вам искренне желаю попадать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на таких операторов.
Что бы Вы смогли оценить все прелести общения с подобными "профессионалами".
И да,мне не нравится,когда говорят "сейчас пришлем смс с номером заявления" и не выполняют этого.
Возможно,Вам такое нравится и Вы получаете эстетическое удовольствие от наглой лжи.

Спокойной ночи.

 

[idea]

SpringBird, https://m.lifecell.ua/uk/sim-ta-nomer/choice/ ось цей сайт.

 

[Sanёk]

idea, через декілька місяців у ІЖ закінчується імунітет від покращень. Боюсь, після НР він перестане бути таким привабливим.

Ну да...
4 безлимита был 60, станет завтра 80.
Если также ИЖ, подорожает, то неужели, кто-то лучший тариф, мне сможет предложить с таким наполнением ?

 

[Kseniya]

Как я и обещала,хотела бы сообщить об завершение ситуации
Возможно,кому-то будет интересно.

Общий итог: ничего.
Несколько бесед с агентами (чудо,мне попалась девушка по имени Юлия,значит не все они там на литеру "В").

Посоветовали купить новый пакет с "Жарой" и перенести номер в магазине с консультантом,так как они ничего не нашли...
Номер я все таки выкупила (тариф на нем- один из актуальных "Лайфов")

Что я могу сказать в заключение?

Номер лучше не менять (имеется в виду процедура на сайте). Так как если что-то пойдет не так (причем не по вашей вине) ничего вы не докажете.

Операторы откровенно рукопопят.
Ну а как вы прикажете называть то,когда вы диктуете в заявлении некие данные,о которых звонящий вам агент абсолютно не в курсе?
Хотя вы их продиктовали раза два-три.

Остаток денег с самоактивировавшегося пакета переведу на карту.
Выкупленный в отделении номер оставлю лежать на полке. "Жарой" у меня был смысл пользоваться практически сразу. Тарифом,который сейчас на номере,нет.
Может быть,после голодания "Жару" дадут (если она,к тому времени не станет " Космической Жарой").
А может быть и нет.
Время покажет

 

[AleksKyiv]

Сестра подзвонила оператору з питанням: "як активувати біп-пакет соціальний?". Оператор: "спробуйте подзвонити через "біп" - система запропонує активацію".
Спробувала. Почекала. Немає пропозицій.
Спробувала 2. Почекала. Немає пропозицій.
Спробувала 3. Почекала. Немає пропозицій.
Подзвонила все ж через біп - з рахунку списано 5грн.
Інший оператор сказав, що "біп-пакет соціальний" все ж треба замовляти до здійснення дзвінка

 

[Tartak]

біп-пакет соціальний

Нет такого.
Переформулируйте то что хотели донести.
Прошел день,автор молчит..называется пукнул в небо и потерялся...нет слов!

 

[Туз]

біп-пакет соціальний

Нет такого.
Переформулируйте то что хотели донести.

Мабуть, той, що 100 хвилин за 1 копійку. Тобто, "BIP SOS-пакет".

 

[galaxi]

Сестра подзвонила оператору з питанням: "як активувати біп-пакет соціальний?". Оператор: "спробуйте подзвонити через "біп" - система запропонує активацію".
Спробувала. Почекала. Немає пропозицій.
Спробувала 2. Почекала. Немає пропозицій.
Спробувала 3. Почекала. Немає пропозицій.
Подзвонила все ж через біп - з рахунку списано 5грн.
Інший оператор сказав, що "біп-пакет соціальний" все ж треба замовляти до здійснення дзвінка

Нужно звонить сначала не через "бип приложение", а с телефона. И на счете при этом должно быть не достаточно денег для звонка. При попытке звонка, вам автоинформатор должен предложить подключить "BIP SOS-пакет", ussd комбинацией. "BIP SOS-пакет" можно подключить не более 3 раз в месяц.