А он с момента рождения слепой получился, так сказать с ограниченными возможностями в свою сторону.
Свавілля Київстар
Сучасне антимонопольне законодавство, це не лише про монополію у частці ринку. Проте ви правильно кажете, хто сказав, що наше законодавство пишеться з думкою про споживачів... Та й на загал наші споживачі байдуже стадо, утім тут на реді.
недоказуемо. Ты скажешь что сговор, они скажут что привод тарифов к экономически обоснованному уровню. А то что у всех, так это и будет доказательство что не сговор, а реакция на состояние рынка в целом.
Ситуация. У матери украли сумку с телефоном и ключами (хорошо что там не было кошелька). Замки в двери заменил в тот же день. Сим карту киевстара временно заблокировал через мой киевстар. Обратился к оператору восстановить номер? (у меня есть старый картхолдер и доступ к мой коиевстар) Ответ купите пакет smart sim с сделайте удаленную замену.
Купил смарт сим. Делаю заявку на замену. через 7 часов получаю смс отказ.
Обращаюсь к оператору. - оператор - Напишите номер, который хотели заменить и номер сим карты донора. Также укажите их серийные номера.
- даю данные.
оператор -
Во время замены сим, старая сим регистрировалась в сети. По этой причине замена не произошла.
Старая сим должна быть, все 7 часов пока идёт замена, выключена.
- я - Так как я могу ее выключить если телефон украли? У меня нет доступа к старой сим.
- оператор - В таком случае обратитесь в наш магазин для её замены.
я - В городе Энергодар нет магазина Киевстар. Ближайший город в 120 км. Запорожье.
Вы предлагаете мне проехать 250 км для того чтобы заменить сим карту?
- оператор - ДА
занавес
Реально проще купить новую симку, сходить в банкомат и привязать новый номер, чем восстановить старый номер.
Купил смарт сим. Делаю заявку на замену. через 7 часов получаю смс отказ.
Обращаюсь к оператору. - оператор - Напишите номер, который хотели заменить и номер сим карты донора. Также укажите их серийные номера.
- даю данные.
оператор -
Во время замены сим, старая сим регистрировалась в сети. По этой причине замена не произошла.
Старая сим должна быть, все 7 часов пока идёт замена, выключена.
- я - Так как я могу ее выключить если телефон украли? У меня нет доступа к старой сим.
- оператор - В таком случае обратитесь в наш магазин для её замены.
я - В городе Энергодар нет магазина Киевстар. Ближайший город в 120 км. Запорожье.
Вы предлагаете мне проехать 250 км для того чтобы заменить сим карту?
- оператор - ДА
занавес
Реально проще купить новую симку, сходить в банкомат и привязать новый номер, чем восстановить старый номер.
Для меня "занавес" уже здесь.
А дальше - это просто "жесть" от КС.
Я бы вам предложил подождать когда телефон сядит, после чего сделать всю эту процедуру.
вообще-то адекватный оператор должен был открыть хотя бы карту, и предложить съездить в Днепрорудное
но тема цоа весела, Херсонская область тому пример. только водафон более менее оставляет там свои точки
ждать долго нужно. там телефон lg a290 старенький конечно, но неделю еще точно протянет в режиме ожидания.
Post automatically merged:
да до Днепрорудного ближе, но тоже не очень удобно. ей уже 65 в период пандемии не хочется рисковать, да и я на больничном.
и как всегда все родственники сидят на одном операторе и она вынуждена пользоваться киевстаром.
P.S. в телефоне была еще вторая сим 3mob
замена прошла вообще без проблем.
звонок оператору - как заменить симку?
- если есть доступ к личному кабинету можете заменить сами стоимость 21 грн 25 коп, вам отправят новой почтой (нужно оплатить доставку), если доступа к кабинету нет, тогда мы можем заблокировать карту и восстановить с паспортом в ЦОА.
т.к. доступ к личному кабинету 3моб есть то заказал замену сим, завтра заберу на НП.
Причина: добавил процедуру замены сим
Останнє редагування:
Тут вам повезло, мало які пенсіонери мають особисті кабінети.
У мене колись була схожа ситуація, але оператор кц сказала, що лише цоа. Про кабінет я сам випадком вичитав.
СЛон
коментатор
ОПГ Киевстар не все СВОИ платные услуги отображает в системе "мой киевстар", что исключает возможность удалённо их контролировать. Например, "моб безопасность" всего за 7грн в неделю (которые естественно снимает раньше АП при внесении денег на счёт). Это "забота" о ваших пожилых родителях, родственниках и остальных пенсах. "Дякуемо!" З думкою про Вас - киевстар-пидарас.
Ну твари. Редчайшие.
Ну твари. Редчайшие.
Жлобству кс немає меж.Вранці телефонує мати з матюками:
Уперше від неї почув це слово...
"О*уїли", розбудили мене о 10 ранку і пропонували тариф за 250 грн!
Це людині, яка платить щомісяця 35, у суботу зранкудоброго ранку всім!
Абоненты соблюдают все правила компании,Киевстар не обманешь
как раз жлобство у кс
многие абоненты с радостью бы отдали кровные 100 грн за безлим интернет
но кс им не продает
При чем тут беспредел?
Да и жлобство? Кто решил, что безлим инет должен стоит 100 грн? А может 1000, а может 2800? К слову, продают, не за 100, а немного дороже, кто хотел - купил и пользуется. Но будет ли это на пользу нагрузке в сети и другим абонентам - еще вопрос.
СЛон
коментатор
а учитывая их хитрозадый маркетинг и "заботу" о абонентах, то последний год им явно к лицу одна лысая копейка 