sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[iamtable]

Alfa-Bank
Решение такого пустяка, как переставшие приходить пуши с новым телефоном, через чат, видимо, требуют гораздо больше времени, чем 2 суток, поэтому вынужден обратиться сюда.

 

[Roman_UA]

Если Push включено в старом приложении и отключено в новом, то оплаты за смс не будет?
Кто-то уже подключал пуши из новой версии? Как ощущения (лучше или хуже)?

 

[Suncatcher]

Я подключал. А хз лучше или хуже, работает и всё

 

[Howl]

iamtable,
1) каким приложением банка пользуетесь: Alfa-Mobile или Sense SuperApp?
2) производитель и модель телефона?
3) в настройках приложения банка на новом телефоне включили прием PUSH?
4) в настройках карты проверили состояние Альфа-Чек, что услуга включена и приём уведомления переведен для карты в PUSH?

 

[Sense Bank]

Alfa-Bank
Решение такого пустяка, как переставшие приходить пуши с новым телефоном, через чат, видимо, требуют гораздо больше времени, чем 2 суток, поэтому вынужден обратиться сюда.

Доброго дня. Напишу в ПП.

 

[Кочевник]

Alfa-Bank, чому менеджери відмовляються видавати 80 євро без картки з рахунку? Хочуть або фізичну картку, або закриття картки?

 

[Sense Bank]

Alfa-Bank, чому менеджери відмовляються видавати 80 євро без картки з рахунку? Хочуть або фізичну картку, або закриття картки?

Доброго дня. Потрібно розбиратись. Кошти можна зняти без картки з карткового рахунку по заяві.
Послуга недоступна для:
- кредитних карток (виняток — зняття особистих коштів при закритті рахунку);
- дебетних/зарплатних карток, по яким передбачена комісія за зняття коштів в касі по тарифам картки;
- карток, по яким є заборгованість.
Деталі тут - https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua/a...рахунку-Альфа-Банку-у-відділенні-Альфа-Банку-.
Напишіть деталі в ПП, будь ласка.

 

[iamtable]

iamtable,
1) каким приложением банка пользуетесь: Alfa-Mobile или Sense SuperApp?
2) производитель и модель телефона?
3) в настройках приложения банка на новом телефоне включили прием PUSH?
4) в настройках карты проверили состояние Альфа-Чек, что услуга включена и приём уведомления переведен для карты в PUSH?

1. Старое
2. iPhone Xr
3) Да
4) Да

Alfa-Bank
Решение такого пустяка, как переставшие приходить пуши с новым телефоном, через чат, видимо, требуют гораздо больше времени, чем 2 суток, поэтому вынужден обратиться сюда.

Доброго дня. Напишу в ПП.

Большое спасибо, вы с первого сообщения помогли!
Если кому надо - я переключил все карты на смс, вылогинился, через пару минут зашёл и снова включил пуш.

Да, мне насыпали лимита с 60 до 80, жене с 62500 до 72500.
Пытаемся понять, зачем нам столько

 

[Citizen]

зачем нам столько

Чтобы в другие банки не заглядывали и вам там не давали. Тоже такие лимиты не нужны, но с Аллой спорить не хочу, боюсь обидится.

 

[LarSia]

Не "насыпали" кред.лимит. Ещё и каждый раз, когда заходишь в приложение, прилетает смс с рекламой "Sense". Заколебали уже, хоть не заходи в Альфа-моб, итак банк к себе не особо-то и располагает, как оказалось.

 

[Suncatcher]

Тоже не дали кредлима в Альфе, вообще. Ну и пофиг, уйду к конкурентам, благо их море.

 

[Кочевник]

Алка не дала? Вона була сама лояльна до кредлімів, після покійного Трасту. Вона друга, хто налила мені кредлім після Траста. Хоча тоді (2015 рік) військовослужбовцям ніхто навіть не розглядав кредліми.

 

[Citizen]

Suncatcher, без конфет не указали доход пришли к Алле? Плохое кредитное поведение?

 

[Suncatcher]

Плохое кредитное поведение?

я был хороший мальчик, тупо не успел, пару месяцев всего

 

[Citizen]

Попробуйте через время и в другом месте, если видите для себя интерес. Много зависит от людей, с которыми вы будете общаться.

 

[Maxxx]

Подскажите плз, как выгоднее выводить со счета ФОП, переводить на личную карту, снимать сразу с карты-ключа, или еще как-то?

 

[Sense Bank]

Подскажите плз, как выгоднее выводить со счета ФОП, переводить на личную карту, снимать сразу с карты-ключа, или еще как-то?

Доброго дня. Якщо ви про комісію, то все залежить від вашого тарифу.

 

[Suncatcher]

А вообще мне обычно помогало говорить одну из таких фраз, которая соответствует теме твоего обращения:
"связаться с оператором", "пакет Комфорт", "кредитная карта Максимум", "текущие операции", "заблокировать карту", "перевыпустить карту" etc.

Нифига не работает этот фокус. Сказал я ей хочу оформить карту Максимум, соединила она меня с отделом оформления, а те сказали - мы только по оформлению, по всем остальным вопросам опять звоните робобабе и в соответствующий отдел, а сами перевести мы вас не можем. Тупняк.
Оказывается! Чтобы узнать привезли ли заказанный кэш в отделение нужно сказать "замовлення грошових коштів", а иначе не поймет. Вот именно про этот кодовый словарь я и спрашивал, который нужно втирать Аллочке чтоба она перевела.

 

[Кочевник]

Alfa-Bank, нагадайте, під час переходу між різними тарифами кредиток, які картки старої кредитки анульовувати і як правильно це робити?
Основну, чи всі? Якщо в МАБі світиться дві основні, то як?

 

[Sense Bank]

Alfa-Bank, нагадайте, під час переходу між різними тарифами кредиток, які картки старої кредитки анульовувати і як правильно це робити?
Основну, чи всі? Якщо в МАБі світиться дві основні, то як?

Доброго дня. Потрібно анулювати всі основні картки, крім нової. Для анулювання подайте запит на гарячій лінії чи в чаті.