Вам на e-mail прислали сертификаты? Мне вот это: Замовлення опрацьовується протягом 14 календарних днів і ми докладемо максимум зусиль, щоб надіслати подарунок раніше. Статус замовлення можна відстежити у профілі, де ви знайдете і номер ТТН (товарно-транспортної накладної) Нової Пошти. Подозреваю, что это не то.
сложно иногда почитать пару страниц темы)Профіль -> Мої замовлення -> Номер замовлення -> Переглянути -> ЗАВАНТАЖИТИ СЕРТИФІКАТ У PDF (в низу страницы)