sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Карманник]

gredox, ну, имея в кармане пакет блэк, ещё ничего не означает, что он вам положен. Положите на счёт 0,5млн грн и тогда может быть.

yahoo, например, чтобы вам напомнить, что именно сегодня у вас день рождения и поздравить вас голосом по телефону с этим радостным для Банка событием.
Других активностей замечено не было.

ЗЫ. ах да, забыл, потом если будете звонить на общую горячку в Чернигов, вам будут зло отвечать и говорить, что у вас есть персмен, мол ему звонить нужно

 

[yahoo]

@yahoo, например, чтобы вам напомнить, что именно сегодня у вас день рождения и поздравить вас голосом по телефону с этим радостным для Банка событием.

Спасибо, но лучше без этого
Хороший сервис = незаметный сервис

 

[Sense Bank]

Alfa-Bank, а в пакете Black уже дают персонального менеджера?
Другу пришло смс, а мне нет.

Спойлер: СМС

Переглянути вкладення 39510

Доброго дня. Призначення ПМ відбувається за групою критеріїв. Якщо повідомлення не отримали, можете подати заявку ось тут і ми вам зателефонуємо.

Так в тарифах Блэка нет такой услуги.
То есть, я подам заявку и мне позвонят и назначат менеджера?

Просто друг не подпадает ни под один из критериев.

Тарифи тут ні при чому. Подайте заявку і вам зателефонують та все розкажуть

Post automatically merged: 04.06.21

Так в тарифах Блэка нет такой услуги

Типо банк сам решает, предложить тебе персмена или нет.
Мне с пакетом Комфорт назначали персмена (точнее CPM, т.е. си-пи-эм в их иерархии). По каким критериям - непонятно.
А в чем профит персонального менеджера? Зачем он?

Доброго дня. З менеджером легше і швидше вирішувати питання по обслуговуванню. Ви підтримуєте зв’язок з ним через мобільний, обслуговуєтесь у нього при візиті у відділення. Він інформуватиме про новинки банку, важливі події по договорам і багато іншого.

 

[gredox]

Alfa-Bank, а в пакете Black уже дают персонального менеджера?
Другу пришло смс, а мне нет.

Спойлер: СМС

Переглянути вкладення 39510

Доброго дня. Призначення ПМ відбувається за групою критеріїв. Якщо повідомлення не отримали, можете подати заявку ось тут і ми вам зателефонуємо.

Так в тарифах Блэка нет такой услуги.
То есть, я подам заявку и мне позвонят и назначат менеджера?

Просто друг не подпадает ни под один из критериев.

Тарифи тут ні при чому. Подайте заявку і вам зателефонують та все розкажуть

Post automatically merged: 04.06.21

Так в тарифах Блэка нет такой услуги

Типо банк сам решает, предложить тебе персмена или нет.
Мне с пакетом Комфорт назначали персмена (точнее CPM, т.е. си-пи-эм в их иерархии). По каким критериям - непонятно.
А в чем профит персонального менеджера? Зачем он?

Доброго дня. З менеджером легше і швидше вирішувати питання по обслуговуванню. Ви підтримуєте зв’язок з ним через мобільний, обслуговуєтесь у нього при візиті у відділення. Він інформуватиме про новинки банку, важливі події по договорам і багато іншого.

Почитал на странице критерии. По критериям не подхожу))) Подожду, вдруг само рандомно назначится.

 

[Горецкий]

например, чтобы вам напомнить, что именно сегодня у вас день рождения и поздравить вас голосом по телефону с этим радостным для Банка событием.

С Новым годом поздравляли, а вот с ДР нет
Еще звонила информировала что строк действия карты заканчивается, мол, давайте оформим.

ЗЫ. ах да, забыл, потом если будете звонить на общую горячку в Чернигов, вам будут зло отвечать и говорить, что у вас есть персмен, мол ему звонить нужно

Ни раза в колцентре такого не говорили

 

[krysa]

Кто пользуется сенсом? Оно уже работает нормально?

 

[webb]

Кто пользуется сенсом? Оно уже работает нормально?

Работает, но веб надежнее, а мобайл удобнее. Поэтому сенсом не пользуюсь.

 

[Maxxx]

Оно уже работает нормально?

Вполне. Поделал ярлычки на СЕП своих счетов, удобно))

 

[Howl]

krysa, на телефоне стоят оба этих приложения. Оба их использую, но основной у меня Alfa-Mobile.

В последнем обновлении Alfa-Mobile внесли один баг, исправлять его не будут (только серьезные ошибки).

Поэтому пока есть возможность, можно использовать оба приложения )

 

[stryzhko]

Кто пользуется сенсом? Оно уже работает нормально?

За півроку користування бажання повернутися до старого додатку не з'являлося жодного разу. Поняття нормальної роботи в кожного індивідуальне, але плюсів для мене значно більше, ніж мінусів.

 

[wildlynx]

Кто пользуется сенсом? Оно уже работает нормально?

Вполне. Иногда жалуется, что что-то пошло не так, но в целом работает. Для ФОП удобно видеть на столе ФОП-счета рядом с обычными. Недавно сделали круглосуточную продажу валюты ФОП - тоже может пригодиться.

 

[poptab]

Кто пользуется сенсом? Оно уже работает нормально?

Работает, но веб надежнее, а мобайл удобнее. Поэтому сенсом не пользуюсь.

На мобайлі щезла українська мова

 

[Howl]

poptab, я об этом как раз недавно жаловался. Ответ был в стиле переходите на Sense
Это в стиле Альфы )))

 

[Sense Bank]

Кто пользуется сенсом? Оно уже работает нормально?

Работает, но веб надежнее, а мобайл удобнее. Поэтому сенсом не пользуюсь.

На мобайлі щезла українська мова

Доброго дня. Українська мова в додатку є. Можете дати більше детальну інформацію з приводу вашого коментаря разом з даними у ПП? Хочемо перевірити.

Post automatically merged: 07.06.21

poptab, я об этом как раз недавно жаловался. Ответ был в стиле переходите на Sense
Это в стиле Альфы )))

Доброго дня. Наведений вами приклад щодо відображення мови екрану при вході, спостерігається на частині пристроїв. Оскільки основні сили зараз прикладені до удосконалення нового додатку, не всі питання по Мобайлу можуть бути вирішені.

 

[Howl]

Alfa-Bank, на привітальному екрані я казав для прикладу. У своєму повідомленні на форумі finance.ua я писав:

Alfa_Bank, в одном из последних обновлений Alfa-Mobile поломали украинский графический интерфейс, вместо украинского текст отображается на русском.

Например, вход по отпечатку пальца. На экране, где надо приложить палец текст полностью на русском вместо украинского (скрины предоставить не могу, ваше приложение не даёт их сделать).
Язык интерфейса на английский меняется успешно. На русский тоже. А вот на язык нашої Неньки — не хочет.

Версия приложения: 3.17.9
Android 8.0, язык системы русский
Телефон LG H930DS

Тобто зараз у налаштуваннях застосунку обрана мова українська, а у всьому застосунку чомусь текст на російській.
Уже б видалили Alfa-Mobile, щоб ганбитися.

 

[Sense Bank]

Alfa-Bank, на привітальному екрані я казав для прикладу. У своєму повідомленні на форумі finance.ua я писав:

Alfa_Bank, в одном из последних обновлений Alfa-Mobile поломали украинский графический интерфейс, вместо украинского текст отображается на русском.

Например, вход по отпечатку пальца. На экране, где надо приложить палец текст полностью на русском вместо украинского (скрины предоставить не могу, ваше приложение не даёт их сделать).
Язык интерфейса на английский меняется успешно. На русский тоже. А вот на язык нашої Неньки — не хочет.

Версия приложения: 3.17.9
Android 8.0, язык системы русский
Телефон LG H930DS

Тобто зараз у налаштуваннях застосунку обрана мова українська, а у всьому застосунку чомусь текст на російській.
Уже б видалили Alfa-Mobile, щоб ганбитися.

Відповідь на це питання вам надала, хоч і не ту, що ви очікували. У планах є перехід на один додаток - Сенс. Тому в Мобайлі зараз передбачені усунення загальних багів. Але якщо буде можливість, займемось і цим питанням.
P.S. В мене, яку у клієнта, теж Android і на тій же версії додатку все відображається українською.

 

[avkiev]

Уже б видалили Alfa-Mobile, щоб ганбитися.

Не надо так шутить )

 

[Sense Bank]

В Альфа-Мобайл английский тоже частично отвалился. Половина инфы осталась на английском, половина - на русском

Доброго дня. Оскільки додатку подальша підтримка додатку не планується, роботи по усунення даної проблеми, на жаль, не заплановані.

 

[Howl]

Переключил я язык Android на украинский, приложение Alfa-Mobile заговорило со мной на украинском. Смена языка программы на русский отработало нормально. Вернул язык Android на русский, язык в приложении Alfa-Mobile сменил на украинский — работает пока нормально. Боюсь глазить теперь

ps Фиксикам-спартанцам привет )

 

[gredox]

Alfa-Bank, а в пакете Black уже дают персонального менеджера?
Другу пришло смс, а мне нет.

Спойлер: СМС

Переглянути вкладення 39510

Доброго дня. Призначення ПМ відбувається за групою критеріїв. Якщо повідомлення не отримали, можете подати заявку ось тут і ми вам зателефонуємо.

Так в тарифах Блэка нет такой услуги.
То есть, я подам заявку и мне позвонят и назначат менеджера?

Просто друг не подпадает ни под один из критериев.

Тарифи тут ні при чому. Подайте заявку і вам зателефонують та все розкажуть

Post automatically merged: 04.06.21

Ну подал я заявку. Ну перезвонили мне в пятницу в 21:45. А и толку? Зачем было мне подавать заявку и ждать звонка, чтобы мне сказали о том что у меня не пакет Графит и ни один критерий не подошел для ручного назначения перс. менеджера?

Цирк да и только.