izibank

[gredox]

izibank

Довідка від НБУ​

izibank.com.ua || ✎ поширені питання
℡ 0 (800) 605-005 по Україні, +380 (44) 224-6727 із-за кордону || ✉ [email protected]
iNET-банкінґ тільки мобільні застосунки

 

[im_xga]

xgamesz, через відділення ТАСа?

бо відчуваю, що там не знатимуть що я від них хочу)

Це потрібно спочатку попередити контактний центр, щоб вони проінформували певне відділення (його також потрібно їм зазначити) і мати на балансі картки 50 гривень для перевипуск через мобільний застосунок. І тільки потім потрібно вже йти на відділення. Після цього потрібно буде повідомити контактний центр про те, що Ви замінили картку.

Стара картка залишається на відділенні.

 

[kvv]

xgamesz, контакт центр в особі пана Владислава повідомив, що перевипуск наразі неможливий.

Після короткого опису Вашої поради він порекомендував мені самостійно перевипустити картку в моб.додатку за 50 грн, а вже потім іти у відділення ТАСа.

За такого алгоритму кошти за перевипуск НЕ робочої картки компенсують?

 

[im_xga]

xgamesz, контакт центр в особі пана Владислава повідомив, що перевипуск наразі неможливий.

Після короткого опису Вашої поради він порекомендував мені самостійно перевипустити картку в моб.додатку за 50 грн, а вже потім іти у відділення ТАСа.

За такого алгоритму кошти за перевипуск НЕ робочої картки компенсують?

У Вас не працює функція безконтактної оплати?

 

[im_xga]

На форумі є офіційний представник, який займається консультацією по цим продуктам (izibank).

Який приєднався по моєму запрошенню.

 

[kvv]

У Вас не працює функція безконтактної оплати?

Так, не працює.

Пробував в ПОС терміналах магазинів, в терміналах поповнення з nfc рідером

 

[im_xga]

У Вас не працює функція безконтактної оплати?

Так, не працює.

Пробував в ПОС терміналах магазинів, в терміналах поповнення з nfc рідером

Напишіть Ваші контактні дані (Ваш ПІБ та номер телефону) в переписці та я передам інформацію відповідальним співробітникам.

 

[Howl]

На форумі є офіційний представник...

На finance.ua був офіційний представник (точніше їх було два, але під одним ніком). На прикінці весни чомусь він не приймав участь у обговоренні на форумі, хоча на форум заходить.

Після довгого часу відсутності з'явився представник із ніком izibank_official — адміністрація його забанила.

А тут представника не бачив.

 

[im_xga]

А тут представника не бачив.

Я тільки у кінці минулого місяця запросив їхнього офіційного представника сюди на форум, але поки що вони ще не встигли розібратися «Що? Де? Як?».

Сподіваюся, що найближчим часом будуть надавати відповіді самостійно.

 

[Howl]

Вчера согласовали перевыпсук карты с доставкой в отделение "Новой почты" (чтобы получить карту из нормальной партии) и отправкой бракованной карты им. Сегодня до получения карты сторнировали комиссию.

Как по мне, то немного запутанная процедура перевыпуска в приложении (если подана заявка на перевыпуск карты без её блокировки, то при наличии карты на руках надо её заблокировать и только потом отобразиться мастер активации новой карты -- т. е. нюансы, без которых можно запутаться).

По внешнему виду (контактная площадка, служебная информация производителя самрт-карты) карта из той же серии, что у меня и была бракованная, только со сроком действия до 03/25. Надеюсь, им получится выявить причину неполадки в смарт-карте.

ps А так обратную связь с банком стоит оценивать высокой оценкой.

 

[im_xga]

Доброї ночі!

Вчера согласовали перевыпсук карты с доставкой в отделение "Новой почты" (чтобы получить карту из нормальной партии) и отправкой бракованной карты им. Сегодня

Звісно, не без моєї участі.

Как по мне, то немного запутанная процедура перевыпуска в приложении (если подана заявка на перевыпуск карты без её блокировки, то при наличии карты на руках надо её заблокировать и только потом отобразиться мастер активации новой карты -- т. е. нюансы, без которых можно запутаться).

Я одразу при замовленні заміни картки заблокував її як мені повідомили та отримав нову через декілька хвилин після повідомлення відділення контактним центром.

По внешнему виду (контактная площадка, служебная информация производителя самрт-карты) карта из той же серии, что у меня и была бракованная, только со сроком действия до 03/25. Надеюсь, им получится выявить причину неполадки в смарт-карте.

Мені видали банківську картку із тим же самим строком дії, що був і до цього.

ps А так обратную связь с банком стоит оценивать высокой оценкой.

Колеги теж подякували за зворотній зв'язок.

 

[kvv]

Сьогодні навіть відзвонилися з контакт центру і повідомили, що повернули гроші за перевипуск!

Все це завдяки xgamesz!

 

[volf]

Сегодня в автобусе решил оплатить картой izibank, которую получил осенью прошлого года, — валидатор никак не реагировал на неё. Оплата другой картой прошла на ура.

Пытался карту считать телефоном — аналогично, нет никакой реакции. Дома перепроверил все свои карты. Выявил ещё нерабочую всеКАРТКА от ПУМБ. Общие у них — одинаковый производитель, видно по контактной площадки (одинаковая форма) + на обратной стороне одни и те же надписи ICA * PSL * <дата>.

ps ТАСина Б5 куда интенсивнее пользовалась и работает без нареканий и сейчас.

Тоже наблюдается проблема с бесконтактной оплатой только картой izi :-(

У меня каким-то чудом карта начала работать безконтактно без замены... Может это не карта виновата, а в системе банка что-то подкрутили?

 

[Howl]

volf, я пытался совершить операцию в банкомате, ну мало ли offline Пин слетел, не помогло. Телефоном как только считал не старался. Да и, чтобы заработало/отключило надо обновить инфу на чипе — это операция в банкомате и, возможно, пару раз оплатить в терминале чипом.

 

[xameleon]

За оплату коммуналки реально не начисляют кешбек?

 

[im_xga]

Добрий вечір!

За оплату коммуналки реально не начисляют кешбек?

Це дійсно так.

 

[tabfinance]

Обновленный кешбек + рефералка (+75 за карту с лимитом, 50 - без)

Спойлер

 

[im_xga]

Добрий ранок!

Обновленный кешбек + рефералка (+75 за карту с лимитом, 50 - без)

Спойлер

І знову я виявився правий!

 

[Poison2029]

И где его искать? (когда?)

И ещё список "категорий + mcc"

 

[tabfinance]

И где его искать? (когда?)

И ещё список "категорий + mcc"

Доступен только на iPhone в бета-тесте.
Списка категорий + mcc нет. Поддержка вообще в ауте, говорят такого в izibank'e нет
Рефералка пока не работает.

 

[im_xga]

Поддержка вообще в ауте, говорят такого в izibank'e нет

Зараз буду намагатися виправити ситуацію.