15.7. «Огляд відправлення» – надає можливість Одержувачу у відділенні, скориставшись
спеціально відведеним столом або за адресою, розкрити упаковку відправлення та
перевірити його вміст на відсутність зовнішніх пошкоджень і відповідність замовленому
товару в присутності представника ТОВ «НОВА ПОШТА». Процес огляду відправлення не
повинен перевищувати 5-ти хвилин на одне відправлення. ТОВ «НОВА ПОШТА» не надає
на огляд відправлення, якщо це передбачено договором з Відправником. Під час огляду
відправлення забороняється:
Підключати прилади, носії інформації або механізми, які не є частиною
відправлення (за винятком сім-карток, навушників, елементів живлення, флеш-
накопичувача (з метою перевірки дефектів матриці телевізорів)).
Використовувати витратні матеріали, що є у відправленні (наприклад,
розпилювати тестові флакони парфумерії).
Використовувати вміст відправлення із власними речами Одержувача, зокрема
носіями інформації (заборонено підключати, зчитувати, копіювати).
Заливати паливно-мастильні матеріали або інші рідини у відправлення, які
передбачають їх використання.
Встановлювати паролі на електроприлади, які передбачають таку функцію
(телефони, планшети, комп’ютери або ноутбуки).
Зривати з упаковки та відправлень заводські, рекламні та інформаційні
наклейки (за винятком наклейок, розміщених на упаковці комп’ютерної, електронної та
оптичної продукції в місцях її відкривання).
Відкривати відправлення в упаковках, які мають такі методи контролю першого
розкриття (дозволяється проводити тільки зовнішній огляд на відсутність пошкоджень):
пломби-індикатори (прошивка нитками на мішках; металеві або паперові
пломби на банках, перфорації на горловині кришок на ємностях з рідиною тощо);
термозбіжна плівка (за винятком комп’ютерної, електронної, оптичної
продукції та аксесуарів, що входять до їх вмісту) – це різновид пакувальних плівок,
особливістю яких є здатність скорочуватися під впливом температури і приймати
форму пакувального виробу;
блістерна упаковка – це контейнер або футляр, що штампується, повторюючи
форму та розміри предмета, розміщеного всередині або створює ємність, необхідну
для розміщення товару, який виготовляється із термостійкого пластику та може мати
жорстку поліграфічну, металеву чи пластикову підкладку;
ламіновано-поліетиленова упаковка – це упаковка, у якій два і більше шарів
плівки поєднані в один під дією високих температур, нанесеного клею або
розчинника.
Розбирати відправлення, крім випадків, що передбачають встановлення сім-
картки або елементів живлення без використання інструмента, який не входить в
комплект пристрою.
Проводити огляд відправлення за межами відділення (для відправлень,
адресованих до відділень).
У разі адресної доставки також забороняється:
розбирати обрешетування, в яке запаковане відправлення;
підключати портативну, побутову техніку до електромережі (дозволяється
проводити огляд на відсутність зовнішніх дефектів і механічних пошкоджень
відправлення).
У разі порушення цих умов огляду, відправлення не підлягає поверненню.