Нова Пошта

[AjvarD]

Новая Почта отказывается отдавать денежные средства за сорванные в 4х местах с товара пломбы (товар стал не новым).

Отправлял стартовые пакеты через Новую Почту, в правилах которой сказано, что при осмотре запрещено срывать пломбы.

Первый раз отказали на основании пунктов 7.2.7 и 7.2.8:

https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/public_offer.pdf

Тем не менее, сказали мне, что мой вопрос находится на рассмотрении с 12.06.2021.

Получатель при осмотре разорвал пломбу на стартовом пакете, разорвал картонный держатель холдера сим-карты, оторвал сим-карту от холдера сим-карты, вставил сим-карту в смартфон и активировал сим-карту. От получения отказался и посылка поехала ко мне.

Я против нарушения Новой Почтой своих же правил.

Правда с " пломби-індикатори" на вашей стороне. А какая сумма там, аж интересно стало.

 

[drmz]

Тем не менее, сказали мне, что мой вопрос находится на рассмотрении с 12.06.2021.

Тянут время.
Tsarsky, Что с запросом видео момента получения отказником? Тут как бы 7.2.7 решает.

 

[Tsarsky]

AjvarD, 800 грн.
drmz, видео запрошу. Новая Почта сказала, что видео даст только полиции.

 

[drmz]

Tsarsky, вотмразоты, для полиции-то нет повода. У тебя есть только один процессуальный способ - цывильный иск. Короче не жуй сопли, пиши заяву по защите прав потребителей и после этого сразу иск. Ты же хоть какую-то услугу оплатил? (возврат, упаковку, хранение).
Заяву =>НП(о резервировании/хранении видео распаковки отказником)
Заяву => в защиту прав потребителей у себя по месту и по месту хэдофиса НП
Претензию => НП
Параллельно веди "блог"(отчет за день) на оф. страничке НП в пейсбуке. Под каждым их ежедневным постом сообщай состояние дел.

 

[AjvarD]

Я думаю, для начала просто скопировать план выше на страницу НП от своего имени с добавлением номера своих отправлений ичто иски по защите прав потребителей идкт без судебного взноса.

 

[Tsarsky]

drmz, я ничего не оплачивал.
Отправитель не платил - отказался, я не принимал - отказался от получения и не платил.

Если Новая Почта отдает деньги - товар оставляет себе.

 

[drmz]

Tsarsky, они не отдадут тебе ни денег, ни товара. А когда ты втелишься забрать товар, тебе выставят хранение 100500 триллионов песо.

Потратился б на бумажный конверт(быть может два) с прозрачным окошком, скольких бы проблем избежал.

 

[Паук]

Потратился б на бумажный конверт(быть может два) с прозрачным окошком, скольких бы проблем избежал.

Что за фишка, можно подробнее?

 

[drmz]

Паук, запечатываешь конверт и пишешь "контроль вскрытия" и проверяешь, чтоб жуки за рецепшном внесли в ттн.

 

[Suncatcher]

чтоб жуки за рецепшном

как ты их ласково

 

[Tsarsky]

drmz, перезвонили. Мне вернут деньги.

UPD: опять вопрос решался не через парадный вход...

 

[yahoo]

Харьковский инновационный терминал чудит - уже 3 раз за месяц получаю +1 день к доставке. То посылка в Харьков после ХИТ уезжает в другую область, то в Полтаву "едет" через Днепр

 

[drmz]

yahoo, стакан же наполовину +200грн

Post automatically merged: 30.06.21

UPD: опять вопрос решался не через парадный вход...

Черным налом, скинулись всей сменой?

 

[aurowl]

Новая Почта отказывается отдавать денежные средства за сорванные в 4х местах с товара пломбы (товар стал не новым).

Нахлобучу через лазейку

перезвонили. Мне вернут деньги.

нахлобучил через лозейку

 

[Tsarsky]

yahoo, если сроки срывают - должны дать промокод на бесплатную доставку. Звони им и скажи, чтобы прислали промокод. Пришлют.

aurowl, я просто взял свое.

p.s. Товар остался Новой Почте.

 

[Captain]

Якщо до мене прямує посилка а я не пам'ятаю що це може бути. То що робити? Можна узнати фірму відправника? У Вайбері пишуть прізвище, ім'я, по батькові (мабуть ФОП) але це прізвище не ім'я фірми і тому мені ні про що не говорить.

 

[rikky]

Посмотреть на почте что это, и если нужно то забрать.
Но возможно просто кто-то ошибся номером телефона.

 

[Кочевник]

Не можу зрозуміти з тарифів на сайті, конверт для документів платний чи ні?

 

[Malyk]

Не можу зрозуміти з тарифів на сайті, конверт для документів платний чи ні?

Картонний - платний (6 грн.). Фірмовий пакет для документів - безкоштовно.

 

[Кочевник]

Фірмовий пакет для документів - безкоштовно.

Це поліетиленовий?