Работа колцентра Билайн

[PRADA]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Да никто тебе никогда такого не скажет, забудь.

Да пусть не говорят, это будет даже лучше! Мне главное чтобы скорость Интернета высокая была!

 

[plebis]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Тогда берешь двустволку и начинаешь отстреливать абонентов БИ в своем регионе. Несколько тысяч завалишь - получше будет

 

[Wise.Shubin]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Тогда берешь двустволку и начинаешь отстреливать абонентов БИ в своем регионе. Несколько тысяч завалишь - получше будет

В какой-то книжке читал, что в среднем 2 тыс абонентов вокруг БС понижают скорость на на 1 кбайт/сек

 

[Advoc@te]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Это неправда - на БС никто никаких ограничений по номеру не ставит.

Согласен, на БС ограничения не ставят - их ставят на биллинг.

Вспомни небольшой скандал с абонентами Life, которые заказывали "Гига" и активно её использовали? В первый месяц скорость была нормальной, а во второй и последующие - 1-2 КБ/с. И как Life это тщательно скрывал.

 

[PRADA]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Тогда берешь двустволку и начинаешь отстреливать абонентов БИ в своем регионе. Несколько тысяч завалишь - получше будет

Смех смехом. Но ты хочешь сказать, что сеткой Билайн в 19:00-21:00 пользуется столько же людей как и в 3:00-5:00? Никогда не поверю. А скорость одинаковая! Причём что в 9:00, что в 12:00, что в 17:00, что в 21:00, что в 3:00.

 

[plebis]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Биллинг тем более не может ограничивать скорость

Добавлено через 32 секунды
PRADA, нет, не хочу, то что я хочу сказать - я сказал

 

[Advoc@te]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Смех смехом. Но ты хочешь сказать, что сеткой Билайн в 19:00-21:00 пользуется столько же людей как и в 3:00-5:00? Никогда не поверю. А скорость одинаковая! Причём что в 9:00, что в 12:00, что в 17:00, что в 21:00, что в 3:00.

Ночью может быть даже активнее (вспомни про "Монстр").

 

[Wise.Shubin]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Смех смехом. Но ты хочешь сказать, что сеткой Билайн в 19:00-21:00 пользуется столько же людей как и в 3:00-5:00? Никогда не поверю. А скорость одинаковая! Причём что в 9:00, что в 12:00, что в 17:00, что в 21:00, что в 3:00.

Нельзя так категорично заявлять. Возможно все, смотри, вечером там много голосовых разговоров, которые ограничивают жпрс, а ночью очень много пользователей Клика-RIPМонстра, с которыми ты делишь скорость по братски.

 

[PRADA]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

В какой-то книжке читал, что в среднем 2 тыс абонентов вокруг БС понижают скорость на на 1 кбайт/сек

Которые её используют? Или просто людей?

Насколько мне известно, БС GSM 1800 имеет около 380 каналов связи. Как ею могут воспользоваться 2000 человек? Причём это ещё не предел! Если у меня вечером скорость на life (GSM 1800) 10 кбайт/сек, то есть занижена на 18 кбайт/сек от максимальной за всё время. Получается 18*2000=36000 человек. Ты хочешь сказать, что 1/8 Чернигова липнет по вечерам на моей одной вышке???

Добавлено через 2 минуты

Нельзя так категорично заявлять. Возможно все, смотри, вечером там много голосовых разговоров, которые ограничивают жпрс, а ночью очень много пользователей Клика-RIPМонстра, с которыми ты делишь скорость по братски.

Согласись, что какая когда нагрузка не была бы, за 2,5 года я смог бы увидеть скорость 20-25 кбайт/сек, хотя бы 15 кбайт/сек.

 

[Wise.Shubin]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Насколько мне известно, БС GSM 1800 имеет около 380 каналов связи. Как ею могут воспользоваться 2000 человек? Причём это ещё не предел! Если у меня вечером скорость на life (GSM 1800) 10 кбайт/сек, то есть занижена на 18 кбайт/сек от максимальной за всё время. Получается 18*2000=36000 человек. Ты хочешь сказать, что 1/8 Чернигова липнет по вечерам на моей одной вышке???

Я же не писал про одновременное использование БС абонентами, ты же мне расписываешь "новогоднюю программу"

Согласись, что какая когда нагрузка не была бы, за 2,5 года я смог бы увидеть скорость 20-25 кбайт/сек, хотя бы 15 кбайт/сек.

А причем тут это? Я тебе показал показал вариант при котором возможно. Разве не так?

 

[PRADA]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Я же не писал про одновременное использование БС абонентами, ты же мне расписываешь "новогоднюю программу"

Я тоже об одновременном использовании одной БС. Получается у меня каждый день "новогодняя программа", так как скорость падает на 18 кбайт/сек.

 

[Wise.Shubin]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Я тоже об одновременном использовании одной БС. Получается у меня каждый день "новогодняя программа", так как скорость падает на 18 кбайт/сек.

смотри сюда:

Я же не писал про одновременное использование БС абонентами

Но если ты всё-таки так хочешь узнать как БС может обслужить 2 тыс абонентов, подчеркиваю - не в новогодний утренник, попробую показать, ну и коллцентровскому флешмобу инфа не помешает, спецы пожалуйста поправте, если не прав.

Дано:
БС 3 сектора 16+16+16=48 передатчиков.
1 передатчик=8 голосовых каналов,
1 контрольный канал пусть обслуживает каждые 2 передатчика.
Получаем 48Х7.5=360 каналов.
Оператор подключает ко всем каналам полускоростной кодек, получаешь 360Х2=720 каналов.
Пусть в среднем каждый абонент наговаривает 15 минут=0.25часа в самый нагруженый час, вполне реальное число, правда?
Теперь прикинем какой трафик они дадут в час и сколько каналов надо, чтобы обслужить 2000 черниговчан с таким трафиком в самый нагруженый час: 2000*0,25часа=500. Для обеспечения такого траффика без отбоев достаточно 514 каналов

514<720 Ура, наша с тобой БС справилась с поставленной задачей, еще и на жопорез осталось.

Проверь здесь в закладке траффик. Внизу вбей в ячейках Subscribiers=2000 , Calling rate per subscriber 250 mErl (это наши с тобой 15 человекоминут). И нажми кнопку Calculate, и в окошке траффик получишь траффик.

 

[EricX]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Дано: БС 3 сектора 16+16+16=48 передатчиков.

Нехило дано. В Чернигове таких БС нет.

 

[Wise.Shubin]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Нехило дано. В Чернигове таких БС нет.

Я уже рассказывал, анекдот про:
-Тетенька дайте книжку "Шахтер-чемпион".
- Извини, мальчик, но фантастика у нас на втором этаже.
Не спорю, что у Би в Чернигове такого нет, и врядли где-то в Украине у них стоит такая конфигурация, но сам факт что такое возможно - присутствует.

Эрикс не придирайся, человеку захотелось узнать как БС может обслужить 2000 абонентов. Разве такая конструкция невозможна? Возможна. Может обслужить? Может. Расчёт верен? Там еще несколько передатчиков на семки с пироженками осталось, можешь их вычеркнуть и забрать себе, раз уж такой придирчивый

 

[PRADA]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Эрикс не придирайся, человеку захотелось узнать как БС может обслужить 2000 абонентов. Разве такая конструкция невозможна? Возможна. Может обслужить? Может. Расчёт верен? Там еще несколько передатчиков на семки с пироженками осталось, можешь их вычеркнуть и забрать себе, раз уж такой придирчивый

Вообще-то я не про 2000 человек писал.

По порядку. Ты написал, что если БС обслуживает 2000 человек, скорость Интернета падает на 1 кбайт/сек, так? У меня скорость упала на 18 кбайт/сек от максимума. Посчитай сколько должна обслуживать БС людей, чтобы скорость на столько упала. 36 тысяч человек. А ты мне говоришь, что БС может обслуживать 2000 человек...

 

[Wise.Shubin]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Ты написал, что если БС обслуживает 2000 человек, скорость Интернета падает на 1 кбайт/сек, так?

я написал то, сколько тебе придется сделать выстрелов из ружья, чтобы у тебя поднялась скорость хоть на 1 кбитвсек, если ты не понял, то ничего не поделаешь.

Насколько мне известно, БС GSM 1800 имеет около 380 каналов связи. Как ею могут воспользоваться 2000 человек?

твой вопрос?
мой ответ выше.

 

[Artem]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Тема про коллцентр — уже третья про скорость интернета.

 

[BeePlus]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Artem, дык .... и так понятно какой у Би коллцентр. у Велкома был хороший,у Би плохой,а у Голдена (ну или то чтот теперь осталось) вообще отвратительный ((( (я промолчу про хамство,но компетентность ... студенты мля ...)

 

[Artem]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Ну дык, а интернет то чем такую популярность заслужил — аж три темы, даже не родная одна?
Популярный интернет.

 

[BeePlus]

Re: Центр поддержки клиентов Билайн

Artem, ну здесь (если не учитывать глобальных багов сетки) не объяснишь каждому что все зависит от еще и от местоположения абонента (емкости сети в данном месте) ... пускай обсуждают.