sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[kvv]

Так, видно що відвалився акк Київстару і вже звичне "Щось пішло не так"

 

[Sense Bank]

Так, видно що відвалився акк Київстару і вже звичне "Щось пішло не так"

Та це щось пороблено. Не одне, так інше: https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua/articles/4407116293010

 

[avkiev]

Не лякайтесь, зараз Сенс приліг трохи відпочити. Вже колеги намагаються його трохи підняти.
Як все працюватиме - відпишу

 

[Howl]

Alfa-Bank, я понимаю, что сиеста полезна. Но такие "сиесты" клиентам мешают делать и планировать свои дела

ps Если назначили персонального менеджера, то он закреплён на постоянно или какое-то время?

 

[gredox]

Alfa-Bank, мне дали какого-то перс.мена, который мне показался далёким в моих вопросах. Его можно поменять?

 

[Кочевник]

Укрзалізниця і Автолюкс в альфи входить в "Транспорт" чи це "Подорожі"?

 

[Sense Bank]

Alfa-Bank, я понимаю, что сиеста полезна. Но такие "сиесты" клиентам мешают делать и планировать свои дела

ps Если назначили персонального менеджера, то он закреплён на постоянно или какое-то время?

На постійній основі, допоки у вас буде персональний сервіс. А це вже залежить від вас

Post automatically merged: 22.09.21

Alfa-Bank, мне дали какого-то перс.мена, который мне показался далёким в моих вопросах. Его можно поменять?

Напишіть в чат з Sense, підкажуть все.

 

[Howl]

допоки у вас буде персональний сервіс. А це вже залежить від вас

Подробнее, пожалуйста, бо в Альфе много чего не знаю
Мне надо постоянно выполнять какие-то условия, чтобы был персональный сервис или как?

И пожелание. Мне клиент Альфа-банка перевёл деньги по номеру телефона. Я получил от банка сообщение:

Прізвище І. Б. nadislav vam platizh na sumu Х 000,00 UAH

Деньгу мне отправила знакомая, а "nadislav" мужского рода — меня коробит такое отношение. В добавок или всё пишите транслитом (фамилия и инициалы кириллицей, а остальное латинскими), или всё кириллицей.

И надо реализовать возможность отключения/включения опции перевода по номеру телефона + назначить карту, на которую зачислять при таком переводе. Всё это можно сделать в МАБ, а вот в Sense — нет.

 

[Flamingo]

Если назначили персонального менеджера, то он закреплён на постоянно или какое-то время?

В этом мире нет ничего постоянного ( ну разве только глюки сэнса ). У меня пару лет была персвумен, потом спустя какое-то время звонит мужчина и говорит, что теперь у меня персмен и это он.

 

[pavel_good]

Поругаю Альфа-банк.

Открыл себе виртуалку Хамелеон. Нарезали мне аж 0 грн. кредитного лимита (хотя на Тревел 85.6к). Затем выбрал в менюшке Хамелеона заказ карты через Новую почту (выбрал почтомат). Когда карта пришла, оказалось, что получить я не могу. Так как Альфа-банк решил выслать посылку не по фин. номеру физ лица, а по фин. номеру ФОПа. А фин. номер ФОПа у бухгалтера в другом регионе. Бред.

 

[yahoo]

Так как Альфа-банк решил выслать посылку не по фин. номеру физ лица, а по фин. номеру ФОПа. А фин. номер ФОПа у бухгалтера в другом регионе. Бред.

в чем ограничение на выдачу посылки? нет паспорта, чтобы забрать посылку?

 

[Кочевник]

Куди в поштомат паспорт показувати?

 

[Sense Bank]

допоки у вас буде персональний сервіс. А це вже залежить від вас

Подробнее, пожалуйста, бо в Альфе много чего не знаю
Мне надо постоянно выполнять какие-то условия, чтобы был персональный сервис или как?

И пожелание. Мне клиент Альфа-банка перевёл деньги по номеру телефона. Я получил от банка сообщение:

Прізвище І. Б. nadislav vam platizh na sumu Х 000,00 UAH

Деньгу мне отправила знакомая, а "nadislav" мужского рода — меня коробит такое отношение. В добавок или всё пишите транслитом (фамилия и инициалы кириллицей, а остальное латинскими), или всё кириллицей.

И надо реализовать возможность отключения/включения опции перевода по номеру телефона + назначить карту, на которую зачислять при таком переводе. Всё это можно сделать в МАБ, а вот в Sense — нет.

Просто активно користуйтесь послугами банку
Щодо цих ієрогліфів в смс подумаємо як це зробити можна.

Post automatically merged: 22.09.21

Поругаю Альфа-банк.

Открыл себе виртуалку Хамелеон. Нарезали мне аж 0 грн. кредитного лимита (хотя на Тревел 85.6к). Затем выбрал в менюшке Хамелеона заказ карты через Новую почту (выбрал почтомат). Когда карта пришла, оказалось, что получить я не могу. Так как Альфа-банк решил выслать посылку не по фин. номеру физ лица, а по фин. номеру ФОПа. А фин. номер ФОПа у бухгалтера в другом регионе. Бред.

Таке може бути, якщо в системі указаний інший фінансовий номер.

 

[Howl]

Alfa-Bank, это к этому персональному сервису меня подключили?

Персональный менеджер мне сообщил, что через него можно оформить даже Caméléon (если я правильно понял). Если это да, то в чём отличие оформление через менеджера и самому через Sense?

Персональный менеджер может помочь с перераспределением кредитного лимита с RED на Caméléon?

 

[Sense Bank]

Alfa-Bank, это к этому персональному сервису меня подключили?

Персональный менеджер мне сообщил, что через него можно оформить даже Caméléon (если я правильно понял). Если это да, то в чём отличие оформление через менеджера и самому через Sense?

Персональный менеджер может помочь с перераспределением кредитного лимита с RED на Caméléon?

Це вже залежить від його повноважень)

 

[gredox]

Alfa-Bank, это к этому персональному сервису меня подключили?

Персональный менеджер мне сообщил, что через него можно оформить даже Caméléon (если я правильно понял). Если это да, то в чём отличие оформление через менеджера и самому через Sense?

Персональный менеджер может помочь с перераспределением кредитного лимита с RED на Caméléon?

Це вже залежить від його повноважень)

Так это всё подключается из преимуществ или только менеджера дают?

 

[Sense Bank]

Alfa-Bank, это к этому персональному сервису меня подключили?

Персональный менеджер мне сообщил, что через него можно оформить даже Caméléon (если я правильно понял). Если это да, то в чём отличие оформление через менеджера и самому через Sense?

Персональный менеджер может помочь с перераспределением кредитного лимита с RED на Caméléon?

Це вже залежить від його повноважень)

Так это всё подключается из преимуществ или только менеджера дают?

Тільки менеджер, а через нього вже багато питань та переваг можна отримати

 

[Howl]

через нього вже багато... переваг можна отримати

Например?

 

[maxs]

У меня в Sense появилось предложение открыть цифровую Red с кредитным лимитом .

 

[Howl]

maxs, какие продукты открыты в банке?